Manutan blog

Lichamelijke en geestelijke gezondheidsrisico’s op het werk voorkomen: zo belangrijk is het

Posted on by Elke

Geestelijke gezondheid op het werk

De Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) definieert geestelijke gezondheid als een “een toestand van welzijn waarin het individu zich bewust is van zijn of haar bekwaamheden, de gewone stress van het leven aankan, productief en renderend kan werken, en in staat is een bijdrage te leveren tot zijn of haar gemeenschap”.

Zelfontplooiing op het werk is een van de factoren die een directe invloed hebben op het mentale welzijn van je medewerkers. Maar wat verstaan we precies onder ‘geestelijke gezondheid op het werk’?

Het eerste werkgerelateerde geestelijke probleem waaraan veel mensen denken, is de burn-out. Die staat van complete uitputting is een psychisch probleem dat optreedt als iemand op het werk chronische stress ervaart. Maar slechte werkomstandigheden kunnen ook tal van andere problemen met zich meebrengen. Stress, angst, demotivatie of een gekelderde sfeer op de afdeling: al die tekenen wijzen erop dat mensen zich niet goed voelen op het werk.

Wat is een goede geestelijke gezondheid?

Voor een goede geestelijke gezondheid moet het evenwicht tussen het gevoel van welzijn en de capaciteit om de ups en downs van het leven te trotseren goed zitten. Dat geldt voor iedereen, ongeacht geslacht, leeftijd of sociale categorie.

De drie aspecten van geestelijke gezondheid

De Europese gezondheidsinstanties hebben ‘geestelijke gezondheid’ in drie pijlers verdeeld:

  • positieve geestelijke gezondheid (zelfontplooiing, autonomie, welzijn);
  • psychologisch lijden (psychische problemen, angst, stress);
  • psychiatrische problemen (geestelijke problemen en psychische aandoeningen die via een diagnose vastgesteld zijn).

Lichamelijke gezondheid op het werk

Wat de lichamelijke gezondheid op het werk betreft, staan twee punten centraal:

  • steeds meer zittend werken;
  • fysieke activiteit op het werk.

Door de evolutie van onze manier van leven en onze arbeidsomstandigheden bewegen we minder dan vroeger. Maar dat sedentaire leven heeft een niet mis te verstane invloed op de gezondheid van je medewerkers, zeker voor wie op kantoor werkt.

Toch blijven ook mensen met een actievere job, zoals magazijniers, niet gespaard. Zij moeten opletten voor een heel andere reeks fysieke gezondheidsrisico’s dan de gevaren van te veel zitten. Zo ontstaan hun lichamelijke klachten vaak omdat hun spieren bijvoorbeeld overbelast raken bij het uitvoeren van hun taken, of omdat ze repetitieve (en vaak zware) handelingen moeten uitvoeren.

De lichamelijke gezondheid op het werk kan ook in het gedrang komen als de apparatuur of het gereedschap niet (meer) afgestemd is op de personeelsleden die het gebruiken. RSI (‘Repetitive Strain Injury’ of aandoeningen van het bewegingsapparaat) en lendenpijn zijn de vaakst vastgestelde problemen op de werkvloer. Repetitieve handelingen, ongemakkelijke houdingen, onaangepaste werkomstandigheden, vermoeide spieren, stress … Alle beroepsgroepen kunnen er wel van meespreken.

Door aan de fysieke activiteit van je medewerkers te werken, verminder je het risico op arbeidsongevallen, werkgerelateerde aandoeningen en gevallen van arbeidsongeschiktheid.

Lichamelijke en geestelijke gezondheid op het werk: de uitdagingen

Zorg dragen voor het lichamelijke en geestelijke welzijn van je medewerkers heeft een voelbare impact op de bedrijfsactiviteit. Slapeloosheid, vermoeidheid, burn-out, depressie, hormonale en spijsverteringsklachten, spierpijn, overspanning … Als de werkomstandigheden goed zijn, wordt het risico op stressgerelateerde aandoeningen veel kleiner.

Geestelijke en lichamelijke gezondheid zijn dan ook nauw met elkaar verbonden. Wie zich mentaal niet goed voelt, heeft vaak ook fysieke klachten en omgekeerd. Beide soorten problemen gaan hand in hand. Voor een goede levenskwaliteit op het werk is het dan ook absoluut noodzakelijk om een goed evenwicht te vinden.

Het doel is dus: bedrijven alle middelen aanreiken waarmee ze hun personeel kunnen voorlichten en opleiden over deze belangrijke onderwerpen. Risicopreventie is een efficiënte strategie die resulteert in beter presterende teams en optimale sociale relaties binnen en tussen de afdelingen.

Hoe zorg je voor je lichamelijke en geestelijke gezondheid op het werk?

Waken over het fysieke en mentale welzijn van je medewerkers doe je eerst en vooral door de juiste werkomstandigheden te bieden, met methodes en middelen op maat van je personeel. Bijvoorbeeld: iemand die de hele dag aan een bureau zit, loopt een groter risico op aandoeningen die bij een sedentaire levensstijl horen. De combinatie van intensief beeldschermwerk en een gebrek aan fysieke activiteit werkt onder andere oogvermoeidheid en spierproblemen in de hand.

Gelukkig bestaan er strategieën om die risico’s te beperken, zoals een ergonomische werkplek inrichten. Als je medewerkers op een verstelbare bureaustoel kunnen zitten, verbetert hun zithouding en voorkom je de klachten die door verkeerd zitten kunnen ontstaan. Stel je hen ook  een aangepast bureau of een verstelbare computerstandaard ter beschikking? Nog beter!

In het magazijn kun je de gezondheid van je medewerkers verbeteren door hen gereedschap te bezorgen dat hun dagelijkse taken vergemakkelijkt. Investeer bijvoorbeeld in hefapparatuur of oplossingen die vermoeidheid tegengaan: dat is een mooie eerste stap richting meer welzijn op het werk.

Waar je personeel ook werkt, door hen het juiste materiaal te geven zorg jij ervoor dat je teams beter presteren. Want als je een bepaalde last van hun schouders neemt, kunnen zij hun taken efficiënter uitvoeren.

Lichamelijke en geestelijke risicopreventie op het werk

Wil je het risico op burn-out, stress, angst of depressie bij je personeel tot een minimum beperken, dan zijn preventiestrategieën in je bedrijf een must. Die kun je opnemen in het hr-beleid of het mvo-beleid (maatschappelijk verantwoord ondernemen) van je onderneming. Je hebt de keuze uit verschillende strategieën, maar het doel is altijd hetzelfde: samenhangende acties voorstellen en bij elke stap evalueren wat is veranderd.

Steeds meer bedrijven bieden hun personeel de mogelijkheid om fysiek actief te zijn. Een beter humeur, meer zelfvertrouwen, een sterker gevoel van efficiëntie, betere concentratie, beter omgaan met stress … Wereldwijd zijn er tal van onderzoeken die de positieve effecten van sport aantonen, zowel voor de fysieke als voor de mentale gezondheid van je medewerkers.

Zijn telewerk en professioneel welzijn verenigbaar?

Door de gezondheidscrisis is het plots alomtegenwoordig, maar al lang voordien waren er grotere bedrijven die hun personeel lieten telewerken. Videoconferenties, deadlines, het gezinsleven … Telewerkers moeten hun taken zelf organiseren en veel autonomie aan de dag leggen. Mentaal vraagt dat wel wat en het leidt soms tot complexe situaties. De grootste uitdaging is de grens tussen werk en privéleven vinden én handhaven. Op dat vlak speelt preventie een sleutelrol. Het is een goed idee om na te denken over de middelen die je personeelsleden ter beschikking hebben om hun taken in alle rust uit te voeren.

Om de lichamelijke en geestelijke risico’s van deze werkvorm te beperken, moet je enkele best practices invoeren. Die beginnen bij de werkomgeving en de ter beschikking gestelde tools en middelen, zoals IT-materiaal, software en online samenwerkingsomgevingen. Vervolgens kun je je medewerkers aanmoedigen om vaker te gaan bewegen ter compensatie van hun zittende houding tijdens de werkdag.

Lichamelijke en geestelijke risicopreventie en concrete acties om de zelfontplooiing van je medewerkers te stimuleren, zijn essentieel voor ieders sociale welzijn!
Ontdek er nog meer over in onderstaande video :

Hoe word je een aankoper die waarde creëert?

Posted on by Manutan

Daartoe volstaat het om aankopers een proactieve rol te geven met het oog op waardecreatie, steunend op de volgende vier beste praktijken:

  • de strategie op de agenda zetten bij elk contact tussen de aankoopafdeling en haar partners;
  • de relatie tussen klant en leverancier volledig wederzijds maken;
  • de inspanningen van leveranciers erkennen op basis van hoe goed ze zich inzetten;
  • inventief en gestructureerd werken in het ecosysteem

1. De strategie op de agenda zetten bij elk contact tussen de aankoopafdeling en haar partners

Voor aankoopafdelingen die meer waarde willen creëren, is er één belangrijk uitgangspunt: de steun en expertise van je voornaamste partners helpen je om de bedrijfsstrategie sneller in de praktijk te brengen. Om een beroep te kunnen doen op deze steun en expertise, heb je allereerst deze twee best practices nodig:

Om hier leveranciers met een strategische werking op het vlak van waardecreatie en de groei van het bedrijf bij te betrekken, moeten de volgende elementen met hen worden gedeeld:

  • een vooruitblik op de nieuwe producten en diensten die het bedrijf op middellange en/of lange termijn wil ontwikkelen en op de markt brengen;
  • de prioritaire acties in lijn met de bedrijfsstrategie om de groei van het bedrijf een boost te geven;
  • de thema’s waaraan de partners positief kunnen bijdragen.

