Manutan blog

Maatregelen voor de 1,5 metersamenleving: retail opstartplan

Posted on by Manutan

1.    Het aantal klanten spreiden of beperken

Om te zorgen dat je de richtlijn van maximaal één persoon per 10 m² in je winkel niet schendt, moet je het aantal bezoekers zien te spreiden. Daarvoor heb je veel mogelijkheden, zoals eventueel je openingstijden aanpassen. Door die ingreep kun je ook ouderen en mensen werkzaam in vitale beroepen tegemoetkomen.

Daarnaast kun je maatregelen nemen voordat mensen naar je winkel gaan en ter plekke de nodige actie ondernemen.

1.1 Vooraf

Op afspraak werken en/of klanten online laten aanmelden zijn prima manieren om drukte op de winkelvloer tegen te gaan. Als je product het toelaat, kun je ook proberen om zo veel mogelijk op bestelling te werken. Dan hoeven klanten alleen hun pakketje op te pikken en eventueel nog af te rekenen. Zo verloopt het hele winkelproces een stuk sneller. Zorg in dat geval voor een duidelijk gemarkeerd pick-up point waar klanten veilig hun bestelling kunnen ophalen, of onderzoek de mogelijkheden voor thuisbezorging. Lever de producten in dat laatste geval nooit binnen, maar zet ze bij de voordeur, bel aan en wacht op een afstandje. Misschien kun je samenwerken met andere winkels in de buurt en kun je zo de bezorgkosten verlagen.

Of iemand een bestelling komt ophalen of wil winkelen: het beste is om te werken met een tijdsslot, zodat social distancing geen probleem vormt. Stuur sowieso ook een (geautomatiseerde) bevestigingsmail waarin je de richtlijnen uitlegt die in de winkel gelden, zodat klanten weten wat ze mogen verwachten en wat ze moeten doen (bijvoorbeeld dat ze bij binnenkomst hun handen moeten ontsmetten, maximaal een half uur in de winkel mogen blijven of slechts met één persoon per gezin mogen binnenkomen). Vraag hen in diezelfde mail ook nadrukkelijk om niet te komen als ze symptomen vertonen.

1.2 Ter plaatse

Je kunt klanten spontaan laten aansluiten bij de andere wachtenden of je kunt een virtuele receptie installeren – een scherm waarop klanten aangeven waarvoor ze komen en een wachtnummer kunnen trekken. Ontsmettende handgel in de buurt nodigt klanten uit om hun handen te desinfecteren voordat ze het scherm aanraken, wat een eventuele kans op verspreiding zo klein mogelijk maakt. Ook op dit punt kun je de richtlijnen communiceren via een pop-upscherm.

2.    De regels naleven in de rij wachtenden

Een beperkt aantal klanten binnen creëert natuurlijk een wachtrij buiten. Om de binnenkomende en uitgaande klanten van elkaar te scheiden, kun je dranghekken of afzetpalen met een koord plaatsen of een markeringslint spannen. Zo voorkom je alvast dat de twee klantenstromen te dicht bij elkaar komen. Geef bovendien de gewenste afstand en looprichting aan met behulp van vloermarkering en stickers. Een overkapping is niet verplicht, maar geeft je klanten wel dat beetje extra comfort bij slecht weer. Communiceer duidelijk hoeveel mensen er maximaal in de winkel mogen, en stel een verantwoordelijke aan die klanten aangeeft dat ze naar binnen mogen. Zet ontsmettende handgel neer aan het einde van de wachtrij, en hang posters op met de regels (denk aan: afstand houden, handen ontsmetten voor het binnengaan, hoesten of niezen in je elleboog en niet aanraken wat je niet koopt). Het gebruik van een winkelwagen is verplicht in supermarkten, ook als een klant slechts één product nodig heeft. In kleinere supermarkten zonder winkelwagens is het gebruik van een mandje verplicht. Het gebruik van een beperkt aantal winkelwagens of mandjes helpt het aantal klanten te reguleren en om voldoende afstand te houden.

3.    Oplossingen in de winkel

De kans is groot dat je ook in de winkel veel aanpassingen moet doen om de verspreiding van het virus tegen te gaan en de gezondheid van je klanten en winkelpersoneel te beschermen. Om te zorgen dat iedereen zich aan de voorschriften houdt, kun je een verantwoordelijke aanstellen die hier specifiek op let. Een geel hesje maakt meteen duidelijk dat klanten ook bij deze persoon terechtkunnen met vragen. Posters met de regels hang je beter niet alleen buiten op, maar ook binnen in de winkel. Samples, proeverijen, monsters en probeerartikelen moeten jammer genoeg verdwijnen uit je winkel. Ze maken de winkelbeleving in normale tijden leuker, maar vormen nu een gevaar voor besmetting.

Als het kan, pas je de breedte van je gangpaden aan. Ook eenrichtingsverkeer introduceren in de gangen helpt om social distancing toe te passen. Geef de richting aan met vloermarkeringen. Op trappen en gangen waar klanten onvoldoende afstand kunnen houden bij het kruisen, geef je voorrangsregels of (ook) eenrichtingsverkeer aan. Voorkom het gebruik van liften en als dat niet kan, zorg dan in ieder geval dat men in de lift 1,5 meter afstand van elkaar kan nemen – dat kan betekenen dat mensen één voor één de lift moeten nemen. Communiceer hier duidelijk over met posters bij de liften.

Het is natuurlijk ideaal om schappen zo veel mogelijk buiten de openingsuren te vullen. Dat kan niet altijd. Dan kun je de rij afsluiten als er een schap moet worden bijgevuld of op orde worden gebracht. Als je een kleine winkel hebt, dan kun je klanten vragen om zelf niets te pakken of aan te raken.

Bij de kassa zorg je opnieuw voor stickers of lijnen die de gewenste afstand aangeven én voor een handgeldispenser. Heb je meerdere kassa’s en staan die dicht bij elkaar, waardoor de rijen wachtenden dichter bij elkaar komen dan anderhalve meter? Dan sluit je om en om een kassa. Een plexiglazenwand voor de balie of kassa is ook een must. Bovendien heeft die idealiter een antibacteriële toplaag. Laat klanten zelf hun klantenkaart scannen en communiceer via posters over de voorkeur voor pinnen en contactloos betalen. Moet er toch geld van hand tot hand gaan? Zet dan bakjes op de toonbank voor het wisselgeld, zodat klant en winkelbediende geen handcontact maken. Werk je met bestellingen? Dan laat je de pakjes idealiter afhalen via een pakketautomaat, zodat afhaalklanten niet in de winkel hoeven te komen en niet met het winkelpersoneel in contact komen.

Het is bovendien belangrijk om een ontsmettingsroutine te hanteren voor vaak aangeraakte oppervlakken. Stel iemand aan om winkelmandjes en winkelkarretjes te ontsmetten voor elk gebruik. Je kunt klanten dit ook zelf laten doen, maar besef dat hierdoor jammer genoeg wel wat sprays gestolen worden. Ook touchscreens en betaalterminals desinfecteer je na elk gebruik. Andere oppervlakken, bijvoorbeeld de handvaten van diepvriezers, de deurklinken van pashokjes en leuningen aan trapjes ontsmet je elke twee uur.

Zet tot slot gesloten prullenbakken in de winkel voor papieren zakdoeken, en voor de handschoenen en mondmaskers die klanten bij het buitenkomen uittrekken en afdoen. Zo voorkom je dat afval rondslingert op straat of op de parkeerplaats. Kies uiteraard voor een afvalemmer die touchless opent of voor een pedaalemmer.

4.    Bescherming voor het winkelpersoneel

Het is logisch dat je handschoenen, handgel en maskers inkoopt voor je personeel, en dat je volop inzet op communicatie. Je team moet weten wat de veiligheidsmaatregelen zijn en begrijpen waarom die maatregelen belangrijk zijn. Lanceer bijvoorbeeld een campagne met onder meer instructies over hoe je een mondmasker correct draagt en over het feit dat je je masker niet met de handen mag aanraken. Natuurlijk wil je niet alleen de gezondheid van je personeel beschermen, maar ook die van je klanten. Vraag daarom aan je team om elke ochtend hun temperatuur op te meten, zodat jullie geen enkel risico nemen.

