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La diversité au travail, tour d’horizon
La promotion de la diversité et de l’inclusion en entreprise se situe au carrefour entre obligation légale et politique RSE (responsabilité sociale des entreprises). Comprendre ce qu’implique le terme diversité et se mettre en conformité avec la législation est le premier levier vers une entreprise plus inclusive.
Définition de la diversité au travail
La diversité désigne tout un panel de caractéristiques définissant l’identité et la personnalité d’une personne. Établir une liste serait très restrictif, car les différences entre chaque individu sont quasi infinies. Certaines sont visibles, d’autres invisibles : l’origine ethnique, les convictions politiques, la religion, le statut social, l’orientation sexuelle, la parentalité, le niveau d’étude, l’âge, le poids, etc.
Le cadre européen soutenant la diversité
La lutte contre toute forme de discrimination est un élément fondamental dans le droit européen. Plusieurs directives ont été adoptées pour assurer l’égalité de traitement et prévenir les discriminations. Depuis 2017, le Socle européen des droits sociaux propose un plan d’action en trois parties pour accroître la diversité en entreprise :
· L’égalité des chances et l’accès au marché du travail ;
· Les conditions de travail équitables ;
· La protection et l’inclusion sociale.
Les Directives européennes encadrant la diversité en entreprise : · Directive 2006/54/CE relative à la mise en œuvre du principe de l’égalité des chances et de l’égalité de traitement entre hommes et femmes en matière d’emploi et de travail ; · Directive 2002/73/CE relative à la mise en œuvre du principe de l’égalité de traitement entre hommes et femmes en ce qui concerne l’accès à l’emploi, à la formation et à la promotion professionnels, et les conditions de travail ; · Directive 2000/43/CE relative à la mise en œuvre du principe de l’égalité de traitement entre les personnes sans distinction de race ou d’origine ethnique ;
· Directive 2000/78/CE portant création d’un cadre général en faveur de l’égalité de traitement en matière d’emploi et de travail.
Le mois de la diversité et de l’inclusion en Europe
Chaque année, au mois de mai, la Commission européenne célèbre le mois européen de la diversité et invite les entreprises à s’associer à elle. Elle organise des événements dans l’objectif de mettre en avant la force de la diversité et de l’inclusion au travail. Depuis 2022, elle récompense les villes les plus inclusives en leur décernant le Prix des capitales européennes de l’inclusion et de la diversité.
Le saviez-vous ? La journée internationale contre l’homophobie et la transphobie est célébrée chaque année le 17 mai. Pourquoi ce jour-là ? Cette date revêt une signification symbolique : le 17 mai 1990, l’Organisation mondiale de la santé (OMS) a retiré l’homosexualité de sa liste des maladies mentales.
La diversité au travail, quels avantages pour l’entreprise ?
La diversité au travail est une stratégie gagnante, car elle conduit à une meilleure performance globale et une amélioration du bien-être au travail. Encourager une variété de profils stimule la créativité, l’innovation et l’adaptabilité, tout en renforçant l’image de marque.
Un plus grand vivier de talents
Favoriser la diversité ouvre la porte à un vivier important de candidats compétents et expérimentés. Par exemple, les travailleurs européens de plus de 50 ans représentent une part croissante de la population active. Ce sont des millions de talents parmi lesquels certains peuvent apporter une réelle plus-value à l’entreprise. À l’inverse, un recrutement discriminatoire entraîne une perte de talents et de compétences.
Des performances accrues
Une équipe diversifiée réunit des expériences variées, des points de vue uniques et des compétences complémentaires. Et les résultats sont au rendez-vous : selon une étude menée par McKinsey & Company, les entreprises comptant plus de 30 % de femmes parmi leurs équipes de direction sont beaucoup plus susceptibles de surpasser celles qui ont entre 10 et 30 % de femmes. La diversité ethnique et culturelle a également été identifiée comme vecteur de performance, atteignant une augmentation de 36 % de la rentabilité.
Une marque employeur valorisée
La diversité, motivée par une considération humaine, est un atout majeur pour l’image de marque d’une entreprise. En portant des valeurs authentiques, l’entreprise sera perçue
comme étant ouverte d’esprit et respectueuse de l’ensemble de ses collaborateurs. Cette image positive renforce sa notoriété et constitue un facteur d’attractivité.
Comment encourager la diversité au travail ?
Avant d’élaborer un plan d’action, une phase d’évaluation des freins à la diversité, mais aussi de ses moteurs dans la structure est nécessaire. Cette analyse permettra de donner une impulsion constructive et ciblée aux équipes dans la cadre de la politique d’inclusion.
Défaire les préjugés
Tout acte discriminatoire est motivé par un préjugé. Les préjugés sont des sentiments profondément ancrés chez les individus. Il est nécessaire de faire preuve de pédagogie et de patience pour les défaire. En jouant sur la force du collectif, l’objectif de mettre la diversité au cœur de l’entreprise peut être atteint.