Op basis hiervan kunnen de aankopers hun hoofdleveranciers, die duidelijk als stakeholders in het succes van de bedrijfsstrategie worden gezien, op een nieuwe manier bekijken.

2. De relatie tussen klant en leverancier volledig wederzijds maken

Een leverancier blijft steeds een leverancier, of hij nu rechtstreeks betrokken is bij de strategie van het bedrijf of niet. Om waarde te creëren, verliest een aankoper nooit de kern van zijn vak uit het oog. Goed beheer houdt dus ook in dat partners worden geëvalueerd!

Maar een aankoper die waarde creëert, pakt zo’n evaluatie net iets anders aan: op een wederzijdse manier. Hierbij worden beide zijden van het partnerschap geëvalueerd:

  • ik evalueer jou;
  • jij evalueert mij.

Dankzij deze gedeelde visie over doeltreffend samenwerken is er vertrouwen tussen een bedrijf en zijn partners. De uitdaging is niet langer dat je eventuele contractuele tekortkomingen moet bestraffen, maar dat je op een constructieve manier samenwerkt om het steeds beter te doen. Waardecreatie is gebaseerd op een veeleisende, maar langdurige relatie tussen klant en leverancier!

3. De inspanningen van leveranciers erkennen op basis van hoe goed ze zich inzetten

In de managementwereld weten ze het al lang: erkenning is een uitstekende motivator. Maar er komt nog meer bij kijken …

Net zoals een aankoopdirecteur zijn team motiveert door hen te vertellen dat ze goed werk leveren, stimuleert een aankoper innovatie en waardecreatie door te tonen hoe erg hij de resultaten waardeert die dankzij de inspanningen van zijn beste partners tot stand komen.

Idealiter maakt de erkenning van leveranciers deel uit van een gestructureerd proces. Elk jaar kan het bedrijf een bepaald aantal leveranciers uit alle aankoopcategorieën (A, B en C) in de bloemetjes zetten. De criteria daarvoor kunnen verschillen: productkwaliteit, naleving van leveringstermijnen, concurrentiële offertes enz.

Iedere winnaar kan op verschillende manieren worden beloond:

  • een ‘Leverancier van het jaar’-trofee;
  • een pakket met producten van het bedrijf;
  • een persoonlijke boodschap van de algemene directie;
  • het hele jaar door bevoorrechte gespreksmomenten met de aankoop- en marketingteams;
  • interne communicatie om deze partnerships onder de aandacht te brengen bij de medewerkers

4. Inventief en gestructureerd werken in het ecosysteem

Geen enkele interessante partner wil waarde creëren voor een bedrijf als hij er geen vertrouwen in heeft dat de relatie tussen klant en leverancier lang zal standhouden. Deze vierde beste praktijk komt dus pas aan bod als de eerste drie al zijn toegepast.

Om collectieve intelligentie te stimuleren, moet de aankoopafdeling zelf creatief zijn met tools om nieuwe ideeën en praktijken te stimuleren.

Dit soort initiatieven dragen bij aan een positieve dynamiek:

  • een ideeënbus voor leveranciers, waarbij de winst van ingevoerde innovaties 50/50 wordt gedeeld;
  • een ‘speed dating’-evenement voorbehouden voor leveranciers van indirecte aankopen, met een focus op specifieke uitdagingen (bv. de relatie digitaliseren en hoe dit de toeleveringsketen vlotter kan maken);
  • voor leveranciers van directe aankopen kunnen regelmatig meerdaagse workshops over innovatie plaatsvinden, waarbij medewerkers van het bedrijf samenwerken met leveranciers uit rang 1 en zelfs rang 2 en 3.

Kort gezegd: waardecreatie is de nieuwe missie voor de aankoopafdeling, die moet worden overeengestemd met het management van de partners. Deze strategie is niet gegarandeerd geschikt voor al je leveranciers, maar je brengt er wel een continue dialoog met je toppartners mee op gang. Het is niet de bedoeling om over problemen te klagen, wel om oplossingen voor wederzijdse groei te bedenken. Aankoopafdelingen hebben alles te winnen bij deze aanpak, niet alleen vandaag in het kader van economisch herstel, maar ook in de toekomst!

Download onze whitepaper “Long tail spend: kies voor lean aankopen”.

Green Supply Chain: hoe verklein je de impact van de supply chain op het milieu?

Posted on by Elke

Een Green Supply Chain implementeren

Als een bedrijf een Green Supply Chain wil implementeren, is het essentieel dat de hele onderneming van het project overtuigd is en er met volle moed aan meewerkt. Alleen met een globale aanpak kun je immers resultaten verzekeren op lange termijn. Van verpakking tot levering, van magazijnorganisatie tot de optimalisatie van transport en distributie: elke stap moet onder de loep worden genomen om de milieuvoetafdruk van de logistiek op elk mogelijk vlak te verkleinen. In dat kader is de implementatie van een methode die gebaseerd is op ‘lean logistics’, waarbij permanent leren en continue verbetering centraal staan, fundamenteel. Zo’n strategie stelt je in staat om je logistieke processen meer agile te maken en je goederenstromen efficiënter te organiseren.

In veel opzichten is de zoektocht naar manieren om de prestaties van een bedrijf te verbeteren een goede zaak voor de planeet. Elke bron van verspilling opsporen en aanpakken, pickingfouten voorkomen, geen producten onnodig in voorraad houden, … Er zijn tal van inspanningen die je supply chain kan leveren om minder afval te produceren, minder te vervuilen, minder energie te verbruiken én minder CO2 uit te stoten.

Een duurzaam aankoopbeleid uitwerken

De logistieke keten is de spil die de stroom van bestellingen en leveringen in beweging houdt. Dat die keten nauw verbonden is met de aankoopafdeling, spreekt dus voor zich. En het spreekt ook voor zich dat de implementatie van een duurzaam aankoopbeleid een positieve invloed heeft op de milieu-impact van je supply chain.

Een duurzaam aankoopbeleid steunt de circulaire economie waarbij ecologisch ontwerp, hergebruik en recyclage centraal staan, en bovendien spoort het de aankopers aan om de voorkeur te geven aan lokale producenten en om producten via de korte keten aan te kopen. Want hoe korter de afstand, hoe kleiner de gegenereerde CO2-uitstoot. Ook op dat vlak draagt een duurzaam aankoopbeleid dus een flink steentje bij aan de algemene prestaties van je bedrijf. In oktober 2020 schatten Zweedse onderzoekers dat de circulaire economie tegen 2030 op Europese schaal tot 535 miljard euro aan besparingen kan opleveren.

Binnen een duurzaam aankoopbeleid is ook de keuze van de leveranciers een belangrijk punt. Je moet er immers zeker van zijn dat zij zelf strenge milieucriteria naleven. En dat geldt niet alleen voor de leveranciers op het hoogste niveau, maar ook voor alle onderliggende niveaus. Een recent artikel in de Harvard Business Review benadrukte nog het belang van een globale aanpak waarbij alle leveranciers betrokken zijn, waar ze zich ook bevinden in de logistieke keten.

Nieuwe prestatie-indicatoren voor de supply chain

Als je de milieuprestaties van je supply chain correct wilt evalueren, heb je tools nodig waarmee je die prestaties gedetailleerd kunt toetsen. Naast MPI’s (Management Performance Indicators) en OPI’s (Operational Performance Indicators) moet je ook de nodige aandacht besteden aan EPI’s (Environmental Performance Indicators). Enkele nuttige EPI’s zijn:

  • het energieverbruik bij de voorziening, levering en opslag;
  • hoeveel alternatieve vervoermiddelen (fiets, biobrandstof, voertuigen met een waterstof- of elektrische motor) er in de hele logistieke keten worden gebruikt;
  • hoeveel ton er per kilometer wordt vervoerd en hoeveel kilometers er worden afgelegd;
  • het aantal retourreizen afgelegd door de leveringsvoertuigen;
  • hoeveel ton broeikasgassen er wordt uitgestoten.

Maak gebruik van AI, gegevens en automatisering

Omdat deze processen de betrouwbaarheid van de indicatoren verhogen, spelen de verzameling en verwerking van gegevens in real time een belangrijke rol in de milieuprestaties van bedrijven. Volgens een onderzoek dat Orange Business Services in de zomer van 2020 heeft uitgevoerd, vroeg 85 % van de ondervraagde bedrijven zich af of ze een verlaging van de logistieke kosten konden koppelen aan de bescherming van het milieu.

In 2019 besprak een rapport van het World Economic Forum, opgesteld in samenwerking met het bureau McKinsey, het voorbeeld van Schneider Electric: dat bedrijf wist het rendement van zijn operatoren met 25 % te verhogen, zijn onderhoudskosten met 30 % te verlagen én zijn energieverbruik met 30 % te doen dalen met behulp van digitale technologieën. Daarbij stonden voorspellend onderhoud, het Internet of Things (IoT) en autonome voertuigen centraal. Op logistiek vlak versnelt de komst van 5G de automatisering van magazijnen, terwijl artificiële intelligentie (AI) steeds nauwkeuriger aankopen en leveringen kan voorspellen.