4.1 Veilige toiletten

Plaats gesloten vuilnisbakken bij de toiletten (wederom bij voorkeur met pedalen of touchless) en zorg voor voldoende zeep in zeepdispensers en papieren handdoeken, zodat je werknemers na elk toiletbezoek hun handen kunnen wassen. Breng het nut van handhygiëne nog eens extra onder de aandacht met een specifieke bewustmakingscampagne. Leg vast hoeveel werknemers er tegelijk aanwezig mogen zijn in de toiletruimte, zodat het niet te druk wordt en zodat ze 1,5 meter op afstand kunnen blijven. Zorg ook dat er regelmatig grondig schoongemaakt wordt. Periodiek ventileren is ook een must.

4.2 Kantine, koffie-corner of rookruimte

Ook in de kantine, koffiekamer en rookruimte is het zaak om duidelijk te communiceren over het nut van handenwassen voor en na elke pauze, op het einde van een shift en voordat je eten aanraakt. Zet de stoelen anderhalve meter uit elkaar en markeer de plaatsen op de vloer. Laat je personeel in shiften lunchen en pauze nemen om drukte te voorkomen, en duid een maximumaantal deelnemers per shift aan, zodat er zeker geen verwarring ontstaat. Moedig tot slot het gebruik van wegwerpbekers aan in de plaats van glazen. Door te kiezen voor kartonnen bekers, hoeft die maatregel niet haaks te staan op je duurzaamheidsinspanningen.

Leer tot slot een ontsmettingsroutine aan voor vaak aangeraakte oppervlakken en reinig bijvoorbeeld het tafelblad en de stoelleuning na elk gebruik. Andere oppervlakken, zoals het handvat van de koelkast of de knoppen van de waterkoeler, reinig je regelmatig.

4.3 Kleedruimte

Draagt je winkelpersoneel een uniform, of heb je om een andere reden een kleedruimte op de werkplek? Regel ook daar voor voldoende veiligheidsmaatregelen en maak shiften voor het omkleden, anders kan je team onmogelijk een veilige afstand houden. Zorg dat personeel handen kunnen wassen of installeer voldoende handgeldispensers. Regelmatig ventileren en reinigen van de kleedkamers zijn ook belangrijk; in elk geval tussen de shiften en op het einde of bij het begin van elke werkdag.

4.4 Symptomen

Hopelijk krijg je er niet mee te maken, maar het kan natuurlijk altijd gebeuren dat een werknemer plots symptomen vertoont. Zorg dus dat je een plan van aanpak hebt, zodat elk lid van het team weet wat ze moeten doen om de zieke thuis te krijgen en ervoor te zorgen dat zo weinig mogelijk personeel of klanten in contact komen met de besmette persoon. Reserveer ook een ruimte om de zieke in quarantaine te plaatsen tot zij of hij naar huis kan.

5.    Afspraken met leveranciers

Laat leveranciers zich, zodra ze je parkeerplaats oprijden, aanmelden bij de verantwoordelijke. Zorg ervoor dat die persoon duidelijk herkenbaar is door hem of haar bijvoorbeeld een geel hesje of andere kleding met hoge zichtbaarheid te laten dragen. Leveranciers vermijden fysiek contact met andere personen zo veel mogelijk. Dus de leverancier laadt en lost in z’n eentje, of iemand van jouw team doet het alleen, maar samenwerken is geen optie.

Vragen hoe onze producten jou kunnen helpen bij het veilig opstarten van je zaak? Neem gerust contact op met de medewerkers van onze helpdesk!

De scholen gaan weer open, hoe gaat dat in zijn werk?

Posted on by Manutan

Update overheidsrichtlijnen van  juni

Primair onderwijs

  • Sinds 8 juni is het basisonderwijs weer volledig open en mogen alle leerlingen voltijds terug naar school.
  • Kinderen hoeven onderling geen anderhalve meter afstand te houden.
  • Kinderen worden per groep ontvangen en ook buitenspelen gebeurt alleen met de eigen groep.
  • Ouders mogen niet op het schoolplein of in de school komen.
  • Na school gaan alle leerlingen direct naar huis of naar de buitenschoolse opvang (BSO).
  • Wanneer het kan, houden de leerkracht en leerling anderhalve meter afstand. Er is begrip dat dit niet altijd mogelijk is.
  • Personeelsleden en ouders moeten onderling wel anderhalve meter afstand
  • Mondmaskers zijn niet nodig, wel kun je daarvoor kiezen.
  • Handhygiëne blijft belangrijk! De school let ook erop dat leerlingen vaak hun handen wassen.
  • Scholen bepalen zelf hoe de middagpauze zo veilig mogelijk verloopt. Wel moeten overblijfkrachten zoveel mogelijk anderhalve meter afstand houden tot de kinderen.
  • Lessen en andere activiteiten in de open luchtworden aangemoedigd.
  • Kinderen in groep 1 en 2 mogen met neusverkoudheid naar school, zolang zij geen andere klachten hebben. Als gezinsleden verkoudheidsklachten, verlies van reuk of smaak, verhoging of koorts hebben, blijven de kinderen wél thuis. De gezinsleden laten zich testen en volgen de verdere instructies van de GGD.
  • Kinderen vanaf groep 3 die verkoudheidsklachten hebben, komen niet naar school tot de coronatestuitslag bekend is of tot zij 24 uur klachtenvrij zijn. Ook als hun ouders verkoudheidsklachten hebben, komen zij niet naar school.
  • Leraren met gezondheidsklachten of die behoren tot de risicogroepen (70 jaar of ouder of met een onderliggende aandoening) werken thuis.

Buitenschoolse (nood)opvang

  • De kinderopvang (kinderen van 0 – 4 jaar) en de gastouderopvang (kinderen van 0 – 12 jaar) zijn sinds 11 mei volledig open.
  • De buitenschoolse opvang is ook per 8 juni weer volledig open. Kinderen worden weer opgevangen op de vaste dagen die zijn afgesproken in het contract.
  • De noodopvang is tot 1 juli ’s avonds, ’s nachts en in het weekend alleen nog beschikbaar voor ouders die werken in de zorg.

Middelbare school

  • Vanaf 2 juni is het voorgezet onderwijs open.
  • Leerlingen hoeven geen mondkapje te dragen.
  • Iedereen houdt anderhalve meter afstand van elkaar.
  • Scholen moeten zelf maatregelen nemen om die afstand mogelijk te maken. Een wand van plexiglas kan helpen om leerlingen extra te beschermen.
  • Sommige scholen zijn nog niet volledig open en geven beperkt les, zodat zij rekening kunnen houden met de anderhalve meter afstand tussen leerlingen.
  • Scholen moeten ouders informeren over welke maatregelen zij nemen en welke gevolgen dit heeft voor het onderwijs van hun kinderen.
  • Zorg dat bij het binnen- en uitgaan van de school anderhalve meter afstand mogelijk blijft tussen de verschillende leerlingen.
  • Ook op andere plaatsen waar meerdere mensen samenkomen, zoals de sanitaire voorzieningen, blijft social distancing een must.
  • Handhygiëne blijft heel belangrijk voor leerlingen en personeel.
  • Een goede ventilatie van klaslokalen, gangen en docentenkamers is belangrijk.
  • Leerlingen komen niet met het openbaar vervoer, maar zo veel mogelijk met de fiets of lopend naar school.
  • Voor leerlingen die verder dan 8 kilometer wonen van school, moeten de scholen speciaal vervoer regelen.
  • Voor leerlingen die binnen een risicogroep vallen, blijft onderwijs op afstand Zij kunnen ook worden vrijgesteld van onderwijs.

Speciaal onderwijs

  • Vanaf 2 juni is ook het speciaal voortgezet onderwijs open voor alle leerlingen.
  • Hier wordt aangestuurd op anderhalve meter afstand. Hiervoor moeten scholen zelf maatregelen nemen. Wel wordt erkend dat bij dit type onderwijs voldoende afstand houden niet altijd mogelijk

Mbo, hbo en wo

  • Vanaf 15 juni kunnen het middelbaar beroepsonderwijs, het hoger onderwijs en de universiteiten, weliswaar beperkt, maar op locatie tentamens en examens organiseren, praktijklessen geven en kwetsbare studenten begeleiden.
  • Leerlingen houden anderhalve meter afstand van elkaar en van hun docenten.
  • De activiteiten op locatie worden zo veel mogelijk gepland op momenten dat studenten de spits kunnen vermijden.

1.    Informatieverspreiding

Informatieverspreiding is dan ook cruciaal in crisistijden. Start op school een postercampagne op om de regels te verduidelijken. Beperk je bij kleinere kinderen tot tekeningen of pictogrammen. De jongsten bereik je bovendien niet alleen op school: hun ouders hebben ook een heel belangrijke rol te vervullen. Oudere kinderen daarentegen, kun je rechtstreeks aanspreken.

