Enquête de Manutan : quels facteurs déterminent la politique d’achat ?

Travailler malin et efficacement

En tant qu’acheteur, vous êtes constamment en quête de la meilleure affaire, non seulement au niveau du prix, mais aussi en ce qui concerne la durée de vie et la qualité. Mais comment aborde-t-on les achats en Belgique au juste ? Cet article vous présente les résultats de notre enquête sur la politique en matière d’achat, suivis de quelques conseils pratiques.

La qualité : un élément déterminant dans la politique d’achat

Allons droit au but : le prix n’est plus le facteur essentiel de la politique d’achat. Une enquête menée par NovioResearch révèle que la qualité est le critère décisif aux yeux de 58 % des acheteurs. Le prix arrive à la troisième place (36 % des répondants). Il convient également de souligner que la différence entre une marque A et une marque propre se réduit de plus en plus. Ainsi, les acheteurs affirment que des marques propres sont aussi souvent sélectionnées que des marques A lors du processus d’achat. Cette évolution est (très probablement) due à la forte augmentation de la qualité des marques propres depuis ces dernières années.

La présence d’un label de durabilité joue un rôle limité dans la politique d’achat. Seulement 16 % des acheteurs affirment que celui-ci revêt une importance décisive.

Pour 58 % des acheteurs, la qualité est le critère décisif dans la politique d’achat – Source : NovioResearch 2017

Durée de vie et garantie : deux critères primordiaux lors d’une décision d’achat

L’enquête révèle par ailleurs que d’autres facteurs jouent un rôle lors de l’achat de produits. Une longue durée de vie (45 %) et une longue période de garantie (28 %) constituent les critères les plus importants. La durabilité, quant à elle, n’a qu’un rôle limité : 28 % des entrepreneurs trouvent le recyclage important et 20 % déclarent faire attention à la présence de labels de durabilité.

La conclusion est double. D’une part, la durabilité de la fabrication joue un rôle limité lors de l’achat et, d’autre part, le choix se porte sur une longue durée de vie, ce qui implique de devoir moins produire. La durabilité revêtirait-elle une forme déguisée ? Peut-être, mais quoi qu’il en soit, il s’agit d’une tendance positive.

Sur une base annuelle, les produits avec une longue durée de vie sont bien plus avantageux.

Cinq conseils pour des achats plus malins et plus durables

Acheter, c’est tout un art. Et encore plus si on vise également une politique d’achat durable. Ce n’est toutefois pas impossible. Voici quelques conseils pratiques pour acheter plus durablement :

  • Sélectionnez des fournisseurs qui peuvent prouver l’attention qu’ils accordent à la durabilité. Vérifiez par exemple s’ils appliquent des normes démontrables en matière de sécurité (environnementale) sous la forme de labels. Rainforest Alliance Certified et EU Ecolabel, entre autres, sont des labels bien connus.
  • Ne vous focalisez pas sur le prix, mais prenez également en compte la durée de vie et la durabilité.
  • Demandez des offres basées sur la fonctionnalité et non sur des caractéristiques spécifiques du produit. Par exemple, ne demandez pas un échafaudage spécifique, mais renseignez-vous sur un moyen de stocker les marchandises le plus efficacement possible.
  • Demandez quelles sont les possibilités en matière de reprise ou de recyclage du produit.
  • Et un conseil tout simple pour terminer : demandez des offres par e-mail et non sur papier.

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Manutan se fait un plaisir de vous aider 

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