La santé mentale en entreprise
L’Organisation mondiale de la santé (OMS) définit la santé mentale comme un « état de bien-être qui permet à chacun de réaliser son potentiel, de faire face aux difficultés normales de la vie, de travailler avec succès et de manière productive, et d’être en mesure d’apporter une contribution à la communauté ».
L’épanouissement au travail fait partie des facteurs qui impactent directement la santé mentale des personnes. Alors, qu’est-ce que la santé mentale en entreprise ?
Souvent, la première maladie d’entreprise qui vient à l’esprit est le burn-out. Cet état d’épuisement complet est un trouble psychique émanant d’un stress chronique dans le cadre du travail. Mais de mauvaises conditions de travail génèrent aussi d’autres troubles. Stress, anxiété, démotivation ou dégradation de l’ambiance dans un service : tous sont des signes avant-coureurs qui témoignent d’un mal-être des personnes en entreprise.
Qu’est-ce qu’une bonne santé mentale ?
Pour bénéficier d’une bonne santé mentale, il convient de trouver un équilibre entre état de bien-être et capacité à faire face aux aléas de la vie. Tous les individus sont concernés, sans distinction de sexe, d’âge ou de catégorie sociale.
Les trois aspects de la santé mentale
Les instances de santé européenne accordent trois dimensions à la santé mentale :
- La santé mentale positive (l’épanouissement personnel, l’autonomie, le bien-être) ;
- La détresse psychologique (souffrances psychiques, état d’anxiété, stress) ;
- Les troubles psychiatriques (troubles mentaux et maladies psychiques émanant d’un diagnostic).
La santé physique en entreprise
L’état de santé physique au travail s’articule autour de deux points :
- L’augmentation de la sédentarité ;
- L’activité physique professionnelle.
L’évolution des modes de vie et des conditions de travail entraîne une baisse de l’activité physique. Or, la sédentarité impacte l’état de santé des collaborateurs, particulièrement ceux qui travaillent dans des bureaux.
Pour autant, les professionnels qui exercent une activité plus « dynamique », notamment au sein d’un entrepôt, sont eux aussi concernés par les problèmes de santé physique en entreprise. À la place de la sédentarité, leurs troubles physiques reposent sur l’engagement de leur appareil locomoteur pour l’accomplissement de leurs missions ou encore sur les gestes répétitifs (et parfois pénibles) inhérents à leur poste.
La santé physique en entreprise peut aussi être altérée lorsque les fournitures ou les outillages ne sont pas ou plus adaptés aux personnes. Les troubles musculo-squelettiques (TMS) et les lombalgies sont les maladies les plus observées au travail. Répétitions de gestes, postures inconfortables, conditions de travail inadéquates, fatigue musculaire, stress… Tous les corps de métier sont concernés par le phénomène.
Développer l’activité physique des collaborateurs participe à la réduction des causes d’accident du travail, des maladies professionnelles et des déclarations d’inaptitude au travail.
Les enjeux liés à la santé physique et mentale en entreprise
Prendre soin de l’état de santé mental et physique des collaborateurs a un réel impact sur l’activité de l’entreprise. Insomnie, fatigue, burn-out, dépression, troubles digestifs et hormonaux, douleurs musculaires, hypertension… De bonnes conditions de travail réduisent les maladies liées au stress.
En effet, santé mentale et santé physique sont étroitement liées. Un trouble mental s’accompagne souvent de maladies physiques et inversement. L’un ne va pas sans l’autre. Trouver un équilibre entre les deux est indispensable pour assurer une bonne qualité de vie au travail.
L’objectif est donc de fournir toutes les clés aux entreprises pour que leurs collaborateurs soient sensibilisés, formés et éclairés sur ces sujets importants. La prévention santé est une stratégie efficace, qui a pour résultat de rendre plus performantes les équipes et d’optimiser les relations sociales au sein des services.
Comment être en bonne santé physique et mentale au travail ?
Préserver la santé mentale et physique des collaborateurs passe avant tout par de bonnes conditions de travail, aussi bien en termes de méthodes que d’outils. Par exemple, une personne qui passe sa journée en position assise derrière un bureau s’expose à des risques liés à la sédentarité. Un travail intensif sur écran cumulé à un manque d’activité physique provoque fatigue oculaire et troubles musculaires, entre autres.
Heureusement, il existe des stratégies à adopter comme l’aménagement d’un poste de travail ergonomique. Ainsi, fournir un fauteuil réglable aux collaborateurs, garant d’une meilleure posture, permet de prévenir au maximum les troubles inhérents, d’autant plus lorsqu’il est associé à un bureau adapté ou à un support d’ordinateur réglable, par exemple.
En entrepôt, équiper les travailleurs d’outils facilitant l’accomplissement de leurs tâches quotidiennes est tout aussi essentiel pour préserver leur santé. Par exemple, investir dans des appareils de levage ou des solutions anti-fatigue constitue un premier pas pour encourager le bien-être professionnel des collaborateurs.
Quel que soit le lieu de travail concerné, ces efforts d’équipement nécessaires assurent une meilleure performance de la part des équipes qui, soulagées d’un certain niveau de pénibilité, sont plus efficaces dans leur travail.
Prévention des risques liés à la santé physique et mentale des salariés
Face aux risques de burn-out, de stress, d’anxiété ou de dépression des collaborateurs, il est essentiel de mettre en œuvre des démarches de prévention au sein de l’entreprise. Cet engagement s’inscrit dans le cadre de la politique des ressources humaines ou de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) développée au sein de la structure. Plusieurs démarches peuvent ainsi être mises en place. L’objectif est de proposer des actions cohérentes et d’évaluer à chaque étape les évolutions constatées.
De plus en plus d’entreprises proposent désormais des activités physiques. Amélioration de l’humeur, estime de soi, sentiment d’efficacité, augmentation de la concentration, meilleure gestion du stress… Nombreuses sont les études à travers le monde à avoir démontré les effets positifs du sport, à la fois sur la santé physique et sur la santé mentale des collaborateurs.
Télétravail et bien-être professionnel sont-ils compatibles ?
La crise sanitaire l’a certes propulsé sur le devant de la scène, mais le télétravail commençait déjà à se développer dans les grandes entreprises. Visioconférences, deadlines, vie de famille… Côté santé mentale, il demande une gestion et une autonomie qui mènent parfois à des situations complexes. L’enjeu est d’arriver à fixer la limite entre vie professionnelle et vie privée. La prévention joue alors un rôle majeur. Il est utile de réfléchir aux moyens offerts aux personnes pour qu’elles exercent leur activité sereinement.
Afin de diminuer les risques physiques et mentaux liés à ce type d’organisation du travail, de bonnes pratiques doivent être adoptées. Cela commence par l’environnement de travail proposé et les outils et ressources mises à disposition (équipement informatique, logiciels, espace collaboratif en ligne…). Ensuite, il peut être pertinent d’encourager les collaborateurs à pratiquer une activité physique pour compenser la position statique qu’ils adoptent pendant leur journée de travail.
Faire de la prévention autour du sujet de la santé mentale et physique et mettre en place des actions concrètes participent à l’épanouissement des collaborateurs, essentiel pour le bien-être social de tous !
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