Voor heel wat bedrijven zijn duurzame ontwikkeling en het ontregelde klimaat een innovatiekatalysator. Al 59 % van de bedrijven gebruikt digitale technologieën om milieu-indicatoren zoals hun energie-, brandstof- en waterverbruik te meten[1].

Ontdek hoe je zeker kunt zijn van een duurzame bevoorrading. Download de infographic “Verzeker je in 5 stappen van een duurzame bevoorrading”.

[1]Thought leadership real-time intelligence and the future of supply chain, Orange Business Services, 2020

Welke voordelen heeft artificiële intelligentie voor de aankoopafdeling?

Posted on by Elke

Artificiële intelligentie: oorsprong en definitie

Het idee van een ‘denkende machine’ dateert dan wel uit de oudheid, maar het begrip ‘artificiële intelligentie’ kwam pas echt op in de jaren 1950. Wiskundigen Alan Turing en John McCarthy en psycholoog Frank Rosenblatt waren de belangrijkste pioniers ervan.

Omdat deze technologie de prestaties ten goede komt, deed AI meer recent ook op de aankoopafdeling haar intrede. Volgens de definitie omvat de term ‘artificiële intelligentie’ (AI) een geheel van toepassingen, technieken en processen die op een ‘intelligente’ manier kunnen handelen.

Om het fijne van AI beter te begrijpen, is het belangrijk om te weten dat deze technologie twee deelgebieden omvat.

Machine learning (ML)

Machine learning, ook wel ‘machinaal leren’ in het Nederlands, houdt in dat je computers leert om op zichzelf te leren. Bij dit deelgebied van AI staat de constante verbetering van de prestaties centraal. Het moet autonome, aangepaste besluitvorming mogelijk maken, zonder enige menselijke tussenkomst. Natural Language Processing (NLP) is een tak van machine learning en heeft als doel de taal van computerprogramma’s gelijk te stellen aan menselijke taal.

Deep learning (DL)

Deep learning, of diep leren, stoelt op de verwerking van grote hoeveelheden gegevens. Deze techniek is gebaseerd op wiskundige benaderingen die de menselijke manier van kennis verwerven nabootsen. Als deelgebied van machine learning wil deep learning voorspellende analyses automatiseren. Het is gebaseerd op een kunstmatig neuraal netwerk en zorgt voor de zelfstandigheid en dynamiek van AI.

Samengevat komt het erop neer dat deze machines taken kunnen uitvoeren waarvoor menselijke hersenvermogens nodig zijn, zoals redeneren, autonomie, informatie opzoeken of leren.

Wat artificiële intelligentie onderscheidt van klassieke programmering, is die cognitieve dimensie, in de psychologische betekenis van het woord. Met andere woorden: met betrekking tot de middelen en mechanismen van kennisverwerving.

AI-technologieën kunnen namelijk overweg met ongestructureerde scenario’s en een continu leerproces ontwikkelen.

Artificiële intelligentie: acht belangrijke voordelen voor de aankoopafdeling

De aankoopafdeling ondergaat sinds enkele jaren een digitale transformatie en daar komt steeds meer artificiële intelligentie aan te pas. AI heeft inderdaad concrete voordelen op aankoopvlak. Als we de logica van de GEP-studie volgen, kunnen we die onderverdelen in acht categorieën.

Informatie

Dankzij AI kunnen we grote hoeveelheden complexe en volumineuze gegevens onderzoeken. Het biedt meer realtime-informatie, waardoor de teams van de aankoopafdeling gemakkelijker en doeltreffender beslissingen kunnen nemen. Met behulp van artificiële intelligentie kunnen we voorspellingen doen op basis van historische gegevens. Daartoe moeten de gegevensbanken hogerop goed georganiseerd zijn.

Productiviteit

AI kan de gemiddelde verwerkingstijd van aankoopprocessen met 25 tot 60 % inkorten, vooral omdat deze technologie de klok rond werkt. Artificiële intelligentie helpt namelijk om tijdrovende taken zoals de selectie van aanbestedingen drastisch te verminderen. Samen met machine learning verbetert AI de productiviteit van het hele aankoop- en aanbestedingsproces. Dankzij AI kunnen de aankoopteams zich toeleggen op taken met een hogere toegevoegde waarde.

Toepassing

In principe begint AI haar vruchten af te werpen na ongeveer acht weken (op voorwaarde dat de gegevens goed gedefinieerd en georganiseerd zijn). Voor een bevredigend resultaat volg je het best de onderstaande stappen:

  • Identificeer de ‘use cases’ voor AI binnen de aankoopafdeling.
  • Selecteer de meest geschikte technologieën om uitgaven te analyseren en te beheren.
  • Communiceer duidelijk en geruststellend over de veranderingen.

Zodra artificiële intelligentie geïntegreerd en aangenomen is, zal het hele bedrijf er baat bij hebben.

Besparingen

AI kan tussen 5 en 40 % extra besparingen opleveren door de uitgaven en het leveranciersbestand te analyseren. Om de prestaties een boost te geven, richt AI zich op prioritaire optimalisatiepijlers en helpt deze technologie inkopers om makkelijker beslissingen te nemen. Over het algemeen ondersteunt artificiële intelligentie de uitvoering van doeltreffende strategische actieplannen die de winstgevendheid opkrikken.

Kwaliteit

AI zorgt voor constante kwaliteit door handmatige taken te verminderen, automatiseert en verbetert tijdrovende taken, en beperkt het risico op fouten. Op SVA-niveau zorgt AI voor een betere analyse van feedback en helpt het klachten optimaal af te handelen. Van aankoopafdeling over leveranciersrelaties tot transport, AI verhoogt de kwaliteit van de volledige logistieke keten.

Kosten

AI helpt de verwerkingskosten met 30 tot 40 % terug te dringen. Zo kun je chatbots inzetten voor eenvoudige taken, zoals technische ondersteuning van niveau 1-2.

Veiligheid

AI helpt inkopers de beste leveranciers te selecteren. Het resultaat: minder risico op fraude en laattijdige betalingen. Bij het beheer van aankoopcontracten zorgt AI dan weer voor betere rechtsbescherming. Artificiële intelligentie helpt dus om aankopen veiliger te maken.

Concurrentievermogen

Artificiële intelligentie creëert waarde, bevordert innovatie en draagt bij tot een beter wereldwijd concurrentievermogen van het bedrijf in de ogen van klanten en prospects.

Net als andere belangrijke technologieën (RPA[1], Internet of Things, chatbots, blockchain …), laat artificiële intelligentie ons een glimp opvangen van een nieuwe toekomst voor aankoopafdelingen: een strategische koersverandering en missies met een hoge toegevoegde waarde die steunen op zuivere menselijke vaardigheden (interpersoonlijke vaardigheden, invloed, creativiteit …).

Download onze whitepaper ‘Lean procurement en waardecreatie’.

[1] n.v.d.r.: “[Robotoplossingen voor procesautomatisering] kunnen eender welke invoergegevens verwerken door, net als een macro, een reeks voorgeprogrammeerde acties uit te voeren en vooraf bepaalde vakregels te volgen.”

Hoe beheer en analyseer je efficiënt de leveranciersrisico’s bij je aankopen?

Posted on by Elke

Om de leveranciersrisico’s goed onder controle te houden, moet je niet alleen hoogwaardige leveranciers kiezen en erover waken dat ze hun contract naar behoren uitvoeren, maar ook – en vooral – goed anticiperen. Door vooraf de risico’s te identificeren die je toelevering kunnen beïnvloeden, voorkom je eventuele voorraadonderbrekingen en begrijp je beter welke problemen de werking van je logistieke keten in de war kunnen sturen. Het is dus van levensbelang dat de aankoopafdeling de leveranciersrisico’s nauwkeurig en volledig in kaart brengt, op welke rang in de supply chain ze zich ook bevinden.

Een geïntegreerde en gesegmenteerde leveranciersdatabase opzetten

In eerste instantie gaat leveranciersrisicobeheer ervan uit dat alle informatie die verband houdt met de toelevering, in real time opgenomen wordt in de operationele systemen van het bedrijf.

Deze strategische database moet vervolgens in verschillende risicocategorieën worden gesegmenteerd die relevant zijn voor je leveranciers. Daarmee staat of valt de efficiëntie van zo’n systeem. Denk aan de financiële, contractuele, beroeps-, technische en mvo-risico’s (maatschappelijk verantwoord ondernemen) die het imago, de activiteiten en de prestaties van je bedrijf kunnen schaden. Daarbij komen de eventuele geopolitieke, meteorologische of klimaatproblemen, afhankelijk van het land waar je leveranciers gevestigd zijn. Hoe nauwkeuriger je de leveranciersrisico’s classificeert, hoe makkelijker de aankoopdirectie op zulke risico’s kan anticiperen. Je voorspellende analysecapaciteit en het operationele bestuur van je toeleveringen gaan er aanzienlijk op vooruit, waardoor je al heel vroeg alternatieve strategieën kunt uitwerken om op elke onvoorziene omstandigheid voorbereid te zijn.

Om echt efficiënt te zijn, moet zo’n database natuurlijk regelmatig worden geüpdatet. Per definitie zijn leveranciersrisico’s geen ongrijpbaar gegeven. Ze variëren naargelang de omstandigheden en moeten dus continu worden bijgewerkt binnen het bedrijf.

