Le volume d\u2019\u00e9conomies g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par l\u2019\u00e9quipe achat n\u2019a de valeur pertinente que rapport\u00e9 au volume des efforts de l\u2019entreprise consacr\u00e9s \u00e0 la fonction achat.\u00a0C\u2019est pourquoi la mesure du retour sur investissement est pr\u00e9f\u00e9rable. Il s\u2019agit donc du premier KPI.<\/strong><\/p>\n Combien repr\u00e9sente la r\u00e9duction des co\u00fbts (on peut y ajouter les d\u00e9penses \u00e9vit\u00e9es) induite par le travail des achats par rapport au co\u00fbt total de fonctionnement de la fonction achat\u00a0? C\u2019est ce que l\u2019on entend par ROI.<\/p>\n Chaque organisation a ses pratiques achats et toutes les d\u00e9penses ne passent pas forc\u00e9ment par la fonction achat.\u00a0Le deuxi\u00e8me KPI vient pr\u00e9cis\u00e9ment mesurer la part des achats de l\u2019entreprise r\u00e9ellement sous le contr\u00f4le des achats.<\/strong><\/p>\n Il est fr\u00e9quent en particulier qu\u2019une partie des\u00a0achats indirects\u00a0s\u2019effectue hors processus, avec la difficult\u00e9 de rationalisation que cela comporte. On comprendra ais\u00e9ment que la productivit\u00e9 de la fonction achat soit mesur\u00e9e \u00e0 travers sa contribution r\u00e9elle.<\/p>\n Ce troisi\u00e8me KPI est pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 au calcul du pourcentage de fournisseurs sous contrat, dans la mesure o\u00f9 cet indicateur ne dit rien de la r\u00e9alit\u00e9 de l\u2019application des accords.<\/strong><\/p>\n La corr\u00e9lation co\u00fbt\/valeur (ou LPP, pour\u00a0Linear Performance Pricing<\/em>, en anglais) vient au contraire comptabiliser\u00a0:<\/p>\n Le prix pratiqu\u00e9 n\u2019est pas le seul indicateur de la satisfaction client. Et souvent, un retard ou un d\u00e9faut de qualit\u00e9 produit peuvent induire un pr\u00e9judice autrement important pour l\u2019activit\u00e9 ou la r\u00e9putation de l\u2019entreprise.<\/p>\n C\u2019est pourquoi le niveau de service, \u00e0 tout le moins le respect des d\u00e9lais de livraison contractuels, est consid\u00e9r\u00e9 comme un KPI.<\/strong><\/p>\n Les achats font bien leur travail et la plupart des d\u00e9penses de l\u2019entreprises sont th\u00e9oriquement encadr\u00e9es par des contrats d\u2019approvisionnement. Mais ces contrats sont-ils connus et respect\u00e9s par les m\u00e9tiers\u00a0?<\/p>\n Le cinqui\u00e8me KPI de la performance achat vient donc piloter le respect des proc\u00e9dures par les commanditaires.<\/strong>\u00a0Il suit concr\u00e8tement deux valeurs dans le temps\u00a0:<\/p>\n Le dernier des 6 KPI s\u2019attache \u00e0 donner des pistes d\u2019am\u00e9lioration du processus de commande lui-m\u00eame.<\/strong><\/p>\n Un protocole est d\u00e9fini, qui d\u00e9termine \u00e9tape par \u00e9tape la marche \u00e0 suivre, au profit de l\u2019\u00e9conomie des ressources mises en \u0153uvre. Mais pour \u00eatre efficace dans la r\u00e9alit\u00e9, le processus doit \u00eatre partag\u00e9 et appliqu\u00e9.<\/p>\n En particulier, l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration du processus de commande d\u00e9pend de :<\/p>\n \u00c0 noter que la digitalisation est un levier pour optimiser cet indicateur, en alignant les pratiques sous peine du blocage de la commande et en tra\u00e7ant les flux de validation.<\/p>\n En conclusion,\u00a0l\u2019am\u00e9lioration continue des achats repose sur la mesure objective de ces 6 KPI. Mais ce qu\u2019il faut retenir et travailler, c\u2019est la n\u00e9cessaire mobilisation collective de l\u2019entreprise autour de ces indicateurs. Le r\u00f4le des achats est donc \u00e9galement un r\u00f4le p\u00e9dagogique. Se cantonner \u00e0 la technique achat masque une partie, qui peut \u00eatre tr\u00e8s importante selon les organisations, du potentiel d\u2019am\u00e9lioration. La fragmentation de la conduite des achats est clairement un obstacle \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration pilot\u00e9e de leur performance, et m\u00eame d\u2019abord \u00e0 l\u2019identification des dysfonctionnements pr\u00e9judiciables. [<\/em>1<\/em>] Article paru en octobre 2020<\/em><\/p>\n \u00a0<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 2 KPI pour tracer la productivit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe achat Le ROI des achats Le volume d\u2019\u00e9conomies g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par l\u2019\u00e9quipe achat […]<\/p>\n","protected":false},"author":41,"featured_media":21582,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1948],"tags":[2774,4009,2762,3011,2651,2777,3808,3816,4008,1274],"acf":[],"yoast_head":"\nLa contribution des achats aux achats<\/h3>\n
2 KPI pour \u00e9valuer la mise en \u0153uvre effective des contrats<\/h2>\n
La corr\u00e9lation co\u00fbt\/valeur<\/h3>\n
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Le d\u00e9lai moyen d\u2019ex\u00e9cution<\/h3>\n
2 KPI pour v\u00e9rifier l\u2019adh\u00e9sion des m\u00e9tiers<\/h2>\n
Le taux d\u2019achat effectu\u00e9s hors contrat<\/h3>\n
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La dur\u00e9e du processus de commande<\/h3>\n
\n
\n<\/strong><\/p>\n