Pourquoi et comment impliquer vos équipes dans la gestion de leurs espaces de travail ?

« Les bons ouvriers ont de bons outils » rappelle le dicton. Ils veulent aussi un environnement propice, pour un travail efficace et de qualité. Si en entreprise la configuration des bâtiments est bien souvent contrainte, l’agencement des ateliers est l’un des sujets sur lequel tout le monde à un avis ! À commencer par les équipes qui y travaillent. Et si on les écoutait avant de passer commande ?

Étudier et comprendre les besoins à la source

Qui mieux qu’un opérateur connaît les contraintes d’usage de son établi, de posture pour son siège, ou encore de rangement des outils dans les armoires ? D’ailleurs, nous disons volontier « mon établi » et « ma chaise » !

Concrètement, plusieurs étapes permettent d’affiner les besoins lorsque l’achat de mobilier d’atelier se prépare.

1) D’abord observer les collaborateurs concernés au travail :

• Comment utilisent-ils les meubles en question ?
• À quelle fréquence ?
• Est-ce pratique : déplacement, facilité, rapidité… ?
• En prennent-ils soin ?

2) Ensuite en parler avec eux :

• Le mobilier est-il adapté à leur usage personnel ?
• Comment pourrait-on l’améliorer ? (plus grand ? plus petit ? ailleurs ? différent ?…)
• Le projet d’achat est-il pertinent en fonction de l’évolution de l’activité et des pratiques ?

3) Préparer une sélection de mobilier répondant aux besoins des équipes et au budget alloué, puis proposer aux collaborateurs concernés de choisir.

Pour les grands projets, il peut être très bénéfique d’organiser des séances collectives de réflexion pour recueillir les demandes et surtout les bonnes idées qui ne manqueront pas d’émerger. C’est aussi l’occasion de resserrer les liens de l’équipe avec un projet commun, et d’avenir.

Suivre l’utilisation du mobilier et la satisfaction

Bien sûr, l’exercice précédent n’est pas toujours évident car les attentes divergent selon les profils : les opérateurs économes diront que tout va bien, les plus jeunes n’ont pas encore mal au dos, et les « bientôt retraités » sont moins impliqués… Raison de plus pour continuer l’exercice… et améliorer la qualité de vie à l’atelier au fil du temps et des achats de mobilier.

Le suivi s’effectue simplement par :

• Des observations régulières (2 fois par an) des pratiques des opérateurs. Et en particulier à l’arrivée de nouveaux collaborateurs et/ou lorsque l’activité évolue : process différents, nouveaux équipements…

• Pour les plus courageux : la tenue d’un registre léger pour disposer d’un historique :
  • Date d’achat du meuble
  • Marque et modèle
  • Utilisateurs
  • Dates des entretiens et réparations
  • Problèmes rencontrés
  • Date de remplacement

• Une séance annuelle collective dédiée à l’agencement de l’atelier :
  • Ce qui va / ne va pas.
  • Les meubles à remplacer
  • Les idées de l’équipe pour améliorer l’ergonomie, l’efficacité, et la qualité.

En prêtant régulièrement attention aux besoins de vos équipes en matière de mobilier et d’agencement de l’atelier, vous pourrez véritablement manager leur espace de travail, tout en intégrant vos contraintes et objectifs de sécurité, productivité, qualité et de budget.

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