Communicatie en transparantie met je leveranciers

Om even betrouwbaar als compleet te zijn, hangt de ‘kaart’ van leveranciersrisico’s ook af van de kwaliteit van de relaties die je met je leveranciers onderhoudt. Hoe meer vertrouwen en transparantie, hoe beter je de toekomst kunt inschatten. Vanuit dat oogpunt blijven doortastende gesprekken en een goede menselijke band essentieel. Zoals Grégoire Koudrine, Supply Chain Director van de Manutan Group, benadrukt, schuilt het geheim in je vaardigheid om “je verschillende gesprekspartners te laten praten en samen hypotheses op te stellen over de omzet, de verkoop en dus de toelevering, om eventuele risico’s beter te kunnen beheren”.

Je bedrijf veerkrachtiger maken

De coronacrisis heeft aangetoond dat het vandaag de dag onontbeerlijk is om logistieke ketens voor je onderneming op te zetten die niet alleen veerkrachtig, maar ook duurzaam zijn. In een onderzoek over dit onderwerp identificeert het bureau Capgemini vier belangrijke criteria die de veerkracht van een supply chain bepalen:

  1. Visibiliteit over de hele toeleveringsketen.
  2. Wendbaarheid en reactiesnelheid bij veranderingen (productietoename of -afname, herstructurering van de logistieke netwerken, …).
  3. Diversificatie van leveranciers en transporteurs.
  4. De planning van noodmaatregelen om beter voorbereid te zijn op crisissituaties en er gepast op te reageren.

Om je supply chain zo veerkrachtig mogelijk te maken, moet de aankoopdirectie vooral voorkomen dat het bedrijf te afhankelijk wordt van de leveranciers. Met meerdere vertrouwde partners samenwerken en de logistieke ketens naar een lokalere markt verleggen, zijn twee cruciale stappen om te overwegen.

Een ander adviesbureau, McKinsey & Company, heeft een grootschalige enquête uitgevoerd bij logistiek directeurs. Daaruit bleek niet alleen dat heel wat van de respondenten hun aantal leveranciers wilden uitbreiden om hun toelevering zeker te stellen, maar ook dat velen wilden overstappen naar nearshoring: een activiteit herlokaliseren naar het land van oorsprong of een land dicht bij dat van het bedrijf. Op die manier willen ze de productiviteit verhogen en zich wapenen tegen de onaangename verrassingen die de kop kunnen opsteken bij offshore-activiteiten en door een te grote afstand tussen het bedrijf en de leveranciers.

Een duurzaam aankoopbeleid promoten

Als je je leveranciersrisico’s doeltreffend onder controle wilt houden, moet ook mvo onlosmakelijk deel uitmaken van het aankoopbeleid van jouw bedrijf. We durven zelfs zeggen dat het beheer van leveranciersrisico’s een van de belangrijkste redenen is waarom bedrijven een duurzaam aankoopbeleid implementeren. Want er bestaat geen enkele noemenswaardige duurzame aankoopstrategie zonder bruikbare tools om leveranciersrisico’s te evalueren en te voorkomen. Op het programma: mvo-actieplannen voor leveranciers, modaliteiten voor geschillenbeheer, betaaltermijnen, enzovoort. In totaal zijn er veertien indicatoren waarmee je de duurzaamheid van je aankoopbeleid kunt evalueren, en dus ook de kwaliteit van de relaties die je onderhoudt met de partners die instaan voor je toelevering.

Ook hier is waakzaamheid hét kernwoord, want elk foutje op dit vlak kan onmiddellijk escaleren tot een risico voor je bedrijfsimago en prestaties, met alle financiële gevolgen van dien. Als een leverancier bijvoorbeeld wordt betrapt op wanbeheer, onbetrouwbare producten of een ontoereikend eigen milieubeleid, kan dat schandaal makkelijk de reputatie van de opdrachtgever besmeuren. Systematische audits van het mvo-beleid van je leveranciers zijn het beste middel om je risicobeheer te verbeteren.

Als verantwoordelijke voor externe bedrijfsmiddelen moet de aankoopdirectie goed voorbereid zijn op leveranciersrisico’s die de bedrijfsactiviteiten in het gedrang kunnen brengen. In dat kader moet de afdeling voortdurend alle risico’s in kaart brengen, kwaliteitsvolle relaties onderhouden en een duurzaam aankoopbeleid implementeren. Dat zijn de belangrijkste manieren om de veerkracht en prestaties van een bedrijf gegarandeerd op peil te houden.

Download onze whitepaper ‘Lean procurement en waardecreatie’

Onze top 5 van traceerbaarheidsoplossingen voor je bedrijfsaankopen

Posted on by Elke

Wat houdt traceerbaarheid van aankopen in?

Traceerbaarheid treedt ook bij bedrijfsaankopen steeds meer op de voorgrond. Het idee komt uit de industrie en is nu ook in opmars in de dienstensector. Een traceerbaarheidssysteem biedt een volledig en objectief beeld van de voorraden en van de producten die bij leveranciers besteld zijn, wat het makkelijker maakt om alles te controleren. Elke stap wordt grondig bekeken, zodat je altijd weet waarom, hoe en wanneer producten het bedrijf verlaten. De procedure helpt dus om de uitgaven van elke afdeling op een relevante manier onder te verdelen. Er zijn verschillende oplossingen en manieren om productaankopen te traceren.

Tracking: traceerbaarheid binnen en buiten het bedrijf

Tracking is een van de meest gangbare oplossingen. Het biedt de mogelijkheid om de status van de aankopen per laadeenheid of per partij goederen op te volgen door middel van geregistreerde controles en identificaties. Alle stappen in de opvolging van een product zijn bekend: van het begin van het project tot de uiteindelijke bestemming van het product op de afdelingen.

Traceerbaarheid binnen een bedrijf gaat over alle stappen in de verwerking van de producten. Dat gebeurt aan de hand van SKU-codes[1] of specifieke tools zoals WMS-software[2] voor voorraadbeheer in het magazijn.

Als producten doorgevoerd of verdeeld moeten worden in verschillende landen, is het ook cruciaal om ze buiten het bedrijf te kunnen traceren. Daarvoor wordt een universele en gecodificeerde taal gebruikt, die alle actoren begrijpen. Zo is op elk moment duidelijk waar de producten zich precies bevinden.

Traceerbaarheidsoplossingen met identificatie en codering van aankopen

Producten identificeren aan de hand van een unieke code behoort tot de meest doeltreffende oplossingen. Zo kan een standaardtaal worden gebruikt en krijgen alle diensten realtime toegang tot de informatie die ze zoeken. Daarvoor heb je traceerbaarheidssystemen nodig.

De streepjescode (UPC[3], EAN[4]) is de meest gebruikte identificatiemethode ter wereld. Om aankopen te traceren en om het beheer, de controles en de logistiek vlot te laten verlopen, is het RFID-systeem[5] een andere mogelijkheid. Hierbij verzendt een chip alle relevante gegevens via radiogolven. Welke oplossing je ook kiest, om de gegevens over te dragen heb je altijd gespecialiseerde software nodig.

Traceerbaarheidsoplossingen met streepjescode

Streepjescodes hebben intussen al ruimschoots hun waarde bewezen als het gaat om voorraden opvolgen, controleren en beheren. Etiketten met streepjescode bevatten een code die volgens specifieke coderings- en versleutelingsprotocollen wordt aangemaakt. Deze eenvoudige oplossing is snel in gebruik te nemen. Je hoeft het etiket met streepjescode alleen te scannen om de nodige informatie over het product te verkrijgen.

Wel heb je er de juiste uitrusting voor nodig: speciale printers voor de etiketten, net als CCD-handscanners of laserscanners waarop je de productgegevens afleest.

Traceerbaarheidsoplossing met RFID

Het RFID-systeem slaat informatie op die diensten op afstand kunnen opvragen, zonder dat directe controle nodig is. Een RFID-kaart, -tag en -badge werken allemaal volgens hetzelfde principe. Ze zijn uitgerust met een chip waarop de gegevens opgeslagen zijn en die verbonden is met een antenne. Vervolgens wordt de informatie verzonden naar een RFID-lezer.

Dit systeem beschikt over een grote opslagcapaciteit en helpt producten snel en doeltreffend te traceren. Net als bij het systeem met streepjescodes heb je hulpmiddelen nodig bij de identificatiedrager:

  • een vaste of draagbare RFID-lezer, om de informatie op de chip te lezen;
  • een RFID-printer om de RFID-etiketten te bewerken, te printen of (naargelang het model) aan te maken;
  • RFID-software voor het beheer en de verwerking van de gegevensstromen die de RFID-chip verzendt.

Software voor gegevensverwerking, een onmisbare traceerbaarheidsoplossing

Voor een optimale tracering, opvolging en controle van de aankopen is software die alle gegevens over de verplaatsingen van de producten samenbrengt onmisbaar. Deze digitale drager verzamelt en bewaart gegevens op een samenhangende manier, verwerkt ze en deelt ze met de verschillende betrokken actoren.

Als oplossing kiest men heel vaak voor een ERP-systeem[6]. Dat verzamelt alle informatie die de verschillende afdelingen van het bedrijf delen. Er bestaan ook andere doeltreffende tools, zoals een WMS, krachtige software die de magazijnstromen optimaliseert. Daarnaast is er ook het TMS[7], dat de leveringsroutes van de producten efficiënter helpt te organiseren en plannen.

