Pourquoi la sant\u00e9 au travail est-elle une des pr\u00e9occupations majeures de l\u2019Union europ\u00e9enne\u2009? Alors que la l\u00e9gislation europ\u00e9enne a d\u00e9j\u00e0 am\u00e9lior\u00e9 la protection des pr\u00e8s de 170 millions de travailleurs que compte l\u2019UE1, certains risques professionnels sont toujours pr\u00e9sents et d\u2019autres s\u2019accentuent au gr\u00e9 des \u00e9volutions du monde du travail.<\/p>\n
Le terme \u00ab\u2009accident du travail\u2009\u00bb d\u00e9signe un \u00e9v\u00e9nement soudain survenu pendant l\u2019exercice professionnel et ayant caus\u00e9 un pr\u00e9judice physique ou psychologique. Selon Eurostat2, 3\u2009355 travailleurs europ\u00e9ens ont perdu la vie \u00e0 la suite d\u2019un accident de travail en 2020. 2,7 millions d\u2019accidents non mortels ont entra\u00een\u00e9 au moins quatre jours d\u2019arr\u00eat de travail.<\/p>\n
Une maladie professionnelle correspond \u00e0 un trouble apparu suite \u00e0 une exposition plus ou moins prolong\u00e9e \u00e0 un risque professionnel. Les principales maladies professionnelles en Europe sont les suivantes :<\/p>\n
\u00b7 Les troubles musculo-squelettiques (TMS)\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Les maladies respiratoires\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Les troubles cardiaques\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Les cancers\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Les maladies de la peau\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Les troubles auditifs\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Les affections oculaires\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Les troubles psychosociaux.<\/p>\n
Parmi ces troubles, les TMS co\u00fbtent des milliards d\u2019euros aux employeurs europ\u00e9ens. D\u2019apr\u00e8s une publication de l\u2019Agence europ\u00e9enne pour la s\u00e9curit\u00e9 et la sant\u00e9 au travail3, 60 % des travailleurs europ\u00e9ens d\u00e9clarent souffrir de TMS d\u2019origine professionnelle. Or, ces troubles entra\u00eenent des arr\u00eats de travail plus ou moins longs, voire une incapacit\u00e9 de travail permanente dans les cas les plus graves.<\/p>\n
\u00c9galement appel\u00e9s risques psychosociaux (RPS), les risques pour la sant\u00e9 mentale sont un probl\u00e8me majeur en Europe. Ils peuvent \u00eatre li\u00e9s aux conditions de travail, \u00e0 l\u2019organisation du temps de travail, \u00e0 la nature du poste occup\u00e9 et aux relations internes ou externes \u00e0 l\u2019entreprise.<\/p>\n
Une enqu\u00eate Eurofound sur la sant\u00e9 mentale4 a \u00e9tudi\u00e9 les effets de la pand\u00e9mie sur les travailleurs europ\u00e9ens. Il appara\u00eet que la crise Covid a profond\u00e9ment affect\u00e9 leur sant\u00e9 mentale. Un tiers des travailleurs d\u00e9clarent ainsi souffrir d\u2019anxi\u00e9t\u00e9.<\/p>\n
La sant\u00e9 au travail est l\u2019affaire de tous. Employeur, managers et salari\u00e9s ont chacun un r\u00f4le cl\u00e9 \u00e0 jouer pour assurer un environnement de travail sain et s\u00fbr.<\/p>\n
La Directive europ\u00e9enne 89\/391\/CEE5 sur la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 au travail \u00e9tablit l\u2019obligation pour l\u2019employeur de pr\u00e9server la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de ses salari\u00e9s. Il doit veiller \u00e0 ce que les conditions de travail soient adapt\u00e9es aux travailleurs. Il est tenu d\u2019\u00e9valuer les risques professionnels et de prendre les mesures de pr\u00e9vention n\u00e9cessaires.<\/p>\n
Cette directive mentionne que l\u2019employeur a la responsabilit\u00e9 de fournir une formation suffisante \u00e0 ses salari\u00e9s afin de garantir le plus haut niveau de protection. La politique de pr\u00e9vention implique de consulter les repr\u00e9sentants des travailleurs sur les questions li\u00e9es \u00e0 la sant\u00e9 au travail. L\u2019employeur doit aussi se tenir inform\u00e9 \u00ab\u2009des progr\u00e8s techniques et des connaissances scientifiques en mati\u00e8re de conception des postes de travail\u2009\u00bb.<\/p>\n