1.1 Via de ouders

Jonge kinderen hechten over het algemeen minder belang aan hygiëne, dus het is zaak om bewustwording te creëren via hun ouders. Informeer de ouders via e-mail of per brief over de noodzaak van handenwassen en reik hulpmiddelen aan. Er bestaan bijvoorbeeld filmpjes over handhygiëne en tips, zoals een liedje zingen zodat je precies weet  hoe lang je je handen aan het wassen bent (‘happy birthday’ duurt precies twintig seconden!). Besteed in de communicatie verder aandacht aan hoest- en niesgedrag en vraag om de kinderen thuis te houden bij symptomen. Kinderen, ouders/verzorgers en onderwijspersoneel blijven thuis bij: neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest, verhoging (tot 38 graden Celsius) of koorts. Bij 24 uur klachtenvrij, mogen kinderen, ouders/verzorgers en onderwijspersoneel weer naar school.
Kinderen (en ouders) blijven ook thuis als iemand anders in huis verkouden is en koorts heeft. Als iedereen 24 uur geen klachten heeft, mag je kind weer naar school.

Besteed tot slot voldoende aandacht aan het emotionele aspect: helder communiceren over de maatregelen die je neemt, zorgt er niet alleen voor dat ze beter worden nageleefd, maar stelt ouders ook gerust.

1.2 Via de leerlingen

Het is cruciaal om oudere leerlingen op het hart te drukken dat ze afstand moeten houden van de leraren. Heb daarnaast voldoende aandacht voor het informeren van de kinderen en geef ze ruimte om vragen te stellen. De kans op verkeerde informatie is groot wanneer ze zich alleen laten leiden door wat ze op het schoolplein horen. Beperk hun mediablootstelling of zorg ervoor dat leerlingen alleen betrouwbare bronnen over COVID-19 kunnen raadplegen. Wees vooral waakzaam voor ‘fake news’ .

2.    Kinderen afzetten en ophalen

Voor het wegbrengen en ophalen worden vaste plekken aangewezen. Het onderwijspersoneel zal buiten staan om dat in goede banen te begeleiden.

Daarvoor zijn er specifieke maatregelen van kracht:

  • Ouders/verzorgers komen niet op het schoolplein of in de school.
  • Leerlingen worden door maximaal één volwassene weggebracht en opgehaald.
  • Scholen zorgen ervoor dat er gespreide breng- en haaltijden worden ingesteld.

Scheid daarom ouders die aankomen en ouders die weggaan van elkaar met dranghekken, afzetpalen met een koord of een markeringslint. Geef bovendien de gewenste afstand en looprichting aan met behulp van vloermarkering en stickers. Voorzie een plexiglazen wand aan de balie van de entree of het secretariaat.

3.    Bijzondere aandacht voor hygiëne

Hygiëne is altijd een topprioriteit op plaatsen waar kinderen samenkomen, maar in deze tijden wint dat aspect natuurlijk nog extra aan belang. Om de verspreiding van het virus te voorkomen, kunnen de leerlingen beter geen speelgoed, schrijfgerei of ander materiaal van thuis mee naar school nemen en andersom. Voor boeken en schriften is zo’n richtlijn in de praktijk niet altijd haalbaar, maar door zo veel mogelijk digitaal te werken, kun je al veel ondervangen. Laat leerlingen bovendien geen spullen delen. Iedereen moet dus z’n eigen puntenslijper, rekenmachine, pen en ander schoolmateriaal hebben. Eten en drinken delen is uiteraard uit den boze. Trakteren op verjaardagen is ook niet toegestaan.

Installeer bovendien afgesloten vuilnisbakken in de klaslokalen, in de gangen, in de toiletten en op het schoolplein. Kies voor exemplaren die touchless openen of met een pedaal.

3.1  Handhygiëne

Door een gerichte postercampagne, afgestemd op de leeftijd van de kinderen, maak je ze duidelijk dat ze hun handen moeten wassen voordat ze naar school komen, bij het binnenkomen van de klas (na de speeltijd), na elk toiletbezoek, voor elke maaltijd, na het hoesten of niezen en voor het verlaten van de school. Het handenwassen gebeurt met water en zeep; het afdrogen met wegwerphanddoeken. schakel handdrogers uit. In de leslokalen zelf, waar misschien niet altijd een wasbak staat, brengt ontsmettende handgel redding. Leerkrachten laten de jongste kinderen zien hoe ze precies hun handen moeten wassen of ontsmetten.

3.2  Schoonmaken

Klaslokalen moeten regelmatig geventileerd worden. Zet dus minstens een paar keer per dag de ramen gedurende enkele minuten open – tenzij er natuurlijk een ventilatiesysteem aanwezig is dat voor de aanvoer van voldoende verse lucht zorgt. Daarnaast is zorgvuldig schoonmaken heel belangrijk. Deze minimum richtlijnen zijn daarbij van belang:

  • Sanitair: minstens twee keer per dag
  • Lokalen: minimaal na elke lesdag
  • Meubilair en spelmateriaal:
    • Tafels: na elke lesdag en na elk gebruik door andere groepen leerlingen
    • Banken en stoelen: na elke lesdag
    • Speelgoed en leermateriaal: na elke lesdag en na elk gebruik

Besteed specifieke aandacht aan alles wat leerlingen en leerkrachten met de handen aanraken, zoals: deurklinken (laat deuren zo veel mogelijk open staan), schakelaars, kranen, wc-spoelknoppen, wc-deksels, trapleuningen, sporttoestellen, didactisch materiaal, toetsenborden, tablets en telefoons.

4.    Klassen indelen en inrichten

4.1  Indelen

Het lesgeven gebeurt voortaan in kleinere groepen, met maximaal een tiental leerlingen per klas (dat betekent dus dat er méér klasgroepen ontstaan, en dat leerkrachten uit andere jaren eventueel moeten bijspringen).
De lesgroepen vormen zogenaamde ‘contactbubbels of cohorten’, wat betekent dat altijd dezelfde leerlingen in dezelfde groepen zitten. Lessen waarbij kinderen van verschillende klassen bij elkaar komen, zijn dus geen optie.

4.2  Inrichten

Laat leerlingen voldoende afstand houden door de banken verder uit elkaar te zetten (markeer op de vloer waar ze precies moeten komen) en zo veel mogelijk tegen de muur te schuiven. Duid eenrichtingsverkeer in de gangen tussen banken aan met pijlen.

Social distancing is makkelijker in de open lucht dan in een klaslokaal, dus bij mooi weer kunnen je er gerust op uit trekken. Buiten lesgeven heeft tal van voordelen, en er is heel wat materiaal op de markt om onder de blote hemel toch een ‘klaslokaal’ in te richten (zoals een flipover of een bord op wieltjes in de plaats van het traditionele krijtbord).

5.    Gebruik van het schoolplein en andere gedeelde ruimtes

Probeer leerlingen tijdens het buitenspelen zo veel mogelijk weg te houden van kinderen uit andere klassen. Dit kun je bijvoorbeeld doen met behulp van dranghekken of afzetpaaltjes. Lunch moet in de klas genuttigd worden samen met de leerkracht. Om social distancing in de toiletten en aan de wastafels te garanderen, kunnen vloermarkering en stickers helpen.

6.    Na- of buitenschoolse activiteiten

Groepsactiviteiten zoals schoolreisjes, vieringen en excursies gaan niet door. Kinderen mogen niet meer trakteren en er zal veel aandacht zijn voor buitensport in plaats van gymnastiek in de

gymzaal. Hulp-, voorlees-, knutselouders en alle ouders/verzorgers die zich op vele andere manieren inzetten op de scholen, mogen alleen nog ondersteuning op afstand bieden. Ook zij mogen namelijk de school niet meer betreden. De oudergesprekken zullen ook digitaal of telefonisch plaatsvinden.

7.    Lerarenkamer, koffiehoek en vergaderzaal inrichten

Wanneer de personeelskamer groot genoeg is, dan kunnen de leerkrachten met ten minste twee stoelen tussen iedere leerkracht in, de personeelskamer gebruiken. Het spreekt voor zich dat digitaal vergaderen in de meeste gevallen de beste oplossing is, bijvoorbeeld met werkgroepen, met de ouderraad of het schoolteam. Niet-essentiële vergaderingen kun je zelfs maar beter helemaal annuleren.

8.    Wat als plotseling symptomen optreden?

Afsluiten doen we met een oproep om een plan van aanpak te voorzien wanneer een leerling of leerkracht symptomen vertoont. Wie ga je bellen? Hoe regel je vervoer naar huis? Kinderen moeten bij corona-symptomen onmiddellijk opgehaald worden van school. Richt op school ook een speciale ruimte in waar de zieke gescheiden kan zitten van de rest tot hij of zij naar huis kan, en maak die ruimte na gebruik grondig schoon.