Aankopen kunnen traceren is onmisbaar geworden voor bedrijven. Alle aankopen doeltreffend kunnen controleren, opslaan en opvolgen – daar draait het om. Wanneer een onderneming kiest voor een traceerbaarheidsoplossing op maat van haar uitdagingen en omvang, zorgt ze voor een efficiëntere communicatie en informatieoverdracht tussen afdelingen. De juiste oplossing resulteert in een beter voorraadbeheer en meer winstgevendheid, en vermijdt onnodige bestellingen die tot nodeloze kosten leiden. Dankzij traceerbaarheidsoplossingen kunnen triggerpoints worden geïdentificeerd en kan een bedrijf zijn aankopen beter inperken.

Aankopen traceren heeft tal van voordelen. Deze methode geeft een meer strategische kijk op de aankoopafdeling. Zo kun je de status van bestellingen opvolgen, maar producten ook traceren en beheren om na te gaan of de procedures goed worden gevolgd. Het eindresultaat? Een beter aangestuurd en veiliger aankoopproces.

Download onze whitepaper ‘Inkoopbeleid en mvo’.

[1] Stock Keeping Unit of voorraadbeheereenheid
[2] Warehouse Management System of geoptimaliseerd magazijnbeheer
[3] Universal Product Code of universele productcode
[4] European Article Numbering of Europese artikelnummering
[5] Radio Frequency Identification of identificatie met radiogolven
[6] Enterprise Resource Planning, een systeem voor het beheer van bedrijfsprocessen
[7] Transport Management System of software voor transportbeheer

Alles over de 3 huismerken van Manutan

Posted on by Elke

Huismerken zoals gezien door Manutan

Huismerken beiden eigenlijk een goedkoper alternatief aan voor nationale merken, en dat aan een lagere prijs. Maar Manutan wil nog verder gaan en combineert vier belangrijke beloften voor zijn huismerken:

  • Zorgvuldige selectie van producten, gebaseerd op onze expertise
  • Kwaliteit boven alles, met 10 jaar garantie op al onze producten*
  • Scherpe prijzen die gemiddeld 15% lager liggen dan die van de marktleiders
  • Ruime keuze aan ecologische producten en accessoires

Manutan, onmisbare producten voor elke dag tegen een voordelige prijs

Het merk Manutan wordt voortdurend uitgebreid en telt vandaag meer dan 5.800 producten die voldoen aan de dagelijkse behoeften van bedrijven. Het omvat onze acht productfamilies: kantoor en telewerk, magazijn, industriële benodigdheden en gereedschap, verpakkingen en bakken, veiligheid, terrein, hygiëne en catering.  Het gaat om producten die we dagelijks in onze werkomgeving gebruiken: maskers, transpalletten, stapelbakken, wagentjes, elektrisch gereedschap, markeerlinten, handdoekdispensers, stoelen, sloten, afrollers, instelbare beeldschermsteunen, … Long tail spend aankopen (of C-Class aankopen) die per definitie niet strategisch maar toch essentieel zijn voor de activiteiten van een bedrijf.

Onder deze alledaagse producten vinden bedrijven ook materialen en uitrustingen met toegevoegde waarde terug, zoals:

  • Ergonomische producten die bijdragen tot de gezondheid, de veiligheid en het welzijn van de eindgebruikers
  • ‘Lean’-producten die de teamprestaties een boost geven (zoals een visueel managementbord, etiketten enz.)
  • Configureerbare producten die toelaten om de modellen af te stemmen op de behoeften
  • Milieuvriendelijke en duurzame producten die aansluiten bij het Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO), zoals ecologische zepen en absorptiemiddelen

Ikasorb® en Ikatex®: twee gespecialiseerde huismerken

Ikaros is specialist en koploper op het vlak van milieubescherming in Zweden en Finland en maakt deel uit van de Manutan-groep. Meer dan 15 jaar geleden riep het bedrijf twee deskundige merken in het leven om aan de behoeften van zijn klanten te voldoen: Ikasorb® en Ikatex®.

Ikasorb®, gespecialiseerd in absorptiemiddelen

Het merk Ikasorb® biedt een zeventigtal referenties om de verspreiding van verontreinigende vloeistoffen (oliën, oplosmiddelen, koolwaterstoffen, zuren enz.) te voorkomen, beperken en beheren. Deze producten worden gebruikt bij accidentele lekkage of kleine lekken of druppels als gevolg van dagelijkse onderhoudswerkzaamheden.

Het huismerk Ikasorb® omvat twee belangrijke soorten absorptiemiddelen:

  • Synthetische absorptiemiddelen in de vorm van rollen, vellen, kussens of kussenrollen. Die laatste bieden een heel hoog absorptievermogen.
  • Korrelvormige absorptiemiddelen, die dankzij hun natuurlijke bestanddelen (vermiculiet, diatomeeënaarde, tobermoriet, houtschaafsel enz.) milieuvriendelijker zijn. De nieuwe modellen garanderen een absorptiekwaliteit die bijna net zo goed is als synthetische absorptiemiddelen.

Praktisch en voordelig, de Ikasorb® absorptiemiddelen zijn ook beschikbaar in kit.

Ikatex®, expert in industriële schoonmaakmiddelen

Het merk Ikatex® telt een twintigtal referenties gespecialiseerd in het reinigen, afdrogen en polijsten van industriële oppervlakken (carrosserie, drukwerk, meubilair enz.).

En onder die referenties vinden we producten die aan elke behoefte voldoen:

  • De papierrollen hebben een hoog absorptievermogen. Ze zijn verkrijgbaar in twee materialen: zuiver cellulosewattenpapier en gerecycled papier. Een kleurcode geeft aan waarvoor ze gebruikt kunnen worden: bleekgeel voor industrieel gebruik, blauw voor voedingsmiddelen, wit voor multifunctioneel gebruik enz. De rollen worden in Europa vervaardigd en dragen het Ecolabel, wat betekent dat er flinke inspanningen worden geleverd voor het milieu zonder aan prestaties in te boeten.
  • De niet-geweven doeken zijn geschikt voor elk gebruik. Ze zijn sterker dan papier en heel absorberend. Deze doeken zijn verkrijgbaar in handige dispenserdozen, zakjes en voorgesneden spoelen. En omdat je er minder van nodig hebt, zijn ze ook voordelig.
  • De textieldoeken zijn de meest duurzame optie: ze zijn sterk, wasbaar en herbruikbaar. Ze kunnen in elke sector worden gebruikt, behalve de levensmiddelen- en farmaceutische sector en voor cleanrooms.

Ikatex®-producten zijn ontwikkeld in zeer resistente materialen en zijn geschikt voor vele toepassingen. Effectief en zeer absorberend, verkrijgbaar in verschillende maten en kleuren.

Waarom kiezen voor een huismerk?

Zoals je kunt zien, bieden huismerken heel wat voordelen. Toch kiezen de eindklanten van bedrijven voor dit soort behoeften vaker voor hoogwaardige of premiumproducten.
Neem nu het voorbeeld van de huismerken Manutan, Ikasorb® of Ikatex®, met hun aantrekkelijke prijs-kwaliteitverhouding. Niet alleen bieden deze merken dezelfde kwaliteit als de nationale merken, ze zijn ook nog eens tot 15% goedkoper dan premiummerken! Zorg er dus voor dat je de juiste producten gebruikt voor elke behoefte. En sensibiliseer vooral de eindgebruikers hierrond.

Gekozen door inkoopafdelingen, bieden de huismerken Manutan, Ikasorb® en Ikatex®:

● Een kwaliteitsniveau dat gelijkwaardig is aan premiummerken;
● Een langere conventionele garantie;
● Steeds aantrekkelijke en concurrerende prijzen;
● Advies en hulp van experts;
● Een ultra-beschikbare after-sales service.
Daarbij komt nog de garantie “tevreden of geld-terug”!

De groep Manutan combineert algemene met gespecialiseerde merken en kan prat gaan op een dynamisch en vrijwel onbeperkt aanbod van meer dan 500.000 referenties. Ze koestert één grote ambitie: inspelen op al je niet-strategische aankoopbehoeften, welk product je ook nodig hebt.

*3 jaar op verbruiksgoederen en persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM)

Wat betekent ’transparantie’ voor de aankoopafdeling?

Posted on by Elke

Wat betekent ’transparantie’ voor de aankoopafdeling?

Het beginsel ’transparantie’ heeft betrekking op de toegang tot informatie over het bedrijf. Die informatie moet duidelijk, precies, nauwkeurig en voor iedereen begrijpelijk zijn. Gegevens worden intern meegedeeld, bijvoorbeeld door de werknemers op de hoogte te brengen van de globale strategie van de onderneming. Dat gebeurt ook buiten het bedrijf, onder meer door de samenstelling van de producten zichtbaar te maken.

Hoewel transparantie op vele afdelingen van toepassing is, wordt dit aspect steeds belangrijker op de aankoopafdeling.

De basismaterialen selecteren voor de productieafdeling van het bedrijf: dat is de taak van de aankoopafdeling. Ze zorgt voor het best mogelijke product, en houdt daarbij het budget en de leveringstermijnen in de gaten.

Binnen die context neemt transparante informatie verschillende vormen aan op de aankoopafdeling:

  • uitdagingen van het bedrijf aankondigen;
  • keuze van leveranciers meedelen;
  • bedrijfsbeleid ter beschikking stellen;
  • mogelijke vertragingen bij de levering melden;
  • …

Waarom is transparante informatie belangrijk op de aankoopafdeling?