Le respect des obligations li\u00e9es \u00e0 la sant\u00e9 au travail est un enjeu quotidien. Les services Ressources Humaines et les managers sont en premi\u00e8re ligne dans la pr\u00e9servation de la sant\u00e9 physique et mentale des salari\u00e9s. Ils veillent \u00e0 ce que les objectifs de productivit\u00e9 ne nuisent pas \u00e0 la sant\u00e9 physique et mentale des employ\u00e9s. Ils cr\u00e9ent un environnement de travail propice au bien-\u00eatre des collaborateurs.<\/p>\n
Les managers de terrain jouent un r\u00f4le central dans la mise en place d\u2019actions pour la sant\u00e9. Leur proximit\u00e9 avec les \u00e9quipes leur permet de mieux comprendre les besoins tant physiologiques que psychologiques des salari\u00e9s. Ils peuvent am\u00e9liorer l\u2019organisation des horaires, investir dans du mat\u00e9riel ergonomique afin de pr\u00e9venir les risques professionnels ou encore les sensibiliser aux mesures d\u2019hygi\u00e8ne au travail.<\/p>\n
Le succ\u00e8s d\u2019une politique de pr\u00e9vention d\u00e9pend de la pleine implication des collaborateurs. Chaque salari\u00e9 a la responsabilit\u00e9 de prendre soin de sa sant\u00e9 en :<\/p>\n
\u00b7 Participant aux formations autour de la sant\u00e9 organis\u00e9es au sein de son entreprise\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Veillant \u00e0 maintenir une bonne hygi\u00e8ne de vie (sommeil, activit\u00e9 physique, alimentation, etc.)\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Adoptant des gestes et postures adapt\u00e9s\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Suivant les proc\u00e9dures en place dans l\u2019entreprise\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Signalant toute situation \u00e0 risque \u00e0 son sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique.<\/p>\n
Les salari\u00e9s ont \u00e9galement une responsabilit\u00e9 envers leurs coll\u00e8gues en mati\u00e8re de sant\u00e9 au travail. En agissant au quotidien de mani\u00e8re responsable, ils r\u00e9duisent le risque d\u2019accidents de travail.<\/p>\n
D\u00e9j\u00e0 \u00e9voqu\u00e9e plus haut, la Directive europ\u00e9enne 89\/391\/CEE5 encourage une culture de pr\u00e9vention des risques en entreprise. Les quatre grandes \u00e9tapes du plan de pr\u00e9vention sont d\u00e9taill\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n
L\u2019\u00e9valuation des risques professionnels est une obligation de l\u2019employeur. Elle doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e par une personne comp\u00e9tente, soit en interne soit par un organisme ext\u00e9rieur, tel qu\u2019un service de m\u00e9decine du travail. La participation des salari\u00e9s ou de leurs repr\u00e9sentants est essentielle \u00e0 la r\u00e9ussite de cette d\u00e9marche. Une trace \u00e9crite doit \u00eatre conserv\u00e9e.<\/p>\n
L\u2019\u00e9valuation des risques vise deux objectifs : \u00e9liminer les risques et adapter l\u2019environnement de travail aux travailleurs. Ce processus suit quatre \u00e9tapes :<\/p>\n
\u00b7 Recueil des informations\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Identification des facteurs de risque pour la sant\u00e9 des salari\u00e9s\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Classement des risques par ordre de priorit\u00e9\u2009;<\/p>\n
\u00b7 \u00c9laboration d\u2019un plan d\u2019action pour r\u00e9duire ces risques.<\/p>\n
Une vigilance particuli\u00e8re doit \u00eatre apport\u00e9e aux besoins des travailleurs vuln\u00e9rables ainsi qu\u2019aux personnes pr\u00e9sentes ponctuellement dans les locaux.<\/p>\n
