{"id":26642,"date":"2021-06-22T14:33:27","date_gmt":"2021-06-22T12:33:27","guid":{"rendered":"https:\/\/blogmanutan.com\/?p=26642"},"modified":"2022-01-07T14:39:30","modified_gmt":"2022-01-07T13:39:30","slug":"die-marke-manutan-ein-kompromissloser-qualitaetsprozess-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogmanutan.com\/de\/eigenmarke\/die-marke-manutan-ein-kompromissloser-qualitaetsprozess-2\/","title":{"rendered":"Die Marke Manutan \u2013 ein kompromissloser Qualit\u00e4tsprozess"},"content":{"rendered":"

Seit mehr als f\u00fcnf Jahren stattet die Marke Manutan<\/a> Unternehmen und Kommunen mit Produkten f\u00fcr den Alltag aus. Da die Materialien und Ger\u00e4te f\u00fcr den t\u00e4glichen Gebrauch durch die Mitarbeiter bestimmt sind, ist Qualit\u00e4t ein wesentliches Kriterium. In der Tat tr\u00e4gt ein zuverl\u00e4ssiges und effektives Produkt direkt zur Gesundheit, Sicherheit und zum Wohlbefinden der Endnutzer bei.<\/strong><\/p>\n

Alle Produkte werden einem strengen Prozess unterzogen, der ein hohes Qualit\u00e4tsniveau f\u00fcr die gesamte Marke Manutan garantiert. Diese hohen Standards erm\u00f6glichen es uns, eine Garantie zu bieten, die auf dem Markt einzigartig ist: 10 Jahre f\u00fcr alle Produkte und 3 Jahre f\u00fcr Verbrauchsmaterialien. Thibault Brauge, Supplier Quality Assurance Manager der Manutan-Gruppe, erkl\u00e4rt, warum Qualit\u00e4t ein wesentlicher Bestandteil des Leistungsprozesses f\u00fcr die Marke Manutan ist.<\/p>\n

K\u00f6nnen Sie uns bitte einen kurzen \u00dcberblick \u00fcber Ihren Werdegang geben?<\/h3>\n

T. Brauge<\/strong>: Ich verf\u00fcge \u00fcber mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bereich der Produktqualit\u00e4t. Bevor ich zur Manutan-Gruppe kam, habe ich f\u00fcr gro\u00dfe B2C-H\u00e4ndler und internationale Einkaufsorganisationen gearbeitet. Insbesondere habe ich viel Zeit in China verbracht, um die Qualit\u00e4t der dort hergestellten Produkte zu \u00fcberpr\u00fcfen. Das war eine echte Herausforderung!<\/p>\n

Mit einer bew\u00e4hrten Methode und einem internationalen Netzwerk von Anbietern setze ich nun meine F\u00e4higkeiten zum Nutzen der Kunden der Manutan-Gruppe ein. Als Supplier Quality Assurance Manager stelle ich die Qualit\u00e4t aller Produkte der Marke Manutan sicher – von B\u00fcro<\/a>– und Lager<\/a>einrichtungen, Industriebedarf und Werkzeugen<\/a> bis hin zu Produkten aus den Bereichen Verpackung<\/a>, Sicherheit<\/a>, Hygiene<\/a>, Au\u00dfenanlagen<\/a> und Gastronomie<\/a>.<\/p>\n

Wie wird die Qualit\u00e4t der Produkte der Marke Manutan gepr\u00fcft?<\/h3>\n

T. Brauge<\/strong>: Mit der eigenen Marke hat Manutan die gleiche Verantwortung wie ein Hersteller. Um ein hohes Qualit\u00e4tsniveau zu gew\u00e4hrleisten, bin ich in den gesamten Produktlebenszyklus eingebunden:<\/p>\n

    \n
  • Upstream, indem ich alle Produkte analysiere, bevor sie gelistet werden<\/li>\n
  • Downstream, indem ich die Daten des After-Sales-Service heranziehe (Bruchraten, Gesamtzufriedenheit etc.).<\/li>\n<\/ul>\n

    Der vorgelagerte Teil ist eine grundlegende Stufe eines echten kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. Nachdem wir den Lieferanten und das Produkt, das wir einlisten wollen, identifiziert haben, gehen wir folgenderma\u00dfen vor:<\/p>\n

      \n
    • Identifizierung des Zielprodukts, d.h. eines Produkts, das als Bezugspunkt in Bezug auf die Qualit\u00e4t dient<\/li>\n
    • Sammeln des Produktmusters und der Dokumentation (beh\u00f6rdliche Unterlagen, Betriebsanleitung, Zertifizierungen und Etiketten etc.)<\/li>\n
    • Analysieren dieses Produkts \u00fcber interne und externe Tests und Dokumentenb\u00fcndel<\/li>\n<\/ul>\n