Een beleid van transparante communicatie biedt een bedrijf vele voordelen.

Het juridische aspect

De Europese Richtlijn 2014/95/UE verplicht bedrijven hun bedrijfsmodel, resultaten, beleid, voornaamste risico’s en prestatie-indicatoren openbaar te maken. Aan de hand van die richtlijn proberen de autoriteiten een beter beeld te krijgen van de situatie van een bedrijf (sociale en milieukwesties, respect voor de mensenrechten, bestrijding van corruptie …).

Hoewel die regels momenteel alleen van toepassing zijn op grote bedrijven en groepen, hebben ook kleine en middelgrote ondernemingen er veel bij te winnen. Het beginsel ’transparantie’ gaat namelijk veel verder dan het louter juridische aspect.

Vertrouwen van de klant

Kleine en grote bedrijven hebben het al begrepen: om de concurrentie het hoofd te bieden, moet je opvallen. Klanten kopen niet langer een product alleen om in een behoefte te voorzien. Ze doen onderzoek en kiezen voor bepaalde waarden. De meesten van hen zijn ook bereid iets meer te betalen voor een verantwoord artikel.

Bedrijven moeten daarom transparant communiceren, zodat de consument weet wat hij of zij koopt. Dat geldt voor de hele toeleverings- en productieketen. Het verklaart ook waarom steeds meer bedrijven transparanter communiceren over hoe ze werken. Door heel open te zijn, geven ze wantrouwen en verkeerde interpretaties geen kans. De klant beschikt dan over voldoende informatie en kan een keuze maken die bij zijn of haar waarden past.

De aankoopafdeling heeft er dus alle belang bij op een transparante manier informatie te verstrekken.

De mvo-strategie

De bedrijfswereld evolueert steeds meer in de richting van duurzame ontwikkeling. Drie thema’s (samenleving, milieu en economie) hebben nu een strategische functie in de communicatie. Naast het bovenvermelde juridische aspect is een ethische, ecologisch verantwoorde en op mensenrechten gebaseerde aanpak aantonen onmisbaar voor bedrijven die op groei mikken.

Aankoopmanagers kunnen rekening houden met de mvo-dimensie, zowel bij de aankoop van uitrusting voor medewerkers als bij de aankoop van basismaterialen voor de productieafdeling.

Rendement van investeringen

Het beginsel ’transparantie van informatie’ heeft heel wat voordelen die elkaar versterken. Hoe eerlijker een bedrijf communiceert, hoe meer vertrouwen de consument in die onderneming krijgt. Daardoor zal hij of zij vaker kiezen voor dat bedrijf en het sneller aanbevelen bij anderen. Iedereen wint erbij: de klanten zijn tevreden en het bedrijf profiteert van een hoge ROI.

Transparantie is dus een erg belangrijke factor in het succes van een bedrijf.

Wat betekent ’transparantie’ voor de toeleveringsketen?

In de hele toeleveringsketen wordt transparante informatie verstrekt.

Vanuit het perspectief van de leverancier

Upstream gebeurt er het volgende:

  • doelstellingen, mvo-criteria en waarden van het bedrijf bepalen;
  • daarover communiceren;
  • netwerk van verantwoordelijke leveranciers opbouwen;
  • interne en externe R&D-strategie uitvoeren.

Concrete acties tussen de onderneming en de leveranciers geven gestalte aan wat vooraf is bepaald.

Vanuit het perspectief van de klant

Downstream is vooral duidelijke, toegankelijke en authentieke communicatie van groot belang. Die moet stroken met de algemene strategie van het bedrijf en een toegevoegde waarde betekenen voor de ontvanger.

Selectiecriteria en adviezen horen ook bij transparant communiceren:

  • Waarom kies je voor deze leverancier (nabijheid, type levering …)?
  • Waarom verkies je dit basismateriaal boven een ander?
  • Welk advies geef je mee aan potentiële klanten om de juiste keuze te maken?
  • …

Vanuit het perspectief van lean management

Wat doe je tegen verspilling en hoe verbeter je de processen? Dat zijn twee zeer interessante thema’s om over te communiceren in het kader van lean management.

Het welzijn van de mens (onder meer de veiligheid in de fabrieken, de werkomstandigheden en de arbeidstijden) is een kwestie die je gerust in de kijker mag zetten.

Hoe optimaliseer je de trajecten? Hoe ga je overbevoorrading en overproductie tegen? Allemaal gegevens die je in verband met de milieuproblematiek maar beter openbaar maakt.

Ten slotte kun je belanghebbenden informeren over je beleid rond verantwoorde aankopen en op die manier duidelijk maken dat je kwaliteitsvolle producten wilt leveren.

Transparante communicatie die het imago van het bedrijf weerspiegelt

Het imago van een bedrijf is gebaseerd op de ervaring en perceptie van de consument. Door transparant te communiceren, breng je die algemene indruk dichter naar de werkelijkheid.

De aankoopafdeling maakt onlosmakelijk deel uit van de waardeketen van het bedrijf, met tevreden klanten als doel. Klanten willen steeds vaker weten waar producten vandaan komen. Ze moeten daarom op de hoogte zijn van de genomen beslissingen en ze gemakkelijk kunnen terugvinden. De aankoopstrategie moet dan ook in de hele toeleveringsketen zichtbaar zijn en afgestemd zijn op de strategie van het bedrijf.

Transparantie is de sleutel. Communiceer eenvoudig, authentiek en eerlijk. Zo vermijd je verkeerde interpretaties.

Aankoopgids: hoe kies je het beste absorptiemiddel voor je bedrijf?

Posted on by Elke

Hoe weet je welke absorptiemiddelen je bedrijf nodig heeft?

Of er nu chemische producten gemorst zijn of per ongeluk een vloeistof weggelekt is, absorptiemiddelen zijn speciaal ontwikkeld om mens en milieu te beschermen. Bovendien voorkomen ze dat je een aanzienlijk bedrag moet neertellen om de vervuilde zones grondig te laten reinigen. Wil je preventief absorptiemiddelen aankopen of ingrijpen na een incident? Dan moet je eerst nagaan welk absorptiemiddel je bedrijf nodig heeft.

Een absorptiemiddel kiezen: stel deze vragen

Welk absorptiemiddel het meest geschikt is, hangt af van de activiteit van je bedrijf en van welke producten in de ruimtes te vinden zijn. Stel jezelf dus allereerst deze vragen om te ontdekken welke absorptiemiddelen je bedrijf nodig heeft:

  • Welke vloeistoffen worden er gebruikt?
  • Om wat voor soort vloeistoffen gaat het (water, olie, koolwaterstoffen, chemische producten, dranken, bloed …)?
  • Welk volume aan vloeistoffen is er aanwezig in je bedrijf?
  • Hoeveel vloeistof zou er (per ongeluk of niet) kunnen worden gemorst?
  • Welke zones moeten worden beschermd?
  • In welk type ruimte worden de stoffen gehanteerd?

Denk na over ongevallen uit het verleden en vraag jezelf af welke voorzorgsmaatregelen je voortaan kunt nemen. Zo beperk je de opties tot een kleinere selectie én maak je al een begin met je gevarenpreventiebeleid.

Om te voorkomen dat je onverwacht zonder absorptiemiddelen komt te zitten en daardoor het personeel en het milieu in gevaar komen, is het essentieel dat je de voorraad efficiënt opvolgt. Zorg er dus steeds voor dat je genoeg producten in voorraad hebt.

Soorten absorptiemiddelen

Absorptiemiddelen bestaan in meerdere vormen:

  • als worsten;
  • als vellen;
  • op rollen;
  • als kussens;
  • als granulaat.

Elke vorm heeft specifieke eigenschappen en is ontwikkeld voor een bepaalde toepassing. Door rekening te houden met de aard van de vloeistoffen die in de ruimtes aanwezig zijn, kun je een doordachte keuze maken.

Welk absorptiemiddel voor welk type vloeistof?

Welk absorptiemiddel je kiest, hangt af van de aard van de te absorberen vloeistof(fen). Voor koolwaterstoffen, chemische stoffen en andere producten heb je namelijk telkens een andere oplossing met specifieke eigenschappen nodig.

Absorptiemiddelen voor koolwaterstoffen

Deze absorptiemiddelen zijn geschikt voor olie, brandstoffen en koolwaterstoffen. Ook halen ze vervuilende stoffen uiterst doeltreffend uit water.

In onze catalogus absorptiemiddelen voor koolwaterstoffen vind je verschillende referenties. Elk product heeft een andere absorptiegraad, sterkte en technologie.

Meltblownweefsels bestaan volledig uit polypropyleen. Omdat ze waterafstotend zijn, absorberen ze vervuilende stoffen, maar nemen ze geen water op. Van alle oplossingen op de markt heeft deze stof het snelste en grootste absorptievermogen.

Heb je een sterker product nodig of is de vloeistof op een drukkere plek gemorst? Dan raadt Perrine Corre, producthoofd van de categorie industriële absorptiemiddelen en het merk Ikasorb®, je aan te kiezen voor Meltblown Dimpled (in vellen of op rol) of Meltblown Dimpled+.

Als je bedrijf op zoek is naar een niet-pluizig product met een versterkt oppervlak, dan is Coverstock Meltblown Coverstock de beste keuze (op rol of in vellen).