L\u2019employeur a l\u2019obligation de mettre en place des actions de formation et d\u2019information aux risques professionnels. Les managers et leurs \u00e9quipes doivent \u00eatre capables de d\u00e9tecter les risques et d\u2019adopter un comportement adapt\u00e9 afin de les pr\u00e9venir. Voici quelques exemples de th\u00e9matiques pouvant \u00eatre abord\u00e9es en formation :<\/p>\n
\u00b7 Gestes et postures adapt\u00e9s\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Risques li\u00e9s \u00e0 la circulation en interne\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Travail sur \u00e9cran et sant\u00e9\u2009;<\/p>\n
\u00b7 S\u00e9curit\u00e9 machines et \u00e9quipements\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Formation aux gestes qui sauvent\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Pr\u00e9vention des risques chimiques\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Gestion des conflits\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Hygi\u00e8ne des mains et sant\u00e9 au travail.<\/p>\n
L\u2019objectif de ces formations est de responsabiliser chaque acteur de l\u2019entreprise aux risques sp\u00e9cifiques de son environnement de travail.<\/p>\n
L\u2019ergonomie consiste \u00e0 adapter l\u2019environnement de travail aux besoins de l\u2019utilisateur. L\u2019IEA (International Ergonomics Association) identifie trois dimensions de l\u2019ergonomie, essentielles \u00e0 la sant\u00e9 au travail :<\/p>\n
\u00b7 Physique (posture, gestes r\u00e9p\u00e9titifs, manutention de charges, etc.)\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Cognitive (m\u00e9moire, perception, charge mentale, stress, etc.)\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Organisationnelle (organisation du t\u00e9l\u00e9travail, gestion des ressources, etc.).<\/p>\n
La dimension physique de l\u2019ergonomie est l\u2019un des premiers leviers \u00e0 actionner afin de pr\u00e9venir les maladies professionnelles. Quatre des principaux facteurs de risque peuvent \u00eatre r\u00e9duits en investissant dans du mat\u00e9riel ergonomique :<\/p>\n
\u00b7 La position assise prolong\u00e9e (si\u00e8ges ergonomiques et bureaux assis-debout)\u2009;<\/p>\n
\u00b7 La position debout statique (tapis anti-fatigue)\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Les mouvements r\u00e9p\u00e9titifs (souris ergonomiques)\u2009;<\/p>\n
\u00b7 La manutention de charges (chariots de manutention).<\/p>\n
La configuration de l\u2019espace de travail contribue \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019ergonomie cognitive. Quatre axes peuvent \u00eatre analys\u00e9s afin d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vie au travail :<\/p>\n
\u00b7 Une luminosit\u00e9 de qualit\u00e9 : privil\u00e9gier un \u00e9clairage respectant le cycle circadien\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Une temp\u00e9rature agr\u00e9able : maintenir une temp\u00e9rature compatible avec l\u2019exercice professionnel\u2009gr\u00e2ce au chauffage ou \u00e0 la climatisation ;<\/p>\n
\u00b7 Un environnement sonore sain : am\u00e9nager les locaux avec du mobilier acoustique\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Une ambiance visuelle relaxante : d\u00e9corer l\u2019espace avec des plantes faciles d\u2019entretien.<\/p>\n
Cette liste de pistes d\u2019action n\u2019est pas exhaustive. Il s\u2019agit toutefois de solutions simples \u00e0 mettre en \u0153uvre pour am\u00e9liorer la sant\u00e9 au travail.<\/p>\n
Les risques professionnels doivent \u00eatre r\u00e9\u00e9valu\u00e9s apr\u00e8s la mise en \u0153uvre des mesures de pr\u00e9vention. Une r\u00e9flexion en \u00e9quipe peut \u00eatre men\u00e9e autour de questions telles que :<\/p>\n
\u00b7 Quelles solutions ont \u00e9t\u00e9 efficaces pour r\u00e9duire la p\u00e9nibilit\u00e9 au travail\u2009?<\/p>\n
\u00b7 Les mesures prises ont-elles eu un impact sur le taux d\u2019arr\u00eats maladie et d\u2019accidents du travail\u2009?<\/p>\n