      Als n\u00e4chsten Schritt erstelle ich einen vollst\u00e4ndigen Bericht \u00fcber das bewertete Produkt. Dies tue ich gemeinsam mit den Eink\u00e4ufern, Produktmanagern und dem Manutan-Markenmanager. Wir entscheiden, ob das Produkt f\u00fcr die Marke Manutan geeignet ist und ob wir es letztendlich listen wollen.<\/p>\n

      Wie f\u00fchren Sie die internen Produkttests durch?<\/h3>\n

      T. Brauge<\/strong>: Intern bin ich f\u00fcr die Produkttests zust\u00e4ndig. Ich gehe von Fall zu Fall vor, je nach Produkt und dessen Eigenschaften. Das hei\u00dft, ich erstelle f\u00fcr jeden Artikel neue Tests und vergleiche meine Probe mit dem zuvor ausgew\u00e4hlten Zielprodukt<\/strong>.<\/p>\n

      In dieser Phase k\u00f6nnen wir die grundlegenden Kriterien \u00fcberpr\u00fcfen:<\/p>\n

        \n
      • Sauberkeit: Ist das Produkt sauber? Sind die Abschl\u00fcsse sauber? Gibt es Spuren von den Formen auf den Kunststoffartikeln? Ist die Verpackung gut gemacht?<\/li>\n
      • Zusammenbau: Ist das Produkt einfach zu montieren? Ist das Endergebnis sowohl optisch als auch funktional zufriedenstellend?<\/li>\n
      • Robustheit: H\u00e4lt das Produkt schwere Lasten aus? Kann es St\u00f6\u00dfe aushalten?<\/li>\n
      • Sicherheit: Ist die Gesundheit und Sicherheit des Anwenders w\u00e4hrend des gesamten Produktlebenszyklus gesch\u00fctzt?<\/li>\n<\/ul>\n

        Der Schl\u00fcssel ist, sich vorzustellen, dass man der Anwender ist. Mit meinen Werkzeugen versuche ich, alle Arten der Nutzung nachzubilden, und ich pr\u00fcfe die Beschaffenheit des Produkts bis ins kleinste Detail. Nehmen wir einen Schreibtisch als Beispiel; ich kann Gewichte und einen Hammer verwenden, um schwere Produkte zu simulieren, die auf den Schreibtisch gestellt werden k\u00f6nnten. Manchmal generiere ich sogar St\u00f6\u00dfe, die im Alltag pl\u00f6tzlich auftreten k\u00f6nnten.<\/p>\n

        K\u00fcrzlich bin ich sogar so weit gegangen, eine Stufe in zwei H\u00e4lften zu schneiden, um die inneren Materialien der Polster zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu verstehen, wie die F\u00fc\u00dfe befestigt sind! Es ist wichtig, dass das Gleichgewicht und die Solidit\u00e4t bei einem solchen Produkt gew\u00e4hrleistet sind.<\/p>\n

        Wann w\u00fcrden Sie externe Labore nutzen?<\/h3>\n

        T. Brauge<\/strong>: Wenn ich das Gef\u00fchl habe, dass es notwendig ist, zus\u00e4tzliche Tests durchzuf\u00fchren, oder wenn ich nicht \u00fcber die technischen Mittel verf\u00fcge<\/strong>, um ein Produkt zu bewerten, wende ich mich an mein Netzwerk von Anbietern. Je nach Art des erforderlichen Tests (mechanisch, elektrisch usw.) kontaktiere ich ein bestimmtes Labor und bitte es, Testprotokolle vorzuschlagen und den ausgew\u00e4hlten Test durchzuf\u00fchren.<\/p>\n

        Das j\u00fcngste Beispiel war ein elektrischer Schreibtisch. Das Problem war, dass wir sicherstellen mussten, dass das elektrische System zehn Jahre lang funktioniert, wie wir es in unserer Garantie angeben. Nachdem wir intern grundlegende Tests durchgef\u00fchrt hatten, beauftragte ich einen Dienstleister, die Lebensdauer des Produkts unter realen Bedingungen zu testen. Also legten wir das Produkt in eine W\u00e4rmekammer bei 45\u00b0C mit einer bestimmten Luftfeuchtigkeit. Dann haben wir zehn Jahre Nutzung simuliert<\/strong>, in konzentrierten Zyklen, mit einem sechzig Kilogramm schweren Gewicht auf dem Tisch!<\/p>\n

        Letztendlich ist es dieser kompromisslose Qualit\u00e4tsprozess, der\u00a0einen strengen Auswahlprozess der Lieferanten mit einer vollst\u00e4ndigen Analyse der Produkte verbindet, der es uns erm\u00f6glicht,\u00a0eine 10-Jahres-Garantie f\u00fcr Produkte der Marke Manutan anzubieten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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