Ikasorb® is een gespecialiseerd huismerk van Manutan. Het staat erg sterk in industriële absorptiemiddelen in het midden- en topsegment en heeft een gamma van meer dan 60 producten.

Absorptiemiddelen voor chemische producten

Als er een chemische of gevaarlijke stof gemorst wordt, heb je een zeer sterk absorptiemiddel nodig om het lek snel in te dijken en te voorkomen dat je personeel gevaar loopt.

Absorptiemiddelen voor chemische producten zijn opvallend gekleurd en dus altijd goed zichtbaar. Bovendien zijn ze extra slijtvast.

Om te voorkomen dat gevaarlijke stoffen weglekken, raden we je eerst en vooral aan om risicozones af te schermen. Maar als er toch een incident zou plaatsvinden, dan zijn absorptiemiddelen je grootste redding.

Denk eraan dat je steeds persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s) moet dragen als je met chemische producten omgaat.

Op rollen, in vellen, als worsten of kussens … Welke vorm kies je nu het best? Wel, dat beslis je afhankelijk van de ruimte. Hoe groot is de zone? Hoe vaak en waarvoor wordt ze gebruikt? Hoe vaak passeren er medewerkers? De juiste oplossing verschilt naargelang het antwoord op die vragen.

Universele absorptiemiddelen

Universele absorptiemiddelen zijn geschikt voor een groot aantal vloeistoffen (water, olie, koelvloeistoffen, verf, alcohol …) én ideaal als voorbereiding op onverwachte ongelukken.

Doordat er verschillende technologieën beschikbaar zijn, kies je makkelijk het product dat jouw bedrijf nodig heeft.

Hieronder vind je enkele voorbeelden, gerangschikt met toenemende slijtvastheid en verkeersintensiteit en afnemende absorptiesnelheid:

  • Meltblown Dimpled (MD);
  • Coverstock Cellulose Coverstock (CCC);
  • Coverstock Meltblown Coverstock (CMC);
  • Meltblown Dimpled+ (MD+);
  • Spunbond Meltblown (SM);
  • Spunbond Meltblown Spunbond (SMS).

Hoe slijtvaster een absorptiemiddel dus is, hoe minder en langzamer het absorbeert, en omgekeerd.

Om je wegwijs te maken, staat er op de pagina met universele absorptiemiddelen een handige overzichtstabel.

Welk absorptiemiddel je ook kiest, we raden je aan het droog te bewaren en te beschermen tegen uv-straling. Zo weet je zeker dat het altijd gebruiksklaar is. Denk er bovendien aan dat je absorptiemiddelen voor koolwaterstoffen afzonderlijk van andere absorptiemiddelen moet bewaren. Anders verliezen ze hun waterafstotende eigenschappen en werken ze niet meer zoals het hoort.

Er bestaan ook natuurlijke en ecologische absorptiemiddelen in granulaatvorm. Die minerale of plantaardige producten zijn gemaakt op basis van zand, klei, vermiculiet, diatomeeënaarde, houtzaagsel, stro, turf … Ze zijn niet alleen milieuvriendelijk, maar ook erg betaalbaar én ze hebben een antislip- en niet-schurende textuur.

Welke vorm kies ik?

Het lijkt misschien vanzelfsprekend, maar afhankelijk van de situatie is de ene vorm nuttiger dan de andere. Dus … Welke vorm uit het productgamma van Ikasorb® is het meest geschikt in welke situatie?

Voor kleine gemorste hoeveelheden

Als er slechts een beetje vloeistof weggelekt is, heb je twee opties: een absorptiemiddel in vellen of op rol.

Vellen zijn ideaal om kleine hoeveelheden vloeistof op te nemen en kleine oppervlakken schoon te maken, vooral op en rond machines. Ze zijn snel te gebruiken, makkelijk op te bergen, erg handig en multifunctioneel.

Absorptiemateriaal op rollen is voorgesneden. Je kunt het dus als een lange strook neerleggen om een grote zone in te dijken, of in vellen scheuren om een kleinere hoeveelheid vloeistof op te nemen. Met rollen absorptiemateriaal bescherm je snel een werkpost of circulatiezone, en ze zijn makkelijk aan te passen naargelang de situatie.

De beste absorptiemiddelen voor moeilijk toegankelijke plekken

Dankzij hun vorm en flexibiliteit passen worsten zich perfect aan hun omgeving aan, hoe smal of moeilijk toegankelijk de ruimte ook is. Denk maar aan lekken achter leidingen, rond machines …

Absorptiemiddelen voor grote hoeveelheden vloeistof

Worsten vormen een heuse barrière die vloeistoffen indijkt en voorkomt dat ze zich over een grotere zone verspreiden. Ze kunnen een grote hoeveelheid stoffen absorberen en passen zich moeiteloos aan als je ze op smalle of moeilijk bereikbare plekken legt.

Ook kussens absorberen grote lekken goed en zijn ideaal als je weinig ruimte hebt.

Afwateringsgoten beschermen tegen gelekte chemische producten

Stopplaten vormen een barrière tegen vervuiling, zodat er geen druppel gevaarlijke vloeistof in de afwateringskanalen kan terechtkomen. Hun feloranje kleur maakt duidelijk zichtbaar waar de risicozone zich bevindt. Ze zijn bestand tegen water, olie, koolwaterstoffen en chemische producten, en herbruikbaar bovendien.

Vloeistoffen zoals bloed, braaksel, urine of dranken opruimen

Alle absorptiemiddelen voor vloeistoffen op waterbasis zijn geschikt om vloeistoffen zoals bloed, urine, braaksel en dranken op te nemen. Ze zijn erg makkelijk te gebruiken: strooi ze gewoon over de vloeistof, wacht enkele seconden tot ze in gel veranderd zijn en ruim op.

Dit soort absorptiemiddelen is onontbeerlijk in ziekenhuizen, op het openbaar vervoer, in winkelcentra, in scholen, op kamp en in elk publiek gebouw waar veel verkeer is.

Om de circulatiezones te beschermen, raden we je aan multifunctionele absorberende matten te leggen. Die zijn erg robuust en dus ideaal voor drukke gangen of rond machines waar veel mensen passeren.

Absorptiekits voor elke situatie

Voor sommige incidenten heb je een specifiek absorptiemiddel nodig dat je anders zelden gebruikt. Om op alles voorbereid te zijn, hou je dus het best steeds een absorptiekit in voorraad. Zo’n kit bevat meerdere soorten absorptiemiddelen en is ideaal om snel op verschillende situaties te reageren, en dat voor een aantrekkelijke prijs.

Absorptiekits zijn verkrijgbaar als zak, kast, koffer of mobiele container, en ze zijn onmisbaar voor bedrijven die elk noodgeval onmiddellijk willen kunnen inperken.

Het merk Manutan: 5 goede redenen om voor kwaliteitsproducten te kiezen

Posted on by Elke

1. Aanbod

Met meer dan 5800 beschikbare referenties heeft het merk Manutan alles in huis om je werkplek in te richten. Onze producten worden met de grootste zorg ontworpen en passen zich zo goed mogelijk aan de behoeften van de bedrijven aan, zodat die in optimale omstandigheden kunnen werken.

Het aanbod van Manutan bestaat uit acht productcategorieën:

  • Kantoor (kasten, lampen, vitrines, matten, paperboards …);
  • Magazijn (rekken, steekwagens, hefapparatuur, garderobekasten, kasten, plankenkasten …);
  • Industriële uitrusting en gereedschap (gereedschap, labels en naamplaten, opvulblokken, lampen, haspels, vergrootglazen, sleutels …);
  • Verpakkingen en bakken (kartonnen dozen, bakken, inpaktafels, noppenfolie, omsnoeringsbanden …);
  • Veiligheid (veiligheidsspiegels, PBM’s, paaltjes, veiligheidsschoenen, apothekerskasten …);
  • Terrein (parkeerbeugels, fietsenstallingen en -steunen, picknicktafels, snelheidsbegrenzers …);
  • Hygiëne (afvalbakken en sorteerbakken, schoonmaakwagens en -producten …);
  • Horeca (tafels, stoelen, buffetten, waterdispensers …).

Deze duizenden onmisbare items helpen je elke dag weer om te werken met efficiënt materiaal, maar ook om je werkplek te beveiligen of in te richten en aan te passen aan je behoeften.

2. Succes

Het merk Manutan werd in het leven geroepen om bedrijven benodigdheden aan te bieden met een goede prijs-kwaliteitsverhouding die de concurrentie met de grootste merken aankunnen.

In die producten zit de knowhow vervat die de onderneming in de loop van haar vijftigjarig bestaan heeft opgebouwd. We testen en verbeteren onze producten voortdurend, en vullen ons aanbod constant aan.

De onderneming Manutan heeft haar succes te danken aan diverse troeven die samen garant staan voor producten van topkwaliteit:

  • Een uitgebreide knowhow opgebouwd door de jaren heen;
  • Efficiënte processen;
  • Vakkundige en gedreven teams;
  • Betrouwbare leveranciers;
  • Verantwoordelijke materialen met een gecontroleerde herkomst;
  • Een door het merk gecontroleerde productieketen

Wij willen een optimale oplossing aanreiken aan alle bedrijven. En dat lukt ons ook, want 94 % van onze klanten is tevreden of zeer tevreden over de producten van het merk Manutan. Meer dan 150.000 klanten vertrouwen op ons en hebben gekozen voor het merk Manutan om hun werkplek in te richten.