Meer weten over hoe onze producten kunnen helpen bij het opstarten van de scholen? De medewerkers van onze helpdesk beantwoorden al je vragen met plezier!

Zwenkwielen en andere transportwielen kiezen: 6 tips

Posted on by Manutan

Hierop moet je letten als je transportwielen koopt

Als je een transportwiel koopt, moet je letten op zes zaken. We zetten ze op een rij!

1.     Zwenkwielen of bokwielen?

Ten eerste: moet je wiel kunnen zwenken of niet? Bokwielen zijn daar niet voor gemaakt; zwenkwielen kunnen – zoals hun naam al doet vermoeden – wél 360 graden ronddraaien. Bovendien heb je ook zwenkwielen met een rem.

Bokwielen zijn bijna altijd goedkoper, en ze rollen makkelijker op lange rechte stukken. Maar er zijn ook andere factoren die bepalen welk type wiel voor jou ideaal is, zoals de belasting, de gewenste wendbaarheid en de richtingsveranderingen die je wielen moeten aankunnen. Hoe smaller het wiel, hoe wendbaarder. Voor intensief gebruik in kleine ruimtes bieden vier zwenkwielen bijvoorbeeld een hoge wendbaarheid. Voor zware en grote objecten zijn vier zwenk- en twee bokwielen de juiste oplossing.

2.     Waarvoor ga je je transportwiel gebruiken?

Natuurlijk gebruik je meubelwieltjes alleen voor stoelen en computertafels en niet voor transport, want ze hebben een maximale belasting, uiteenlopend van nog geen 10 tot 80 kilogram. Wielen voor licht gebruik kunnen wel 40 tot 110 kilogram aan (denk daarbij aan bedden en lichte apparaten), maar je hebt ook speciale transportwielen voor zwaarder gebruik (voor steek- en plateauwagens bijvoorbeeld) die je nog meer mag belasten. Die laatste wielen kunnen 35 tot wel 5.300 kilogram dragen.

3.     De maximale belasting: delen door 3!

Verrassend genoeg moet je bij het bepalen van het draagvermogen het totale gewicht van het object niet delen door vier maar door drie. Eigenlijk ligt de reden behoorlijk voor de hand, want bij oneffen ondergronden hebben vaak maar drie wielen contact met de vloer.

Let wel op: de vermelde maximale belasting van een wiel is gebaseerd op de normen DIN EN 12530 tot en met 12533, bij gebruik in de volgende omstandigheden:

  • maximale snelheid van 4 km/u
  • een gladde vloer
  • handmatig gebruik
  • een gelijkmatige verdeling van de last
  • verplaatsing in een rechte lijn
  • een omgevingstemperatuur van 15-28° C

Houd er dus rekening mee dat je eigenlijk overbelasting nodig hebt, bijvoorbeeld als er iets kantelt of als de vloer oneffen is.

4.     Het soort band voor je transportwiel

Welk soort band je nodig hebt (ook wel het soort ‘loopvlak’) wordt bepaald door de vloer en de omgevingskenmerken. Je moet je daarvoor afvragen of de vloer hard, glad of zacht is. Daarnaast moet je rekening houden met onder meer de omgevingstemperatuur, oneffenheden en eventuele chemicaliën waarmee de band in contact kan komen.

  • Rubber

Rubber is een goedkope en goede oplossing voor lichte en middelzware belastingen. Het materiaal heeft ook wel nadelen. Zo kan zwart rubber strepen achterlaten op je vloer (met grijs rubber voorkom je dat probleem). Verder zijn rubberen wielen moeilijker om in beweging te krijgen en bieden ze meer weerstand tijdens het rijden dan bijvoorbeeld nylon wielen.

  • Polyamide of nylon

Polyamide of nylon heeft de laagste rolweerstand en is dus ergonomisch gezien een slimme keuze. Polyamide wielen rollen bovendien volledig geluidloos én laten geen sporen na.

  • Polyurethaan

Qua rolweerstand liggen polyurethaan wielen ergens tussen rubberen wielen en polyamide wielen in. Waar ze duidelijk wél koploper in zijn: er blijft uitzonderlijk weinig vuil aan plakken, waardoor ze langer goed blijven rollen. Qua duurzaamheid scoren ze prima, maar ook qua draagvermogen kunnen ze het meeste aan.

  • Luchtbanden

Luchtbanden zijn tot slot de ‘go to’-oplossing wanneer je ondergrond in slechte staat is, zoals bijvoorbeeld in buitensituaties, of wanneer de wielen vaak over roosters moeten rollen. Luchtbanden vangen namelijk heel goed schokken op.

5.     De ideale diameter van het wiel

De grootte van eventuele gaten in de vloer en van de te nemen hobbels beïnvloeden de diameter van het wiel, want met kleine wielen in grote gaten loop je natuurlijk het risico dat je wielen vast komen zitten. Let bij het bepalen van de diameter verder op het gemak waarmee het wiel moet bewegen: hoe groter het wiel, hoe makkelijker het beweegt.

De ideale diameter hangt verder af van de gemiddelde afstand die het transportmiddel gaat afleggen. Hoe groter die afstand, hoe groter de diameter van de wielen. Dat komt de ergonomie ten goede, want hoe groter de wieldiameter, hoe lager de rijdende duw- of trekkrachten. Dat de startende duw- en trekkrachten bij dit type wiel hoger liggen, is een nadeel dat niet zo zwaar doorweegt. Dat komt doordat je bij langere afstanden uiteraard minder vaak moet stopt en begint.

6.     Het type bevestiging

Om je wiel te monteren, zijn er drie verschillende bevestigingsmethodes mogelijk:

  • wielen met een rechthoekige grondplaat en bevestigingsgaten
    Deze bevestigingsmethode komt het meeste voor: je schroeft de grondplaat gewoon met vier schroeven vast aan de bodem van je transportmiddel of meubel. Makkelijk en stevig!
  • wielen met een boutgat
    Als je voor dit type wielen kiest, moet je erop letten dat je een heel stevige schroef gebruikt. Je hebt namelijk maar één bevestigingspunt, en dat mag het uiteraard niet laten afweten.
  • wielen met een stift (met of zonder metrische draad)
    Dit type wielen is altijd vergezeld van een inbouwplug die je in het boorgat moet doen. De stift past vervolgens in de plug. Deze bevestigingsmethode levert een heel duurzaam resultaat op, met een wiel dat stevig vastzit.

Zo, nu heb je alvast een goede eerste indruk van wat er allemaal komt kijken bij de aankoop van transportwielen. Meer weten? Bekijk het assortiment wielen in onze webshop of neem contact op met onze helpdesk. Onze medewerkers helpen je graag verder!

Van elektrische heftrucks tot de juiste heftruckbanden: zet veiligheid en duurzaamheid voorop

Posted on by Manutan

Elektrische heftrucks in een duurzaam wagenpark

Hoe kun je een duurzaam wagenpark uitbouwen en zo je ‘carbon footprint’  verkleinen? Neem je brandstof- of stroomverbruik kritisch onder de loep, en vergeet niet om ook de uitstoot van schadelijke stoffen in kaart te brengen.

  • Bij het stroomverbruik van een heftruck gaat gemiddeld 24% op aan het rijden zelf. Heffen is goed voor 31% van het verbruik, terwijl sturen en de stroomvoorziening voor apparatuur aan boord zo’n 5% van het totale energieverbruik uitmaken.
  • Wil je vervolgens de emissie achterhalen, dan kun je het beste de technische specificaties van de machines checken. Die vermelden meestal het brandstof- of stroomverbruik. Is dat niet het geval, dan vraag je die informatie op bij de fabrikant. Voor de berekening hanteer je de volgende formule: één kWh elektriciteit is gelijk aan 0,455 kilogram CO2 per uur, en een liter diesel betekent 3,135 kilogram CO2 per uur.
  • Voor een elektrische heftruck moet je het verbruik met de factor 1,6 vermenigvuldigen, wat een minpunt lijkt, maar dan nóg is de carbon footprint per uur van een elektrische heftruck kleiner! Een elektrische heftruck is dus een slimme keuze.
  • Bovendien moet een elektrische heftruck niet onderdoen qua productiviteit: elektrische trucks zijn zelfs een fractie productiever dan hun tegenhangers op diesel en lpg.