\u00b7 Le niveau de stress des salari\u00e9s a-t-il diminu\u00e9\u2009?<\/p>\n
\u00b7 Qu\u2019est-ce qui a frein\u00e9 la mise en place de certains dispositifs\u2009?<\/p>\n
\u00b7 De nouvelles probl\u00e9matiques sont-elles apparues\u2009?<\/p>\n
L\u2019am\u00e9lioration de la sant\u00e9 au travail est un processus continu. Une crise mondiale, un accroissement d\u2019activit\u00e9, une nouvelle machine, de nouvelles limites physiques d\u2019un collaborateur sont autant de circonstances n\u00e9cessitant une r\u00e9\u00e9valuation des mesures de pr\u00e9vention.<\/p>\n
La prise en compte des risques psychosociaux est un sujet important en entreprise. Un salari\u00e9 heureux est moins malade, plus productif et plus cr\u00e9atif. Un salari\u00e9 anxieux est plus souvent malade, moins productif et moins cr\u00e9atif.<\/p>\n
Le stress au travail na\u00eet quand un travailleur ne se sent pas capable de r\u00e9pondre aux attentes li\u00e9es \u00e0 son poste. Selon une enqu\u00eate de la Commission europ\u00e9enne1, en 2014 d\u00e9j\u00e0, 80 % des cadres europ\u00e9ens d\u00e9claraient \u00eatre pr\u00e9occup\u00e9s par le stress li\u00e9 au travail. Or, depuis la pand\u00e9mie de Covid-19, de nouvelles \u00e9tudes montrent que le nombre d\u2019employ\u00e9s souffrant de stress continue d\u2019augmenter.<\/p>\n
Une p\u00e9riode de stress qui dure dans le temps nuit \u00e0 la qualit\u00e9 de travail des salari\u00e9s. Sous tension, ils sont moins concentr\u00e9s, moins vigilants. Le stress augmente le risque d\u2019accident du travail et g\u00e9n\u00e8re des conflits entre les individus. Une personne stress\u00e9e a \u00e9galement tendance \u00e0 d\u00e9velopper des sch\u00e9mas de pens\u00e9e n\u00e9gatifs. Un stress intense peut m\u00eame pousser \u00e0 la consommation de stup\u00e9fiants ou \u00e0 l\u2019alcoolisme, voire au suicide dans certains cas.<\/p>\n
Sur le plan physique, une personne tendue pr\u00e9sente un risque beaucoup plus important de d\u00e9velopper des TMS. Le stress au travail augmente aussi de 40 % le risque de d\u00e9velopper une maladie art\u00e9rielle6.<\/p>\n
Les sources de risques psychosociaux (RPS) peuvent \u00eatre directes ou plus insidieuses. La pr\u00e9vention passe par la capacit\u00e9 de l\u2019employeur \u00e0 identifier les facteurs de risque dans son entreprise. Plusieurs situations favorisent le d\u00e9veloppement des RPS :<\/p>\n
\u00b7 Une charge de travail excessive\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Une activit\u00e9 qui empi\u00e8te sur la vie priv\u00e9e\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Un manque de soutien des managers\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Le sentiment de ne pas atteindre les objectifs\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Des directives contradictoires\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Une situation de harc\u00e8lement moral et\/ou sexuel\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Un conflit exacerb\u00e9 entre coll\u00e8gues\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Des pressions ext\u00e9rieures \u00e0 l\u2019entreprise\u2009;<\/p>\n
\u00b7 La pr\u00e9carit\u00e9 de l\u2019emploi.<\/p>\n
Les salari\u00e9s cherchent souvent \u00e0 cacher leur stress et, ce faisant, s\u2019\u00e9puisent sur le plan mental et physique. C\u2019est pourquoi il est capital de mener une politique de pr\u00e9vention des risques pour la sant\u00e9 des travailleurs avant l\u2019apparition de troubles mentaux ou physiques.<\/p>\n
Former les collaborateurs aux risques psychosociaux est une mesure proactive efficace. Ces programmes ont pour objectif d\u2019aider les participants \u00e0 :<\/p>\n
\u00b7 Identifier les signes avant-coureurs d\u2019un probl\u00e8me de sant\u00e9 mentale\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Adopter des comportements favorables \u00e0 une bonne qualit\u00e9 de vie au travail\u2009;<\/p>\n