3. Prijzen

Onze producten zijn een interessant alternatief voor de officiële producten van de grote merken. Op het vlak van prijs profileert Manutan zich als een huismerk, zonder de kwaliteit van de producten uit het oog te verliezen – integendeel!

Het merk heeft zijn volledige knowhow ingezet om topproducten te creëren met een goede prijs-kwaliteitsverhouding. De producten van Manutan zijn gemiddeld namelijk 15 % goedkoper dan die van A-merken.

Met haar uitgebreide assortiment aan professionele producten biedt de onderneming een betrouwbaar alternatief voor bedrijfsbenodigdheden. Zo helpt Manutan bedrijven veel geld te besparen.

4. Kwaliteit

De producten van het merk Manutan beantwoorden aan de geldende Europese normen. Het doel? De kwaliteit van de producten en de veiligheid van de klanten garanderen. De ontwikkeling van die producten sluit aan bij de algemene verbintenis van de onderneming. We willen onze klanten 100 % tevreden stellen met een kwalitatief aanbod tegen lagere prijzen dan die van de grote merken.

Alle producten worden getest voor ze op de markt komen. In een interview vertelt Thibault Brauge, Supplier Quality Assurance Manager bij Manutan, meer over de procedure die hij heeft ingevoerd om het elektrisch systeem van een bureau te testen. Nadat hij intern een reeks basistests had uitgevoerd, gaf hij een dienstverlener de opdracht om de levensduur van het product te testen in reële omstandigheden. Zo werden de bureaus bijvoorbeeld getest in een sauna van 45 °C met een zekere vochtigheidsgraad, waarna er een gewicht van een zestigtal kilo op werd geplaatst.

5. Garantie

Om de kwaliteit van zijn producten te benadrukken en te garanderen, biedt Manutan een lange garantieperiode. Zo kunnen klanten hun producten meermaals uitproberen, om zich een beeld te vormen van de prestaties en de duurzaamheid van wat ze hebben gekocht.

Het merk Manutan biedt daarom een unieke garantie van tien jaar op alle producten en drie jaar garantie op verbruiksgoederen en op persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s).

Die kwaliteitsgarantie wordt ook geruggensteund door de vakkundige, flexibele en vriendelijke medewerkers van de klantendienst, die vijf dagen per week klaarstaan om al uw vragen te beantwoorden en uw aankoopervaring zo aangenaam mogelijk te maken.

Dit alles bewijst dat het merk Manutan zich ertoe verbindt om kwaliteitsvolle bedrijfsbenodigdheden te ontwikkelen en aan te bieden die passen bij de dagelijkse behoeften en de vereisten van ondernemingen en openbare instanties.

Alle producten van het merk Manutan vind je hier.

Bedrijfsaankopen: hoe verhoog je de kwaliteit en beperk je de kosten?

Posted on by Elke

Waarom beperk je het best je bedrijfskosten?

De aankoopafdeling is een onmisbaar radertje in het systeem van een bedrijf. Die strategische afdeling levert waarde op, en helpt bovendien de kosten te drukken en de risico’s onder controle te houden. Door nauw met de leveranciers samen te werken, zorgt ze er actief mee voor dat het bedrijf vlot blijft draaien.

Maar waarom beperk je je aankoopkosten nu maar beter?

Omgaan met onverwachte omstandigheden

Hoeveel omzet een bedrijf ook haalt of in welke sector het ook werkt: een crisis ligt altijd op de loer. Dat hebben we de laatste jaren ondervonden. In dergelijke omstandigheden is kosten besparen het doeltreffendste middel om de toekomst van het bedrijf veilig te stellen.

Rendement op korte termijn verbeteren

Een bedrijf moet de kosten soms ook drukken wegens interne problemen. Na een zware slag moeten de uitgaven snel naar omlaag of gaat de geldkraan misschien zelfs helemaal dicht. Op korte termijn helpt dat om de moeilijkheden het hoofd te bieden. Vervolgens kan het bedrijf, stap voor stap, zijn financiële resultaten weer opkrikken.

Een toekomst op lange termijn veiligstellen

Crisis of geen crisis, een bedrijf moet op zijn uitgaven letten. Wil het winst maken en groeien, dan moet het management op lange termijn denken. Door de kosten in de gaten te houden, kan een bedrijf het hoofd bieden aan de steeds sterkere concurrentie.

Hoe beperk je het best de bedrijfskosten en verhoog je de kwaliteit van de producten?

Geld willen besparen is logisch en noodzakelijk voor een bedrijf. Het rendement staat namelijk op het spel. Maar dat mag geen negatieve invloed hebben op de prestaties van de producten die het bedrijf nodig heeft. Slecht gekozen apparatuur en voorzieningen hebben gevolgen voor de productie, het welzijn van de werknemers, het milieu en dus ook voor de winst van het bedrijf.

Hoe zorg je ervoor dat de kostenbesparing de kwaliteit niet ondermijnt?

Inzicht in de behoeften

Om foute aankopen te vermijden, moet je de tijd nemen om te analyseren en te begrijpen wat je bedrijf werkelijk nodig heeft. Producten die niet volledig aan de eisen voldoen, moeten eerst worden vervoerd naar hun bestemming en gaan vervolgens onmiddellijk terug naar de afzender. Goederen terugsturen kost een bedrijf dan ook veel tijd én geld. Daarom is deze aanpak heel belangrijk: eerst de behoeften nauwkeurig bepalen, dan pas de aankopen doen. Door rechtstreeks contact te leggen met de belangrijkste belanghebbenden, heb je een beter beeld van wat precies nodig is.

Prestatie-indicatoren bepalen

Uit prestatie-indicatoren haal je heel wat waardevolle informatie die je helpt om de juiste beslissing te nemen. Een van die indicatoren is de ROI (return on investment of het rendement op je investering). Als je geen rekening houdt met die indicator, kun je moeilijker inschatten of een aankoop wel nuttig is. Besteed dus voldoende aandacht aan de kwaliteit van de producten, want die is rechtstreeks van invloed op de productiviteit van je onderneming.

Denken op lange termijn

Goedkope producten op instapniveau gaan vaak niet lang mee. Is de rekening op de dag van aankoop laag? Dan zullen de kosten op lange termijn oplopen. Een product met een korte levensduur zul je namelijk vaker en eerder dan verwacht moeten vervangen. En dat heeft uiteraard gevolgen voor je uiteindelijke kosten.

Kies voor betrouwbare en duurzame producten Bij Manutan gaan prestaties hand in hand met kosten besparen. Onze producten hebben een garantie van tien jaar en bieden een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.

De juiste hoeveelheid kopen

Bestel in grote hoeveelheden en profiteer zo van een korting! Op die manier gaan je kosten vanzelf naar omlaag. Vergeet de behoeften natuurlijk niet in kaart te brengen, om slapende voorraden te voorkomen. Overbevoorrading is altijd een verlies voor je bedrijf. Je voorraden goed beheren is daarom een must.

De juiste leveranciers kiezen

Leveranciers zijn tegenwoordig echte partners van je bedrijf en voegen een aanzienlijk waarde toe. Om de risico’s zo goed mogelijk in de hand te houden, kies je het best voor leveranciers met een hoogstaande dienstverlening die inspelen op je behoeften. Denk maar aan tijdige levering. Als de leverancier je deadlines niet naleeft, lijdt de productie van je bedrijf daaronder.

Werk ook met een beperkt aantal leveranciers. Zo kost het leveranciersbeheer je minder en wordt het makkelijker om een nauwe band op te bouwen. Je leverancier kan je dan op maat ondersteunen met nuttige tips en voorstellen doen die perfect op je behoeften zijn afgestemd.

De kwaliteit van je bedrijfsaankopen verhogen

De bedrijfsaankopen vormen een belangrijke factor voor het begrotingsevenwicht. Kosten besparen en de kwaliteit verhogen zijn realistische doelstellingen voor elke dienst. Een bevoorradingsaanpak waarbij rekening wordt gehouden met de prijs-kwaliteitsverhouding biedt bovendien tal van voordelen.

Kwaliteit van de producten

Een duur product is niet noodzakelijk betrouwbaarder. Een huismerk is minder duur dan een topmerk en heeft verschillende voordelen:

  • Een huismerk biedt een betere prijs- kwaliteitsverhouding.
  • Een huismerk helpt kosten te besparen met stevige, betrouwbare en duurzame producten.

Bedrijven die voor die optie kiezen, besparen geld en profiteren tegelijkertijd van voortreffelijke voorzieningen.

Op naar betere prestaties

Dankzij betrouwbare en duurzame producten voeren werknemers hun werk in betere omstandigheden uit. Dat heeft een positieve invloed op hoe ze zich voelen op het werk, en zo ook op hun prestaties. De omzet van het bedrijf volgt.

Bij Manutan hebben we ons eigen assortiment ontwikkeld om je een beste prijs-kwaliteitsverhouding te bieden. Ontdek 5 goede redenen om voor ons assortiment te kiezen!

Maatschappelijk verantwoord ondernemen

Kies voor een duurzame consumptie en bereik je mvo-doelstellingen. Door producten te kiezen die lang meegaan, hoef je namelijk geen nieuwe middelen in te zetten.

In die context biedt samenwerken met Europese leveranciers aardig wat troeven: de bevoorradingsketen wordt korter en dus veel groener. Dat komt het milieu rechtstreeks ten goede.