Bang dat je met een elektrische heftruck veel tijd gaat verliezen door batterijwissels? Dat is nergens voor nodig, want met een op het werk aangepaste tractiebatterij kun je een dag werken zonder batterijwissel. Als je bovendien met reservebatterijen werkt, die kunnen laden terwijl andere batterijen in gebruik zijn, dan hoef je nooit last te hebben van downtime. Geen reservebatterijen? Dan moet je je accu’s ’s nachts opladen om geen moment stil te staan. Wordt er in ploegen gewerkt, en is er dus op elk moment toezicht, dan is dat nachtelijk laden geen enkel probleem. Laad je de batterij van je elektrische heftruck buiten de uren op? Doe dat dan in een lege, afzonderlijke en goed geventileerde ruimte met een rookmelder. Brand is namelijk altijd een risico bij acculaden. Plaats je batterij bovendien minstens een halve meter boven de grond. Zo voorkom je brand door stof.

Mag een heftruck eigenlijk op de openbare weg?

Met de heftruck via de openbare weg van het ene magazijn naar het andere rijden: mag dat eigenlijk? Ja, maar je moet wel:

  • Een WA-verzekering hebben (ook verplicht op het eigen terrein), want ieder voertuig in Nederland moet verzekerd zijn.
  • Een categorie T op je rijbewijs hebben als de heftruck breder is dan 130 centimeter. Dit geldt ook op het eigen terrein. Dit trekkerrijbewijs vervangt sinds 1 juli 2015 het oude trekkercertificaat.
  • Rijd je met een truck waarvan het maximaal toegelaten gewicht boven de 3,5 ton ligt, dan moet je zelfs een rijbewijs categorie C op zak hebben.
  • Zorgen dat je heftruck twee werkende koplampen (dimlicht én stadslicht), achterlichten, stoplichten, richtingaanwijzers (aan voor- en achterkant) en alarmlichten heeft. Daarnaast moet je minstens twee rode reflectoren hebben en een rood reflecterende driehoek met platte hoeken aan de achterkant.
  • Zorgen dat de uitstekende delen, zoals de vorken, verwijderd zijn of afgeschermd.
  • Maximaal 25 kilometer per uur rijden.

Safety first: van gordels tot heftruckbanden

Een duurzaam wagenpark met elektrische heftrucks is één ding, maar de veiligheid van je chauffeurs is uiteraard ook belangrijk. Hoe kun je hen beschermen?

  • Zorg dat er rond de heftruck een beschermende constructie is zodat het transportmiddel niet meer dan een kwartslag kan kantelen of zodat er rond de chauffeurs voldoende ruimte vrij blijft – zelfs wanneer het interne transportmiddel meer dan een kwartslag kantelt.
  • Zorg dat elke zitplaats een hulpmiddel heeft waarmee chauffeurs zich kunnen vastzetten, zoals een gordel.

Als je aan veilig werken met een heftruck denkt, dan ben je wellicht niet meteen bezig met de banden. Toch zou dat eigenlijk wel moeten. De belasting van de banden heeft namelijk een belangrijke invloed op de stabiliteit van de heftruck. De maximale belasting wordt bepaald door het eigen gewicht van de truck, het gewicht van de werklast, de specifieke bedrijfssituatie (bijvoorbeeld slechte versus goede vloeren) en verschillen qua type band:

  • Een luchtband kan goed meeveren, maar is minder stabiel
  • Een volrubberband (gevuld met een soepele rubbersoort) heb je in veel kwaliteitsklassen, van hard naar zeer soepel
  • Een massieve band veert niet mee en is dus niet geschikt om te gebruiken op ongelijke vloeren of bestrating

Meer weten over de verduurzaming van je wagenpark of over hulpmiddelen om de veiligheid van je chauffeurs te verbeteren? Lees dan zeker onze andere blogs over intern transport.

Reachtruck: 4 tech-tips om veiliger te werken

Posted on by Manutan

1.    Schoksensoren voor je reachtrucks

Door schoksensoren te monteren op de reachtrucks kun je het rijgedrag van de reachtruckchauffeurs monitoren. Het systeem registreert alle onnatuurlijke schokken en stuurt data over onder meer de rijsnelheid door naar het fleetmanagementsysteem. Onverantwoord gedrag valt dan meteen (en objectief) op, wat een aanleiding kan zijn om de chauffeur hierop aan te spreken. In het ergste geval kun je de reachtruck laten stilvallen zodra het systeem een bepaald aantal schokken heeft geregistreerd. Deze werkwijze getuigt uiteraard van weinig vertrouwen in je chauffeurs, dus dit systeem zet je natuurlijk alleen in uitzonderlijke gevallen in.

2.    Toegang tot de reachtruck beperken

In art. 7.17c lid 1 van het Arbobesluit staat: “Mobiele arbeidsmiddelen met een eigen aandrijving worden bediend door werknemers die daartoe een specifieke deskundigheid bezitten.” Dit betekent dat onbevoegden geen toegang mogen hebben tot je reachtrucks. Om de veiligheid op dit vlak voor 200% te garanderen, kun je een autorisatie instellen, zodat alleen chauffeurs met hun persoonlijke code de machine kunnen starten.

Voordat de reachtruck start, kun je de chauffeur eventueel verplichten enkele checks uit te voeren via een vragensysteem waarop hij moet doorklikken. De kans dat hij een defect over het hoofd ziet, is veel kleiner als hij pas kan starten nadat hij alle aandachtspunten verplicht heeft doorgelopen.

3.    (Automatische) snelheidsbeperking: check

Ten derde bestaan er reachtrucks waarop je een maximumsnelheid kunt instellen – net zoals bepaalde wagens uitgerust zijn met een ‘speed limiter’. Wil je nog een stapje verder gaan? Dan is het misschien een optie om sensoren te installeren en gevaarlijke zones in te stellen. Met dit systeem past de truck zijn rijsnelheid automatisch aan zodra hij in het afgebakende gebied komt – denk aan een zone waar veel voetgangers zijn of waar in het algemeen veel beweging is.

4.    S.O.S. bijna-botsing!

Met een zogenaamd real-time locating system bepaal je tot slot de live positie van trucks en voetgangers in het magazijn door middel van tags. Als twee ‘objecten’ in elkaars buurt dreigen te komen, slaat het systeem alarm met licht en geluid. Dit is natuurlijk een belangrijk hulpmiddel om botsingen te voorkomen.

Meer weten over veiligheid? Lees dan ook onze andere blogs over dit onderwerp of neem contact op met de helpdesk!

Heftrucks voor intern transport: keuringsinfo, koop- en optimalisatietips

Posted on by Manutan

Checklist intern transport: de beste heftruckleverancier

Je weet welke interne transportmiddelen je nodig hebt, maar met welke heftruckleverancier ga je in zee? Deze vragen helpen je om door de bomen het bos te zien:

  • Welke service krijg je erbij? Hoe snel krijg je gemiddeld antwoord op vragen? Zo krijg je een idee of je bij eventuele problemen stilstand kunt voorkomen of tot een minimum kunt beperken.
  • Geeft de leverancier in kwestie opleidingen, bijvoorbeeld aan je interne technische dienst die het onderhoud voor zijn rekening moet nemen?
  • Welke onderdelen vallen onder de garantie en welke niet? En blijven ze nog lang naleverbaar?
  • Kun je onderdelen elders kopen of zijn ze alleen beschikbaar via de leverancier in kwestie?

Uiteraard is het verstandig om je chauffeurs de heftrucks te laten testen voordat je tot aankoop overgaat. Misschien kun je tijdelijk een aantal trucks huren om te zien hoe het team ze ervaart. Vraag of een proefperiode mogelijk is!

De keuring van heftrucks

In de Arbowet staat dat voor arbeidsmiddelen zoals heftrucks een periodieke keuring nodig is. Meestal moet je een heftruck eenmaal per jaar laten onderzoeken op technische gebreken. Dit gebeurt volgens de richtlijnen van de Vereniging BMWT (Brancheorganisatie van importeurs en fabrikanten van Bouwmachines, Magazijninrichtingen, Wegenbouwmachines en Transportmaterieel) of de Vereniging VeBIT (Verenigde Bedrijven Intern Transport). Daarnaast moet de chauffeur een heftruckcertificaat hebben. De Inspectie SZW kan een boete opleggen als de heftruckchauffeur geen certificaat heeft of bijvoorbeeld op gevaarlijke wijze heftruckwerkzaamheden uitvoert. De Inspectie SZW kan ook de heftruckwerkzaamheden binnen een bedrijf stilleggen.

