Les 3 choses cruciales pour le Responsable achats pour garder son équipe motivée :
- Renforcer sa communication interpersonnelle
- Adapter son management à la situation de chaque collaborateur
- Mobiliser le collectif
Responsables achats, soignez votre communication pour maintenir le moral de vos collaborateurs
Restez en contact avec chacun
Qu’un collaborateur apprécie pleinement ou plus difficilement la situation de télétravail, il importe que vous preniez le temps d’un contact téléphonique régulier avec chacun.
Rappelez-vous d’ailleurs que la communication fait partie des savoir-être essentiels du Responsable achats.
Dans le contexte particulier de la pandémie, ce contact, quotidien pour les plus exposés, prend évidemment d’autant plus d’importance.
Prenez le temps de recueillir les impressions de chacun. Ainsi, vous aiderez les plus fragilisés de vos collaborateurs à verbaliser leurs angoisses et à partager leurs doutes.
Aidez votre équipe à y voir clair face à la pandémie
L’incertitude, voire la désinformation, sont des facteurs aggravants de l’isolement subi. Le Responsable achats n’est pas un expert sanitaire mais il doit apporter aussi de l’apaisement dans ce domaine.
Pour ne pas prendre de risque avec la vérité, prenez simplement deux précautions :
- Ne relayez que les messages officiels
- Incitez vos collaborateurs à s’en remettre aux sources objectives
Responsables achats, adaptez votre management à la situation de chacun
Identifiez le mode de résistance au stress de chaque membre de votre équipe
Mettez en confiance vos interlocuteurs et prenez le temps d’aller au fond des choses. Ayez en tête que ce n’est pas parce que quelqu’un n’aborde pas spontanément son mal être à la première incitation que tout va bien. Ni que tout va mal, d’ailleurs !
Pour certains, un surcroit de travail sera un dérivatif à leur inquiétude. Pour d’autres, une source de stress supplémentaire. À vous de comprendre comment fonctionne chacun. Et de disposer ainsi de ressources pour lui venir en aide en cas de défaillance.
Consacrez un maximum d’énergie aux plus fragiles
Nous ne sommes pas tous égaux face à la situation de télétravail :
- Pour certains collaborateurs, c’est une habitude ancienne
- Pour d’autres collaborateurs, c’est un plaisir récemment découvert
- Mais pour une troisième catégorie, l’éloignement du bureau constitue une pression
Le Responsable achats doit se faire un peu psychologue pour accompagner particulièrement cette dernière catégorie et contribuer à réduire son stress. Pour cela, il lui faut percevoir les points les plus sensibles, qui peuvent être induits par exemple par la situation familiale du collaborateur, par l’équipement du domicile ou encore par la difficulté à s’organiser.
Responsables achats, ne négligez-pas les ressources du collectif !
Appuyez-vous sur la force de l’équipe
Les réunions d’équipe ont fait leurs preuves au plus fort du confinement pour maintenir la cohésion du groupe et le moral de chacun.
À l’ordre du jour, inscrivez un peu de travail, quelques perspectives et surtout beaucoup d’écoute et d’échanges. C’est l’endroit où l’on exprime collectivement ses craintes et ses doutes pour se débarrasser du fardeau et ressortir regonflé à bloc !
Passez la main quand la situation risque de vous échapper
Si le soutien psychologique contre le stress fait partie de la mission du Responsable achats, les soins psychiatriques relèvent de professionnels de santé. N’attendez pas pour alerter les RH si l’un de vos collaborateurs vous paraît perdre pied.
De même, ne gardez pas pour vous vos propres préoccupations et partagez-les avec votre n+1. Et faites remonter les questionnements de votre équipe par la même occasion.
En conclusion, préserver l’équilibre des membres de son équipe confrontés au stress du télétravail exige une vigilance de tous les instants et l’invention d’une relation privilégiée avec chacun d’entre eux. Heureusement, le Responsable achats n’est pas démuni pour relever ce nouveau défi, pouvant s’appuyer sur ses compétences relationnelles et sur la dynamique propre à son équipe.
La tâche de soutien psychologique du Responsable achats est d’autant plus importante que l’attente vis-à-vis de la fonction achat reste très élevée. En effet, le rôle de l’équipe achats est reconnu comme capital pour accompagner la reprise. Comme le démontre par exemple notre article Fonction achat, 3 conditions pour amplifier la relance de l’activité en deuxième partie d’année.
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