\u00b7 G\u00e9rer les situations professionnelles stressantes\u2009;<\/p>\n
\u00b7 R\u00e9duire la stigmatisation associ\u00e9e aux probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Encourager chaque membre de l\u2019entreprise \u00e0 demander de l\u2019aide en cas de besoin.<\/p>\n
La formation des cadres aux probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale est \u00e9galement indispensable. Cela vise \u00e0 leur donner les cl\u00e9s pour cr\u00e9er un environnement propice au bien-\u00eatre mental de leurs \u00e9quipes. M\u00eame si les managers n\u2019ont pas un r\u00f4le de th\u00e9rapeute, il est important qu\u2019il sache identifier les signaux d\u2019alerte \u00e9voquant une souffrance psychologique, tels que :<\/p>\n
\u00b7 La perte de motivation et le d\u00e9sinvestissement\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Une fatigue excessive\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Une baisse de la productivit\u00e9 et des performances\u2009;<\/p>\n
\u00b7 L\u2019absent\u00e9isme ou, au contraire, le cumul d\u2019heures suppl\u00e9mentaires\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Des signes physiques (plaintes de maux de t\u00eates, de probl\u00e8mes digestifs, etc.)\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Des sympt\u00f4mes \u00e9motionnels (anxi\u00e9t\u00e9, irritabilit\u00e9)\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Une tendance \u00e0 s\u2019isoler.<\/p>\n
Les cadres doivent d\u00e9velopper des comp\u00e9tences communicationnelles et relationnelles pour un meilleur accompagnement de leurs collaborateurs en mati\u00e8re de souffrance psychologique. En cr\u00e9ant un climat de confiance et en offrant une \u00e9coute empathique, ils seront \u00e0 m\u00eame de comprendre les sources de stress et de proposer des solutions adapt\u00e9es.<\/p>\n
L\u2019am\u00e9lioration de l\u2019environnement professionnel passe aussi par une politique d\u2019inclusion favorisant la diversit\u00e9 au travail. Les collaborateurs se sentent accept\u00e9s et valoris\u00e9s, ce qui participe au maintien d\u2019une bonne sant\u00e9 mentale au travail. La conjugaison des diff\u00e9rences de chacun contribue \u00e0 faire progresser l\u2019entreprise.<\/p>\n
La sant\u00e9 mentale au travail a longtemps \u00e9t\u00e9 un sujet tabou. Selon une r\u00e9cente enqu\u00eate7 de l\u2019Union europ\u00e9enne, 59 % des travailleurs disent \u00eatre plus \u00e0 l\u2019aise pour en parler \u00e0 leur manager depuis la pand\u00e9mie de Covid-19. Pourtant, la moiti\u00e9 des salari\u00e9s interrog\u00e9s craignent que se confier sur leur \u00e9tat psychologique nuise \u00e0 leur carri\u00e8re.<\/p>\n
Les travailleurs ont besoin de se sentir soutenus par leur employeur. C\u2019est pourquoi de nombreuses entreprises ont choisi de mener des actions pr\u00e9ventives pour encourager les salari\u00e9s \u00e0 s\u2019exprimer :<\/p>\n
\u00b7 Campagnes de sensibilisation sur le stress li\u00e9 au travail\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Information et formation sur le bien-\u00eatre et le stress au travail\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Acc\u00e8s \u00e0 des conseils ou \u00e0 un soutien psychologique\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Consultation des salari\u00e9s sur les aspects stressants de leur activit\u00e9.<\/p>\n
L\u2019ensemble des actions pr\u00e9ventives \u00e9num\u00e9r\u00e9es dans ce guide contribuent \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vie au travail (QVT). En pla\u00e7ant l\u2019humain au centre des d\u00e9cisions manag\u00e9riales, le stress et les tensions physiques diminuent au profit de la productivit\u00e9 et de l\u2019\u00e9panouissement professionnel des collaborateurs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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