Optimalisatie in 3 stappen

Misschien heb je geen nieuwe heftrucks nodig, maar kun je wel optimaliseren op andere vlakken. Denk aan:

  1. Routes optimaliseren: wie verplaatst wat naar waar? Door de afstanden in kaart te brengen, zie je waar je eventueel kunt knippen.
  2. Productiebuffers overwegen:
    Door productiebuffers te plaatsen, vergroot je de speling tussen twee transportopdrachten. Met deze ingreep vergroot je bovendien zowel de bezettingsgraad van je trucks als de productiviteit van de chauffeurs. De chauffeur kan zich tussendoor namelijk op andere locaties nuttig maken, met transport- of zelfs andere opdrachten.
  3. Specifieke kenmerken van elk proces in kaart brengen: welke trucks kun je eventueel flexibel inzetten en uitwisselen tussen verschillende processen? In de praktijk zijn trucks vaak individueel afgestemd op de aard en het type werk. Misschien zit je met een grote diversiteit aan trucks die je eigenlijk niet nodig hebt?

Nog interne transportmiddelen, palletwagens of stapelaars nodig? Je vindt zeker je wat je nodig hebt binnen ons ruime assortiment. Meer weten over de optimalisatie van je magazijn? Doe gerust inspiratie op op onze blog!

Tijd om aan je lenteschoonmaak te beginnen!

Posted on by Manutan

First things first: 3 opruimsystemen

Opruimen is misschien niet de leukste klus, maar een opgeruimd huis of een opgeruimde werkplek zorgen uiteindelijk wél voor rust in je hoofd. We hebben een aantal handige opruimmethodes voor je op een rij gezet. Kies hieronder welke methode het beste bij je past.  Want het heeft natuurlijk weinig zin om je schoonmaakmiddelen in de strijd te werpen als je om de haverklap over rondslingerende spullen struikelt!

1. Marie Kondo

De Japanse opruimgoeroe Marie Kondo bespreekt in haar boek ‘Opgeruimd’ een handige en overzichtelijke tactiek om orde te scheppen in de chaos. Opruimen begint volgens Kondo met weggooien (of weggeven). Door alles netjes op te bergen, creëer je volgens haar alleen maar de illusie dat je hebt opgeruimd. Zet dus wat je niet meer nodig hebt bij het vuilnis of breng het naar de milieustraat. Of geef spullen die in goede staat zijn een tweede leven door ze naar de kringloop te brengen of te verkopen. Hoe bepaal je wat je nodig hebt en wat niet? Spullen die je de afgelopen drie maanden niet gebruikt hebt, kunnen gewoon weg.

2. Opruimtip 2.0: de 5S-methode

De 5S-methode komt, net als Marie Kondo, uit Japan. Deze methode is specifiek gericht op de werkvloer, maar kan ook thuis toegepast worden. 5S verwijst naar de vijf Japanse woorden die de methode samenvatten:

1.Seiri: scheiden

Scheiden betekent een onderscheid maken tussen wat nuttig is en wat nutteloos is. Kijk naar alle spullen en gooi weg wat niet honderd procent noodzakelijk is. Kapotte spullen, dingen die onveilig zijn of die je nooit gebruikt: weg ermee.

2.Seiton: sorteren

Na het wegdoen ga je netjes opruimen. In deze stap draait het allemaal om goed labelen, handig wegzetten en ook weer op de juiste plek terugleggen. De stelregel in deze stap: leg de spullen die je dagelijks nodig hebt binnen handbereik. Materiaal dat je minder vaak gebruikt, mag je beter opbergen. Zorg voor een logische structuur in je kasten en andere opbergruimtes.

3.Seiso: schoonmaken

Als je al het overbodige hebt weggegooid en alles op de juiste plek ligt, volgt er een zorgvuldige schoonmaak. Pak alles grondig aan om weer met een schone lei te kunnen beginnen. Ja, dat is ook de bovenkant van je keukenkasten en de binnenkant van je bureaulades!

4.Seiketsu: systematiseren

Let zorgvuldig op wat je bereikt hebt in de eerste drie stappen. Voor het schoonmaken kun je het beste methodes vastleggen, omdat die zorgvuldige schoonmaak periodiek weer moet gebeuren. Plak eventueel op kasten en lades een duidelijk label met de inhoud. Plak zeker een label of etiket op je dozen, mappen en opbergboxen. In deze stap werk je aan het loslaten van oude (lees: slechte) en leer je jezelf nieuwe gewoontes aan.

5.Shitsuke: standhouden

Tot slot moet je regelmatig controleren of je niet in oude gewoontes vervalt. Daarvoor moet je bijvoorbeeld periodiek de boel opfrissen. Deze stap betekent ook dat je de systemen uit stap vier bijhoudt. Er komen immers nieuwe spullen bij. De eerste vier stappen kun je afronden, maar de vijfde stap is een voortdurend proces.

Uit onderzoek naar de 5S-methode blijkt dat het vooral bij de laatste twee stappen weleens kan misgaan. Let dus op dat je het systematiseren en standhouden niet skipt!

6. S van safety

Sommige professionals hanteren ook een zesde ‘s’, voor safety. Veiligheid op het werk is uiteraard een grote prioriteit voor elke organisatie. Wie die veiligheid extra wil benadrukken, spreekt van de 6S-methode, of de 5S + Safety.

3. Minimalism game: 465 dingen per maand wegdoen

Naast de 5S-methode kun je je aan ‘the minimalism game’ wagen. Daag een collega of vriend uit om de komende maand zoveel mogelijk spullen weg te doen. De bedoeling is dat je je op dag 1 ontdoet van 1 item, dag 2 van 2 items, dag 3 van 3 items, enzovoorts. Uiteindelijk zul je verlost zijn van maar liefst 465 spullen die je uiteindelijk toch niet bleek nodig te hebben!

Een lenteschoonmaak is gezond

Je lenteschoonmaak geeft je niet alleen een voldaan gevoel wanneer je rondkijkt in de propere ruimtes; er zijn nog veel meer voordelen aan verbonden. Een betere hygiëne maakt van jou een gelukkiger, energieker en gezonder mens. Hoe komt dat toch? Ziektekiemen vind je niet alleen op de traditionele plaatsen, zoals in de keuken en op het toilet, maar ook op deurklinken, telefoons, toetsenborden en andere apparatuur die je tijdens het schoonmaken weleens over het hoofd ziet. Een grondige lenteschoonmaak heeft dus een directe impact op je dagelijks leven.

Duurzame lenteschoonmaak met de juiste producten

Natuurlijk kan een lenteschoonmaak jou alleen maar gezonder maken als je voor duurzame schoonmaakmiddelen kiest. Want wist je dat het regelmatig gebruiken van niet-ecologische schoonmaakmiddelen even schadelijk is voor de gezondheid als roken? Wie vaak aan de slag gaat met giftige reinigingsmiddelen, heeft een grotere kans op ademhalings- en longproblemen.

Allesreiniger en de alternatieven

Op zoek naar een duurzaam alternatief voor je traditionele schoonmaakproducten? Haal dan eerst allesreiniger in huis. Zo’n algemeen product is beter dan een apart middeltje voor elke klus – en het werkt net zo goed. Maar let op: allesreinigers bevatten vaak giftige stoffen. Koop allesreinigers van milieuvriendelijke merken (die synoniem zijn met biologisch afbreekbare middelen van plantaardige oorsprong) of vervang ze door alternatieven die mens- en milieuvriendelijk zijn. Vrijwel alle gladde oppervlakken kun je bijvoorbeeld met bruine zeep schoonmaken, terwijl soda dé oplossing is voor alles wat je wil ontvetten en desinfecteren. Voor ontkalken van bijvoorbeeld je waterkoker, koffiezetapparaat, douchekop of kranen kun je dan weer azijn gebruiken.

Helemaal klaar voor de lenteschoonmaak? Vraag je huisgenoten of collega’s om samen de klus te klaren. Vele handen maken licht werk!

Manutan helpt je graag

Tot zover onze tips voor je lentschoonmaak. Je vindt alle artikelen die je nodig hebt in onze webshop. Wil jij meer weten over hygiëne op de werkvloer? Lees dan de andere artikels op onze blog of contacteer de helpdesk voor meer informatie over een hygiënische werkomgeving.

Drie inkooptools die je absoluut moet kennen!

Posted on by Peter Paul van Hoegee

Binnen deze nieuwe generatie van veelbelovende inkooptools lijken er drie bijzonder interessant om de mogelijkheden van de procurementafdeling te versterken:

– software voor Supplier Relationship Management;
– tools voor uitgavenanalyse;
– modules voor prestatiebeoordeling.

