Pour réinventer son fonctionnement, la fonction achat dispose principalement de trois leviers :
- L’instauration d’une relation plus proactive avec les autres métiers de l’entreprise
- L’accélération de sa transformation digitale, autour de la valorisation des données
- Un effort de communication, pour mettre en scène ses succès et valoriser ses équipes
Une fonction achat ambassadrice de son métier
Parmi les préjugés tenaces qui collent à la réputation interne de la fonction achat, il y en a trois que la pratique d’une approche renouvelée de la collaboration avec les autres fonctions doit éliminer :
- La focalisation sur le prix d’achat
- Le fonctionnement en silo et la méconnaissance des enjeux des métiers
- L’excès de procédures de contrôle
La fonction achat a ainsi tout intérêt à augmenter sa proactivité, en procédant en 3 étapes :
- Systématiser les échanges formalisés avec chaque fonction pour partager à fond les enjeux et attendus respectifs
- Déterminer/réviser conjointement les cahiers des charges, avec notamment une hiérarchie précise et partagée des critères de choix
- Mobiliser la fonction finance pour enrichir/simplifier les procédures de validation et de contrôle des demandes d’achat ; l’objectif est de co-construire et surtout de co-porter un processus associé à la performance collective
Une fonction achat data stratège
La valorisation des données est reconnue comme un accélérateur d’agilité et de qualité d’exécution des opérations dans les entreprises. C’est pourquoi la transformation digitale est le deuxième levier du dépoussiérage de l’image de la fonction achat.
La fonction achat ainsi donc démontrer sa qualité de data stratège au service de l’organisation dans son ensemble. En effet, elle aura ainsi une chance supplémentaire d’être reconnue comme business partner stratégique par les autres fonctions de l’entreprise.
Premièrement, la fonction achat doit établir des passerelles digitales avec les clients internes clés pour recueillir à la source et en temps réel les données relatives aux comportements de consommation.
Deuxièmement, la fonction achat doit se doter des outils efficaces pour mixer ces données :
- Avec les données collectées auprès des fournisseurs
- Avec les données issues des opérations de traitement propres aux processus achats
Et produire des hypothèses d’améliorations qui profitent à toute l’entreprise.
Troisièmement, la fonction achat doit engager des discussions avec les clients internes pour partager ces analyses et formuler des recommandations de progrès :
- Innovations dans le sourcing : technologie, chaîne de valeur, services à valeur ajoutée
- Optimisation logistique
Une fonction achat actrice de son image
La fonction achat doit enfin prendre la peine de travailler directement à la production d’un discours positif et valorisant concernant son action et les bénéfices qui en découlent pour l’entreprise.
Cette autopromotion n’est en rien illégitime. Elle est la condition pour continuer à nourrir sa démarche d’amélioration continue :
- En fidélisant et en motivant ses équipes autour d’objectifs affirmés et partagés
- En inscrivant l’action de la fonction achat dans la continuité stratégique de l’entreprise
- En augmentant la confiance des autres fonctions de l’entreprise dans le bienfondé de ses demandes et de ses initiatives
En conclusion, l’intelligence partagée, l’engagement, la coopération avec les autres métiers constituent depuis longtemps déjà une réalité pour la fonction achat. Pour autant, le décalage de perception persiste et handicape le développement de la fonction achat, ne serait-ce que dans sa capacité à attirer des talents en mobilité interne. La fonction achat a vraiment intérêt à utiliser les ressources à sa disposition pour faire valoir la réalité de sa transformation.
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