Adopter une démarche moralisatrice pour faire tomber les stéréotypes risque d’avoir l’effet inverse et de braquer les esprits. Il est préférable d’avoir une communication empreinte de bon sens et teintée d’humour. Des actions de sensibilisation ciblées peuvent être menées, par exemple :
· Une campagne d’affichage montrant des femmes occupant des postes traditionnellement masculins ;
· Des jeux de rôle où les participants endossent différents profils pour mieux comprendre les situations de discrimination ;
· Des formations sur la communication interculturelle et les stratégies pour faire des différences une force au service de la créativité.
Recruter sans discrimination
En sociologie du recrutement, le concept d’homophilie désigne la tendance des individus à recruter des personnes similaires à eux-mêmes. Ce biais cognitif, même inconscient, n’en reste pas moins discriminatoire. Cette prise de conscience est le premier pas vers un processus de recrutement plus neutre.
Afin de contrer les biais cognitifs du recruteur, il est nécessaire de penser le recrutement en termes de soft skills1 et de hard skills2. Dès la rédaction de l’offre d’emploi, aucune catégorie de candidat ne devrait se sentir mise à l’écart. Pour encourager pleinement diversité et inclusion à l’embauche, le service des Ressources Humaines peut diffuser son offre sur les canaux de recrutement dédiés aux personnes en situation de handicap.
Manager équitablement tous les collaborateurs
Tout comme les recruteurs, les managers doivent prendre conscience de leurs propres biais cognitifs et stéréotypes. Il peut être intéressant de lister tous les motifs de discrimination possible et d’identifier des leviers d’action pour encourager la diversité au travail. Voici quelques orientations pour lutter contre des préjugés courants :
· Ne pas recruter de séniors sous prétexte qu’ils ne seraient pas à l’aise avec la technologie serait se priver de leur expérience, qui peut s’avérer précieuse ; · Un collaborateur atteint d’une maladie chronique n’est pas moins performant qu’un équipier « valide », un aménagement de poste peut l’aider à s’épanouir dans sa vie professionnelle ;
· Pour mieux gérer un départ en congé maternité, il faut anticiper le remplacement et favoriser le retour au travail grâce à une communication régulière avec la salariée.
Un management équitable, efficace et durable contribue à l’épanouissement professionnel de tous les collaborateurs. Chacun se sent respecté et valorisé. Toutefois, un tel management pourrait être perçu, à tort, comme discriminant.
Pour éviter de faire naître un sentiment de rejet chez certains, les managers doivent être le plus transparents possible. Par exemple, une promotion interne sera plus facilement acceptée si le processus de sélection est clairement défini et communiqué aux équipes.
Diversité, inclusion et environnement de travail
L’environnement de travail est un reflet de la politique de gestion de la diversité. Grâce à des solutions simples, il est possible d’investir dans un mobilier plus inclusif afin que tous les collaborateurs se trouvent sur un même pied d’égalité.
Des bureaux et ateliers où tous les collaborateurs se sentent bien
Les espaces de travail inclusifs prennent en compte les besoins des équipes. L’objectif est que chacun puisse travailler de manière confortable et productive. Cela peut inclure l’aménagement d’espaces flex office pour permettre aux parents de travailler à distance et de concilier plus facilement leur vie professionnelle et leur vie familiale.
Les espaces de travail inclusifs peuvent prévoir des postes de travail ergonomiques pouvant s’adapter aux personnes de petite ou de grande taille.
Des postes de travail adaptés aux personnes en situation de handicap
Pour favoriser l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap, il est nécessaire d’adapter les postes de travail à leurs besoins spécifiques. Dans certains cas, cela peut impliquer des aménagements du lieu de travail ou l’installation d’un mobilier conçu pour les personnes à mobilité réduite (PMR).
De plus, la mise en place d’éléments de signalétique facilite la navigation et l’orientation dans l’environnement de travail. Investir dans ces aménagements est essentiel pour permettre aux salariés en situation de handicap de travailler dans des conditions optimales et assurer leur sécurité au travail.
Des espaces de travail collaboratifs
Afin de favoriser la diversité dans les espaces de travail, il est important de créer un environnement inclusif qui encourage la collaboration et l’échange. Pour aménager ces espaces, il peut être judicieux de considérer les besoins et les préférences de chaque individu, notamment en termes de mobilier. Par exemple, une table de réunion ronde ou ovale renforce
le sentiment d’appartenance. Ces petits détails contribuent à améliorer la cohésion d’équipe.
Mener une politique de diversité au travail est un engagement continu, qui nécessite une réflexion et un plan d’action ciblé. Appliquer une culture d’entreprise équitable et diversifiée est un élément fondamental de la politique RSE, au même titre que garantir la santé des collaborateurs à travers la mise en œuvre de mesures d’hygiène et de sécurité.
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