Inkooptool nr. 1: SRM-software voor een 360°-overzicht

Een SRM-applicatie (Supplier Relationship Management) is een inkooptool die de teams een algemeen overzicht geeft van alle acties die betrekking hebben op de leveranciers:

  • beheer van de aanbestedingen
  • verwijzingen;
  • documentenbeheer;
  • opvolging en evaluatie;
  • risicobeheer.

Dankzij deze complete datascan en de bijbehorende dashboards kan het bedrijf sneller reageren bij problemen met leveranciers. Andere mogelijkheden zijn:
de kleinste signalen van economische achteruitgang of kwaliteitsproblemen detecteren;

  • innovaties zo snel mogelijk identificeren en vastleggen;
  • de conformiteit bij de uitvoering van de contracten verzekeren.

Zo is de SRM-inkooptool een strategische bondgenoot voor bedrijven. Een SRM-applicatie helpt ze om hun klanten beter tevreden te houden en om in te spelen op de veranderende gewoontes.

Inkooptool nr. 2: een ‘spend analysis’-tool voor een betere opvolging van de uitgaven

Gegevens die op tal van plaatsen verspreid zitten: het is een terugkerend probleem binnen procurementafdelingen. Die povere structurering brengt de uitgavenanalyse (‘spend analysis’) en dus ook de verschillende afwegingen in het gedrang. Een inkooptool voor uitgavenanalyse is net bedoeld om alle gegevens aangaande de uitgaven in één enkel systeem te bundelen en te archiveren.

Een tweede troef van dit type inkooptool is de gegevensverwerking. Deze tools van de nieuwe generatie werken namelijk met artificiële intelligentie om de gegevens over uitgaven op te schonen en te verrijken. Dankzij die hulp kunnen procurementteams doordachter beslissingen nemen over alle categorieën van uitgaven en alle soorten leveranciers.

Inkooptool nr. 3: een prestatiebeheermodule om de gerealiseerde besparingen te meten

Voor een procurementafdeling is het niet altijd een prioriteit om te meten wat haar acties precies opleveren. Een prestatiebeheermodule is een inkooptool van de nieuwe generatie die de resultaten meet en het belang van procurement iets beter aantoont.

De resultaten naar waarde schatten die te danken zijn aan een performant beheer van de leveranciersrelaties biedt namelijk drie voordelen:

  • De procurementteams krijgen erkenning voor hun inspanningen.
  • Van elk artikel kan continu worden opgevolgd hoeveel er is bespaard.
  • Het is mogelijk om verbanden te leggen tussen de hogere klanttevredenheid en de beslissingen van de procurementafdeling.

Een inkooptool voor prestatiebeheer legt de werkelijke opbrengsten van de leveranciersovereenkomsten met ongeziene precisie vast. Hierdoor hebben de procurementmedewerkers meer armslag bij de bespreking van nieuwe overeenkomsten.

Er bestaan uiteraard nog veel andere inkooptools van de nieuwe generatie die het dagelijkse werk en de prestaties van de procurementteams kunnen verbeteren. Het belangrijkste is dat je weet dat ze bestaan en dat je op zoek gaat naar de beste systemen voor jouw bedrijf.

De digitalisering van procurement gaat in principe even snel als dat de klanten van het bedrijf hun gewoontes en verwachtingen veranderen. De procurementfunctie moet daarom net zo kritisch kijken naar:

  • de innovaties bij de leveranciers van het bedrijf;
  • de ontwrichting bij de uitgevers van inkoopsoftware.

De toekomst van de procurementafdeling beperkt zich uiteraard niet enkel tot tools van de nieuwe generatie. Meer weten over de nieuwste trends? Lees het artikel ‘Procurement: trends en prioriteiten voor 2020?‘.

Procurementfunctie: 7 prioriteiten voor een succesvol 2020

Posted on by Peter Paul van Hoegee

We kunnen deze zeven prioriteiten in drie thema’s opsplitsen:

  • collectieve intelligentie en efficiëntie;
  • optimalisatie van de aankoopprocessen;
  • benutting van de procurementgegevens.

Procurementfunctie: collectieve intelligentie en efficiëntie

Meer focussen op de business

Hoe goed kunnen de kernfuncties mee nadenken over de bedrijfsstrategie en de uitvoering ervan helpen te coördineren? Steeds meer hangen de groei en innovatie van een bedrijf af van het antwoord op die vraag. Met het oog op een betere ondersteuning van de business moet de procurementfunctie zich bij de relatie met leveranciers niet blindstaren op de laagste prijzen, maar op zoek gaan naar continuïteit, creativiteit en wendbaarheid.

Een plaats in de waardeketen veroveren

Een procurementmedewerker die in zijn eigen hoekje werkt … Dat is voltooid verleden tijd. De moderne procurementmedewerker moet zich integreren in een netwerk van betrokken actoren, waarbij slim samenwerken het hoogste goed is. Persoonlijke relaties en een echte inspanning van iedereen om de uitdagingen van de andere beroepen beter te begrijpen, voeden de collectieve intelligentie en efficiëntie.

Mee bouwen aan de reputatie van het bedrijf

In onze samenleving is het heel belangrijk geworden dat de waardeketen van organisaties transparant is en dat alles integer verloopt. Daarom moet elke stap van het productieproces traceerbaar zijn. Maar vaak vertrouwt een bedrijf een groot deel van de productie toe aan leveranciers en onderaannemers.
In het kader van een verantwoord procurementbeleid is het dus de verantwoordelijkheid van de procurementafdeling om de processen en herkomst van de materialen te garanderen voor alle stappen in de supply chain die externe partijen voor hun rekening nemen. De blockchaintechnologie kan hier soelaas bieden.

Procurementfunctie: de processen optimaliseren

Tijdrovende taken automatiseren

Robotprocesautomatisering (Robotic Process Automation of RPA) staat op het punt om onmisbaar te worden bij projecten om de procurementfunctie te digitaliseren. RPA stelt de teams in staat om alle repetitieve handmatige taken met een lage toegevoegde waarde (bv. facturen controleren) weg te werken.

Het voordeel van RPA voor de procurementfunctie is dat er tijd vrijkomt om beter na te denken en om de teams te adviseren. Hierdoor werkt de procurementafdeling ook beter samen met de andere functies!

Risico’s beter beheersen

Nog al te vaak worden gegevens in onsamenhangende processen beheerd. Door die gegevens aan elkaar te koppelen, houden bedrijven de risico’s in verband met leveranciers beter onder controle. Een 360°-risicobeheer brengt de procurementgegevens, marktgegevens en financiële analyse van het gedrag van de leveranciers samen.

Objectieve en complete kennis biedt heel wat voordelen:

  • Kleine en grote storingen worden beter voorspelbaar.
  • Een bedrijf kan eenvoudiger inspelen op de gevolgen voor zijn activiteiten.
  • Corrigerende maatregelen kunnen al eerder in het proces worden bepaald.

Procurementfunctie: doeltreffend gebruik van de gegevens

Kwalitatieve gegevens verstrekken

De overvloed aan gegevens is bijzonder waardevol voor het succes van organisaties. Maar de gegevens die functie A ter beschikking stelt moeten wel zo worden verwerkt dat ze onmiddellijk bruikbaar zijn voor functie B.

Daarom wordt de procurementfunctie gevraagd om eens na te denken over hoe goed ze in staat is om die gegevens te verwerken:

  • Hoe kun je de gegevens van leveranciers verzamelen en standaardiseren?
  • Hoe kun je eventuele fouten opsporen en corrigeren?
  • In welke vorm moet je ze aan de financeafdeling doorgeven om het orderbeheer optimaal te laten verlopen?

De innovatie van morgen nastreven

De industrie 4.0 berust in elke fase van de supply chain op de geautomatiseerde verzameling van gegevens met een toegevoegde waarde. Dankzij deze informatie kunnen we anticiperen op het onderhoud van machines, de voorraadniveaus flexibel aanpassen en inzicht krijgen in de verwachtingen van de klant.

In diezelfde geest zou een bedrijf beter kunnen inspelen op bepaalde ideeën en trends, die doorgaans in de catalogus van de leveranciers te vinden zijn. De procurementfunctie moet over voldoende middelen beschikken om de bronnen van innovatie systematisch in kaart te kunnen brengen. Dat levert het bedrijf namelijk kostbare tijdwinst op.

Kortom, de procurementafdeling moet op alle strategische vlakken haar steentje bijdragen. Het beeld van de ‘afgezonderde en drukke procurementmedewerker’ die zich enkel bezighoudt met kostenbesparingen, is vandaag niet langer actueel.
Procurement zit samen met de andere functies rond de tafel om het innovatievermogen te versterken en het beslissingsproces van het bedrijf te versnellen. Er bestaan technologieën die de procurementteams van tijdrovende taken ontlasten en hen slimme inzichten bieden.

De toekomst van de procurementfunctie is dus onlosmakelijk verbonden met de toekomst van het bedrijf.

Corona: preventie op de werkvloer

Posted on by Manutan

Covid-19 voorkomen op het werk

Wil jij de epidemie te slim af zijn? Blijf vooral thuis als je je ziek voelt. Kun je toch werken, besteed dan samen met je collega’s aandacht aan deze vijf tips om de kans op besmetting te verkleinen:

  1. Reinig veelgebruikte oppervlakken
    Maak oppervlakken die je veel aanraakt extra schoon met een desinfecterend schoonmaakmiddel. Denk hierbij aan deurklinken, maar bijvoorbeeld ook aan je toetsenbord, telefoontoestel en bureau. Een bureau bevat namelijk meer dan vierhonderd keer zoveel bacteriën als de gemiddelde wc-bril!
  2. Gebruik papieren zakdoekjes
    Moet je hoesten of niezen, of wil je je neus snuiten, doe dat dan in een nieuw papieren zakdoekje. Na gebruik gooi je die weg in een afsluitbare vuilnisemmer. Als je geen zakdoekje bij de hand hebt, hoest of nies dan in de binnenkant van je elleboog.
  3. Was regelmatig je handen
    Was je handen regelmatig én op de goede manier (check gerust ons stappenplan). Doe dat niet alleen na een toiletbezoek, maar ook nadat je bijvoorbeeld de bus hebt genomen en voordat je gaat eten of naar een vergadering gaat. Gebruik warm water en eventueel desinfecterende handzeep.
  4. Wrijf niet in je gezicht
    Wrijf zo min mogelijk in je gezicht. Virussen zoals covid-19 komen voornamelijk via je mond, ogen en neus het lichaam binnen.
  5. Verlucht goed
    Ventileer het kantoor regelmatig, zodat er genoeg frisse lucht aanwezig is.

Deze producten zijn onmisbaar in tijden van corona

Wil je jezelf wapenen in de strijd tegen covid-19? Dan komen deze producten vast goed van pas:

  • Handzeep om de zeepdispensers op het werk mee te vullen. Zo maak je snel komaf met eventuele bacteriën die zich op je handen bevinden.
  • Handdoeken voor de dispensers in onder meer de toiletten. Vochtige handen brengen veel bacteriën over. Zorg dus dat je je handen na het wassen goed kunt afdrogen!
  • Door deurklinken te lijf te gaan met een desinfecterend middel of een ontsmetter, verklein je de kans dat ziektekiemen zich via deze oppervlakken verspreiden.
  • Draag bij schoonmaakklussen huishoudhandschoenen voor extra veiligheid

Thuiswerken in de strijd tegen corona

Thuiswerken is ook een goede manier om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Veel werkgevers roepen hun medewerkers op om voorlopig niet naar kantoor te komen – zeker niet als ze symptomen vertonen zoals keelpijn of hoesten. Is thuiswerk dan verplicht? In principe heb je geen recht om thuis te werken – al geldt voor sommige cao’s een uitzondering – en kan een werkgever je ook niet dwingen thuis te werken. Wel wil je natuurlijk zelf geen risico lopen of je collega’s in gevaar brengen. Bovendien moet de werkgever ook zorgen voor een veilige werkplek, wat inhoudt dat de gezondheid van het personeel geen gevaar mag lopen. Vanuit die verantwoordelijkheid kunnen werkgevers wél besluiten om personeel te laten thuiswerken als er een verhoogd besmettingsrisico is.

Blink jij niet uit in thuiswerken, omdat je bijvoorbeeld snel afgeleid bent of thuis niet de juiste omgeving hebt om productief aan de slag te gaan? Dan zijn deze tips jou op het lijf geschreven.

1. Een thuiskantoor inrichten

Volgens de Arbowet is de werkgever verantwoordelijk voor de arbeidsomstandigheden van de medewerker thuis. Dat betekent dat de werkgever de benodigde apparaten en hulpmiddelen ter beschikking moet stellen voor thuiswerken – ook in situaties met verplichte quarantaine. Denk hierbij aan een laptop of tablet en een internetverbinding, maar ook aan cloud- of andere systemen die medewerkers makkelijk toegang geven tot de nodige bestanden. Als werknemer moet je natuurlijk meedenken over de beste arbeidsomstandigheden thuis. Bij voorkeur richt je een aparte kamer in voor thuiswerk, zodat je ongestoord kunt werken. Zelfs al is dat op korte termijn geen optie, probeer je toch zo ergonomisch en rustig mogelijk te installeren met onder meer:

2. Een goede werk-privébalans

Als je thuiswerkt, kun je soms niet meer ophouden met werken. Dat komt misschien doordat je je schuldig voelt omdat je niet op kantoor bent, of misschien heb je gewoon veel werk. Wat de reden ook is: de verleiding is groot om geen pauze te nemen en gewoon door te werken. Toch is het belangrijk om af en toe te stoppen. Daarna kun je er weer goed tegenaan!

3. Lijstjes en structuur helpen je erdoor

Het aantal thuiswerkende collega’s zal naar alle verwachting alleen maar toenemen naarmate het coronavirus ons land meer en meer in zijn greep krijgt. We geven daarom een paar extra tips mee om de productiviteit thuis te verhogen:

  • Zorg voor structuur: begin en eindig je werkdag thuis op een vast tijdstip
  • Maak een to-dolijst en een planning, zodat je efficiënt te werk gaat
  • Houd werk en privé gescheiden en laat je niet verleiden tot huishoudelijke klusjes

Als thuiswerker heb je natuurlijk geen direct contact met je collega’s of leidinggevende(n). Zorg daarom dat je voldoende overlegt via telefoon, e-mail of Skype, zodat jullie niet van elkaar vervreemd raken en het werk efficiënt blijft verlopen. Wil of kun je even niet gestoord worden? Geef dat dan ook duidelijk aan, en laat weten wanneer je weer bereikbaar bent en via welk kanaal.

Nog vragen over hoe je thuiswerk beter laat verlopen of over hulpmiddelen om je te beschermen? De medewerkers van onze helpdesk staan voor je klaar!
Kijk ook even op onze shop voor artikelen om je thuiskantoor in te richten.

Procurement: wat zijn de trends en prioriteiten voor 2020?

Posted on by Peter Paul van Hoegee

Kostenverlaging: steeds minder een prioriteit voor procurementafdelingen

De kosten drukken is altijd al een prioriteit geweest op het vlak van procurement. Maar dit jaar stipt ‘slechts’ 68 % (-7 punten in vergelijking met 2019) van de procurementafdelingen dit aan als een prioritaire doelstelling. Meteen het laagste cijfer sinds de eerste editie van deze enquête in 2011! Het is wel zo dat deze doelstelling belangrijker blijft in de privésector (meer bepaald de industrie) dan bij de overheid.

Een nieuwe positionering dus van de procurementfunctie, die momenteel met andere uitdagingen dan kostenverlaging krijgt af te rekenen: risico’s, het verzekeren van de bevoorrading, de samenwerking met leveranciers …

Beheer van de leveranciersrelaties: een populaire strategie bij procurement

Om de kosten te verlagen, zet de procurementfunctie in op onderhandelen, specificaties bijsturen, de behoeften herzien en van leveranciers veranderen. Daarnaast zien we dat het aspect ‘integratie van leveranciers/gezamenlijke ontwikkeling’ beduidend is gestegen (+11 punten) tegenover vorig jaar. De boodschap is duidelijk: de procurementfunctie wil meer en meer terugvallen op haar leveranciersrelaties om haar doelstellingen te realiseren.

Soft skills erg in trek bij procurement

De competenties die de procurementfunctie zoekt, zijn meer en meer gericht op sociale vaardigheden. In de top drie vinden we de samenwerking met leveranciers, leiderschap en projectbeheer. Onderhandelen, sinds mensenheugenis dé competentie van de inkoper , valt naast het podium!

MVO: stabiel, maar geen prioriteit voor procurement

De helft van de procurementprofessionals zal het komende jaar doelstellingen nastreven die gekoppeld zijn aan duurzame ontwikkeling of MVO. Het zijn met name de overheidssector en de grote ondernemingen (>5000 werknemers) die de resultaten opkrikken. De cijfers stagneren nu al zeven jaar lang en dat wijst er andermaal op dat MVO nog altijd geen prioriteit is voor procurement.